ORGANIZAR EL MANTENIMIENTO,ES DEFINIR UNA POLITICA,ADMINISTRARLA Y APLICARLA SOBRE EL TERRENO,RECOGER LAS CONCLUSIONES,ANALIZAR ESTAS EXPERIENCIAS Y REORIENTAR EN CONSECUENCIA ESTA POLITICA.
LA RESPONSABILIDAD DEL MANTENIMIENTTO DE UN EDIFICIO,CORRESPONDE EN PRIMER LUGAR AL USUARIO,SEA PROPIETARIO O ARRENDATARIO CON UNA BUENA UTILIZACION DE LOS DIFERENTES COMPONENTES INTERIORES Y EXTERIORES DEL EDIFICIO,CON LA LIMPIEZA,TRABAJOS DE CONSERVACION HABITUALES Y FUNDAMENTALMENTE INFORMANDO DE TODOS LOS DEFECTOS O ANOMALIAS QUE OBSERVE EN EL EDIFICIO A LA PERSONA RESPONSABLE DE SU MANTENIMIENTO
ASPECTOS PREVIOS
EMBARCARSE EN UN PROYECTO DE REFORMAR O MODIFICAR ALGUNA DE LAS PARTES DE UN EDIFICIO,PUEDE SER UNA EXPERIENCIA MUY AGRADABLE O UNA AUTENTICA PESADILLA.
POR ELLO ES VITAL COMENZAR CON BUEN PIE Y PLANIFICAR PASO A PASO CADA ACTUACION CONCRETA DENTRO DEL EDIFICIO.ASI SE GASTARA MENOS DINERO Y SE EJECUTARA CADA MODIFICACION SEGUN LO PREVISTO.
UNA PLANIFICACION EQUIVOCADA PUEDE DESENBOCAR EN MALOS RESULTADOS,COSTES INNECESARIOS Y RIESGO DE ACCIDENTES.
SE DEBE PREPARAR UNA LISTA BASICA CON TODOS LOS PUNTOS BASICOS QUE DEBEN SER REVISADOS A LA HORA DE COMENZAR CUALQUIER TRABAJO DE REFORMA.
*VALORACION DE LA SITUACION:
NO EXISTE UNA VALORACION EXACTA SOBRE EL COSTE EN TIEMPO Y ESFUERZO PARA LLEVAR A CABO UNA TAREA DETERMINADA,PORQUE ELLO DEPENDE DE LAS HABILIDADES PERSONALES DEL QUE LA REALIZA,DEL TIEMPO E ILUSION QUE SE APLIQUE.
ADEMAS DE LA EXPERIENCIA Y HABILIDADES EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS,ASI COMO LA CANTIDAD DE HORAS O DE DIAS QUE SE DESEAN UTILIZAR PARA TERMINAR EL TRABAJO.
INDEPENDIENTEMENTE DE LAS CAPACIDADES O DE LAS CONDICIONES PERSONALES DEL INDIVIDUO QUE VA A REALIZAR LA TAREA,TAMBIEN SE DEBE TENER EN CUENTA OTRO TIPO DE FACTORES COMO EL ESTADO DEL EDIFICIO EN CUESTION O EL NIVEL DE ARREGLO QUE SE QUIERE REALIZAR.
SI SE NECESITA UN ANDAMIO PARA EL TRABAJO,SE DEBERA CALCULAR EL TIEMPO REQUERIDO PARA SU MONTAJE Y ENCARGARLO EN SU MOMENTO,CUANDO HAYA QUE REALIZAR REPARACIONES IMPORTANTES EN EL PARAMENTO,HABRA QUE DAR UN NUEVO REVOQUE Y ESPERAR 3 DIAS PARA EL FRAGUADO.LAS IMPRIMACIONES Y LAS CAPAS DE PREPARACION Y REFUERZO DEBERAN FRAGUAR O SECARSE ANTES DE APLICAR LA SIGUIENTE CAPA,EN MUCHOS CASOS SE NECESITA UN DIA PARA CADA FASE.LOS TIEMPOS DE ESPERA PUEDEN SER CLARAMENTE MAS LARGOS CON TIEMPO HUMEDO Y FRIO.LOS MESES DE NOVIEMBRE A MARZO ESTAN CONTRAINDICADOS PARA HACER ARREGLOS EN FACHADAS .EL REVOQUE Y LAS PINTURAS NO ES APROPIADO HACERLAS SOBRE SUPERFICIES RECALENTADAS POR UN SOL DIRECTO.EN ESTOS CASOS,EL MORTERO Y LAS PINTURAS PIERDEN RAPIDAMENTE SU HUMEDAD,ACABAN AGRIETANDOSE Y SE ADHIEREN INSUFICIENTEMENTE AL FONDO.
*EL OBJETIVO DE REALIZAR UN BUEN TRABAJO:
ES MUY COMPLICADO CONOCER EXACTAMENTE EL TIEMPO QUE SE VA A INVERTIR EN LA REALIZACION DE UN DETERMINADO TRABAJO.ES CIERTO QUE ,EN LA MAYORIA DE LAS OCASIONES ,SE PUEDE LLEGAR A CALIBRAR CUANTO SE VA A TARDAR EN SOLUCIONAR UN DETERMINADO PROBLEMA EVIDENTE.SIN EMBARGO NO HAY MANERA DE SABER ,QUE ES LO QUE SE ESCONDE DETRAS DE UNA ZONA DESCONCHADA O DE SI UNA HUMEDAD ES IRREVERSIBLE.POR ESO ,SABEMOS LO QUE SE VA A REALIZAR O LO QUE SE QUIERE CAMBIAR ,PERO SE DESCONOCE EL FIN DE LA OBRA O DE LA REPARACION HASTA QUE NO SE COMIENZA Y SE TERMINA.
EN MUCHAS OCASIONES ,NO HAY MANERA DE CONOCER EL ALCANCE DE LA OBRA HASTA QUE NO SE RETIRA LA PIEZA QUE SE QUIERE CAMBIAR .
EN ESTE SENTIDO ,EL ARREGLO SUELE SER UNA FUENTE DE FUTURAS REPARACIONES,YA QUE UNA VEZ QUE SE HA RETIRADO EL MATERIAL EN CUESTION ,ESTE SUELE DEJAR A LA VISTA UN SINFIN DE PROBLEMAS ,COMO PUEDEN SER HUMEDADES,DESCONCHONES, GRIETAS ETC.
MUCHAS VECES ,ANTES DE EMPEZAR UNA FAENA LO MAS CONVENIENTE ES PONERSE EN LO PEOR .SOLO EN ESTE CASO NO SE SENTIRA FRUSTRADO POR LOS INEVITABLES RETRASOS QUE SE VAN ACUMULANDO PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA SIMPLE ,A LA PRIMERA VISTA. ASI COMO TENER BIEN CLARA LA CONVENIENCIA DE CONTRATAR ALGUN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR SI ALGUN VECINO SUFRIERA ALGUN ACCIDENTE MIENTRAS NOS AYUDA A REALIZAR NUESTRO TRABAJO.O A CAUSA DE UN DESPISTE POR NUESTRA PARTE CUANDO REALIZAMOS LA FAENA.
LA PLANIFICACION DEL TRABAJO:
LA PLANIFICACION PREVIA DE LA OBRA ES FUNDAMENTAL PARA QUE EL RESULTADO FINAL SEA EL DESEADO SIN MAS CONTRATIEMPOS QUE LOS PROPIOS DE LA REPARACION .
EN ESTA LINEA DEBERA TENER EN CUENTA EL TIPO DE ARREGLO QUE SE VA A ACOMETER,EL TIEMPO DEL QUE SE DISPONE , EL TIPO DE HERRAMIENTAS A USAR Y EL PROCEDIMIENTO A EJECUTAR;ES DECIR TENER TODOS LOS CABOS BIEN ATADOS ANTES DE INICIAR EL PROCESO DE REPARACION QUE SE DESEA LLEVAR A EFECTO.
CUANDO SE ACOMETE UNA REPARACION HAY QUE TENER PRESENTE QUE ,ALO MEJOR ,EL RESTO DE LAS ESTANCIAS DEL EDIFICIO PUEDEN VERSE AFECTADAS POR LA OBRA ,YA SEA COMO LUGARES DE ALMACENAMIENTO DE MUEBLES O DE HERRAMIENTAS O COMO EXTENSION DE LA PROPIA REPARACION .
POR ESTA RAZON ,LO ACONSEJABLE ES HACER EL TRABAJO EN SESION CONTINUA O EN EL MENOR PERIODO DE TIEMPO POSIBLE ,PARA QUE DE ESTA FORMA EL RESTO DEL EDIFICIO NO SE VEA AFECTADO POR LA REPARACION POR UN TIEMPO INDEFINIDO.
IGUALMENTE DENTRO DE LA PLANIFICACION DE LA OBRA ,DEBERA REALIZAR PREVIAMENTE UNA LISTA DE MATERIALES Y EQUIPAMIENTO NECESARIOS PARA EJECUTAR EL ARREGLO EN PERFECTAS CONDICIONES TECNICAS.ESTA CIRCUNSTANCIA PUEDE ACARREAR RETRASOS INESPERADOS POR LA FALTA DE CIERTOS MATERIALES QUE SON IMPRESCINDIBLES PARA EL COMIENZO DEL ARREGLO.SOLAMENTE CUANDO TODO ESTA LISTO PARA EMPEZAR ES CUANDO SE DEBE INICIAR LA REPARACION CORRESPONDIENTE.
*PLANIFICAR LAS PRIORIDADES DEL TRABAJO:
UN BUEN CRONOGRAMA DE TAREAS Y TIEMPO LE SERVIRA PARA REDUCIR AL MAXIMO LAS MOLESTIAS EN EL EDIFICIO .
DEBERA REALIZAR UN PLAN DE TRABAJO POR MEDIO DE UNA LISTA DE LABORES QUE SERA EJECUTADO SEGUN LAS PRIORIDADES EXISTENTES: ALGUNOS DE LOS ARREGLOS SERAN URGENTES,LA PRIMERA CONSIDERACION TIENE QUE OBEDECER A UNA SECUENCIA LOGICA QUE EVITE TENER QUE RETOMAR ESTADIOS ANTERIORES DE TRABAJO POR HABERSE OLVIDADO DE ELLOS.
OTRO DE LOS ASPECTOS QUE MERECE TENERSE EN CUENTA ES EL TIEMPO QUE SE INVERTIRA EN HACER LA TAREA.LO RECOMENDABLE ES PLANTEARSE UN TIEMPO DE EJECUCION DEL TRABAJO ,DE ESA FORMA SE TRABAJA SEGUN UNA PLANIFICACION.
*LA SECUENCIA DEL TRABAJO DEBE SER PLANIFICADA DE LA SIGUIENTE FORMA:
EL TRABAJO PRIORITARIO:
SE TRATA DE AQUELLAS REPARACIONES URGENTES QUE NECESITA EL EDIFICIO Y QUE SE DEBEN ACOMETER LO ANTES POSIBLE PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL MISMO
EN ESTE SENTIDO SE DEBE PRESTAR ESPECIAL ATENCION A LOS DEFECTOS ENCONTRADOS QUE SE REFIEREN A LA ESTRUCTURA DEL EDIFICIO.
-PODREDUMBRE
-MANPOSTERIAS INESTABLES
-GRIETAS
-CARCOMA
-CAÑERIAS Y DESAGUES DEFECTUOSOS
-MUROS EXTERIORES INESTABLES
-TEJADO DEFECTUOSO
-ELEMENTOS DE SEGURIDAD
LOS TRABAJOS INTERIORES:
SON TODOS AQUELLOS RELACIONADOS CON EL QUEHACER DIARIO DEL EDIFICIO.
-FONTANERIA
-ELECTRICIDAD
-REPARACIONES VARIAS
-DECORACION
DENTRO DE LOS TRABAJOS DE INTERIOR ESTAN:
-BAJAR TECHOS
-CONSTRUIR NUEVAS PAREDES
-ELIMINAR TABIQUES
-NUEVAS INSTALACIONES DEE FONTANERIA Y CALEFACCION
-COLOCACION DE NUEVOS ENCHUFES
-AISLAMIENTO DEL SUELO
-CAMBIO DE SUELOS
-COLOCACION DE NUEVOS ZOCALOS
-PINTAR TECHOS
-PINTAR PAREDES
-COLOCAR REVESTIMIENTOS
-BARNIZAR PIEZAS DE MADERA
TRABAJOS EXTERIORES:
SON TODOS LOS REFERIDOS A LAS LABORES EXTERNAS DEL EDIFICIO
-REPARACION DE PAREDES Y MUROS EXTERNOS
-COLOCACION DE PUERTAS DE ACCESO
-ARREGLOS DIVERSOS EN ZONAS DE JARDINES
-COLOCACION DE PAVIMENTOS
-ETC
ANTES DE REALIZAR DETERMINADAS REFORMAS EN EL EDIFICIO,DEBERA INFORMARSE DE SI SE REQUIERE PERMISO DE OBRA PARA LLEVAR A CABO EL ARREGLO
EL REQUISITO DE LA LICENCIA DE OBRA CONSISTE SIMPLEMENTE ,EN LA OBTENCION DE UN PERMISO PARA REALIZAR OBRAS EXTERIORES O INTERIORES DE CIERTO CALADO.EN CUALQUIER CASO,DEBERA ASESORARSE CON ANTERIORIDAD PARA CONOCER SI UNA U OTRA OBRA REQUIERE DE LA PERCEPTIVA LICENCIA.
LAS AUTORIDADES LOCALES SUELEN EXIGIR LICENCIA PARA LOS SIGUIENTES ARREGLOS:
-CAMBIO DE LA CALEFACCION CENTRAL
-CAMBIOS EXTRUCTURALES EN EL INTERIOR DEL EDIFICIO
-CONSTRUCCION DE UN MURO O VALLA EN EL JARDIN
-INSTALAR UNA PISCINA
-CONSTRUIR UN PEQUEÑO COBERTIZO
-CONSTRUIR UN PORCHE
-CONSTRUIR UN INVERNADERO
-CONSTRUIR UN GARAGE
-DEMOLER PARTES DEL EDIFICIO
-CONVERTIR UNA VIVIENDA EN OFICINA O EN APARTAMENTOS
SEGUN CONSUMER EROSKI ,SI LA OBRA NO VA A AFECTAR A LA ESTRUCTURA NI A LA FACHADA DEL EDIFICIO ,NO SERA NECESARIO NINGUN TIPO DE TRAMITE ADMINISTRATIVO,ESTO SUPONE NO TENER QUE PRESENTAR UN PROYECTO DE LA REFORMA QUE VAYA A EMPRENDER QUE LA ENCARECERA EN UN TANTO POR CIENTO MAS ,SEGUN EL AYUNTAMIENTO.NO OBTANTE,AUNQUE NO SEA NECESARIO SOLICITAR UNA LICENCIA DE OBRA SI SERA NECESARIO REALIZAR UNA ACTUACION COMUNICADA,QUE ES GRATUITA.
LO QUE LA GENTE QUIERE SABER ANTES
DE QUE USTED LE HAGA UN TRABAJO:
1-LO PRIMERO ES TENER REFERENCIAS SUYAS,QUE DICEN SUS CLIENTES DE USTED Y DE LOS TRABAJOS QUE REALIZA, NIVEL DE ACABADO,LIMPIEZA,HONESTIDAD,CALIDAD DEL TRABAJO,RAPIDEZ,COSTE DE TRABAJOS REALIZADOS ETC
2-COMO PUEDEN LOCALIZARLE Y CONTACTAR CON USTED,COMO ES SU TARGETA COMERCIAL, SU DIRECCION DE CORREO POSTAL Y DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO,TELEFONO ETC
3-AQUI PIENSE EN QUE ES LO QUE USTED QUIERE QUE SUS CLIENTES PIENSEN DE USTED ,COMO ES SU RELACION CON LOS CLIENTES ,ETC
4-LOS CLIENTES TAMBIEN QUIEREN SABER A QUIEN ESTAN PAGANDO,SIN HABLAR MAL DE LA COMPETENCIA TIENE HACERLE VER LO QUE OBTENDRA SI LE CONTRATA A USTED PARA HACER EL TRABAJO,RAPIDEZ,LIMPIEZA,BUEN ACABADO,EXPERIENCIA ESPECIALIZACION ,ETC
5-DE USTED DEPENDE QUE LAS PERSONAS SEPAN SU VALOR.TODOS TENEMOS AREAS ESPECIFICAS QUE NOS HACEN MAS VALIOSOS PARA DETERMINADOS PROYECTOS,PONGA SU TARIFA U HONORARIOS SEGUN EL VALOR QUE USTED PROPORCIONA.MANTENGA SU POSICION,DEJE QUE LOS CAZADORES DE GANGAS SE VAYAN
6-CONCLUSION.CONSTRUYA SU NEGOCIO BASADO EN SUS CONDICIONES Y DEJE QUE LOS QUUE QUIERAN PAGAR POCO O UNA CANTIDAD RIDICULA ,CONTRATEN A OTRO.
LA LEY DE LOS CINCO DE SITTER EN MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS:
ESTA LEY ESTIMA LOS COSTOS DIFERENTES QUE REPRESENTAN LA CORRECCION DE LOS DEFECTOS EN LAS DIFERENTES ETAPAS DE LA VIDA DE UN EDIFICIO
1-FASE DE PROYECTO:
DICE QUE TODA MEDIDA TOMADA A NIVEL DE DISEÑO CON EL OBJETIVO DE AUMENTAR LA PROTECCION Y LA DURABILIDAD DE LA ESTRUCTURA DEL EDIFICIO.IMPLICAN UN COSTO ASOCIADO A LA FASE DE PROYECTO
2-FASE DE EJECUCION:
TODA MEDIDA FUERA DEL PROYECTO,TOMADA DURANTE LA FASE DE EJECUCION PROPIAMENTE DICHA ,INCLUYENDO EN ESE PERIODO LA OBRA RECIEN CONSTRUIDA IMPLICA UN COSTO 5 VECES SUPERIOR AL COSTO QUE REPRESENTARIA TOMAR UNA MEDIDA EQUIVALENTE EN LA FASE DE PROYECTO.PARA PODER OBTENER EL MISMO NIVEL FINAL DE PROTECCION ,DURABILIDAD O VIDA UTIL DE LA ESTRUCTURA.
3-FASE DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
TODA MEDIDA TOMADA CON ANTELACION Y PREVISION ,DURANTE EL PERIODO DE USO Y MANTENIMIENTO DE LA ESTRUCTURA DEL EDIFICIO ,PUEDE SER ASOCIADA A UN COSTO 5 VECES MENOR QUE AQUEL NECESARIO PARA LA CORRECCION DE LOS PROBLEMAS GENERADOS A PARTIR DE UNA INTERVENCION NO PREVENTIVA TOMADA CON PRECEDENCIA A LA MANIFESTACION EXPLICITA DE PROBLEMAS PATOLOGICOS .AL MISMO TIEMPO ESTARA ASOCIADA A UN COSTO 25 VECES SUPERIOR A AQUEL QUE HABRIA OCASIONADO UNA DECISION DE PROYECTO PARA LA OPTENCION DEL MISMO GRADO DE PROTECCION Y DURABILIDAD DE LA ESTRUCTURA DEL EDIFICIO
4-FASE DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
CORRESPONDE A LOS TRABAJOS DE DIAGNOSTICO ,PRONOSTICO,REPARACION ,REFUERZO Y PROTECCION DE LAS ESTRUCTURAS QUE YA PERDIERON SU VIDA UTIL DE PROYECTO Y PRESENTAN MANIFESTACIONES PATOLOGICAS ,OSEA CORRECCION DE PROBLEMAS EVIDENTES.A ESTAS ACTIVIDADES SE PUEDE ASOCIAR UN COSTO 125 VECES SUPERIOR AL COSTO DE LAS MEDIDAS QUE PODRIAN Y DEBERIAN HABER SIDO TOMADAS EN LA FASE DE DISEÑO Y QUE IMPLICAN EL MISMO NIVEL DE DURABILIDAD Y PROTECCION QUE SE ESTIMA PARA ESA OBRA DESPUES DE LA INTERVENCION CORRECTIVA.
SEGUN SITTER APLAZAR UNA INTERVENCION SIGNIFICA AUMENTAR LOS COSTOS DIRECTOS EN CINCO VECES MAS
LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO PUEDEN DISMINUIR EN DEPENDENCIA DE LA RAPIDEZ Y PRECISION CON QUE SE APLIQUE EL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO.
CLASIFFICACIONES DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS:
LOS MANTENIMIENTOS PUEDEN CLASIFICARSE ATENDIENDO A TRES FACTORES:
1-EL TIPO DE OBRA
2-EL PROPIETARIO DEL INMUEBLE
3-EL MOMENTO EN QUE SE REALIZA EL MISMO
1-ATENDIENDO AL TIPO DE OBRA PUEDE CONSIDERARSE:
*MANTENIMIENTO DE OBRA NUEVA
EL QUE SE REALIZA EN CICLOS PREVISTOS DESDE EL MOMENTO ES QUE SE ELABORA EL PROYECTO Y QUE DEBE APLICARSE TAN PRONTO CONCLUYE LA CONSTRUCCION
*MANTENIMIENTO DE OBRAS VIEJAS EXISTENTES:
EL QUE DEBE COMENZAR SU APLICACION DESPUES QUE SE HAN EFECTUADO LAS REPARACIONES O RECONSTRUCCIONES REQUERIDAS PARA ELIMINAR LOS DESPERFECTOS EXISTENTES
2-SEGUN EL PROPIETARIO DEL INMUEBLE SE DEFINEN:
*MANTENIMIENTO PRIVADO:
EL QUE DEBE REALIZAR DE FORMA CONTINUA Y POR MEDIOS PROPIOS EL USUARIO DE UN EDIFICIO
*MANTENIMIENTO ESTATAL:
EL QUE SE REALIZA POR LOS ORGANISMOS DEL ESTADO,ESCUELAS, HOSPITALES CARRETERAS ETC
3-TENIENDO EN CUENTA EL MOMENTO EN QUE SE REALIZA SE CONSIDERAN:
*MANTENIMIENTO PREVENTIVO
EL QUE DEBE SER PREVISTO POR EL PROFESIONAL AL REALIZAR EL PROYECTO DE UNA OBRA,PREVIENE CUALQUIER INCONVENIENTE QUE PUEDA OCURRIR .TIENE LA POSIVILIDAD DE SER PROGRAMADO EN EL TIEMPO Y POR LO TANTO EVALUADO ECONOMICAMENTE.TIENE COMO OBJETIVO EL CONTROL A PRIORI DE LAS DEFICIENCIAS Y PROBLEMAS QUE SE PUEDAN PLANTEAR EN EL EDIFICIO DEVIDO AL USO NATUAL DEL MISMO.
PARA LLEVAR A CABO EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO HAY QUE DESARROLLAR UN PLAN ADAPTADO A LA FORMA Y SITUACION DEL EDIFICIO PARA ELLO TENDREMOS QUE REVISAR LA DOCUMENTACION TECNICA Y VER LA REALIDAD DEL EDIFICIO,REDACTAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO DEL EDIFICIO ADAPTADO,PLANIFICAR LAS ACTUACIONES A REALIZAR A CORTO Y MEDIO PLAZO,Y GARANTIZAR LA DURABILIDAD DEL INMUEBLE
*MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
EL QUE SE PLANIFICA EJECUTAR EN LAS CONSTRUCCIONES PARA EVITAR AL MAXIMO LOS DETERIOROS.TRATA DE CORREJIR AQUELLOS ERRORES QUE YA PRESENTA LA EDIFICACION .ESTE MANTENIMIENTO COMPRENDE AQUELLAS OPERACIONES NECESARIAS PARA HACER FRENTE A SITUACIONES INESPERADAS,ES DECIR NO PREVISTAS NI PREVISIBLES.
EN EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO TENEMOS QUE REALIZAR UN ANALISIS DE ACTUACIONES TECNICAS REALIZADAS PARA EL CORRECTO MANTENIMIENTO,SUPERVISAR Y HACER UN SEGUIMIENTO DE EJECUCION DE OBRAS Y GARANTIZAR LAS ACTUACIONES REALIZADAS.
OTRO TIPO DE CLASIFICACION DEL MANTENIMIENTO Y REPARACION DE EDIFICIOS :
1-EL MANTENIMIENTO ORDINARIO:
COMPRENDE TODOS AQUELLOS TRABAJOS PERIODICOS SOBRE ELEMENTOS COMUNES O PRIVATIVOS QUE SEGUN LAS CARACTERISTICAS TECNICAS DEL EDIFICIO SE HAN DE REALIZAR CON MOTIVO DE SU UTILIZACION Y DEL ENVEJECIMIENTO Y DESGASTE DE SUS SISTEMAS DE PROTECCION E INSTALACIONES POR LA ACCION ORDINARIA DE LA AGRESIVIDAD AMBIENTAL Y DEL PROPIO ENVEJECIMIENTO DE LOS MATERIALES EMPLEADOS EN SU CONSTRUCCION
2-REPARACIONES EXTRAORDINARIAS:
COMPRENDEN AQUELLOS TRABAJOS NECESARIOS A EFECTUAR EN LOS EDIFICIOS CUANDO SE PRODUZCAN LAS SITUACIONES SIGUIENTES:
-AVERIAS EXTRAORDINARIAS DERIVADAS DE LA ACCION ANORMAL DE AGENTES CLIMATOLOGICOS O AMBIENTALES.
-DESPERFECTOS EXTRAORDINARIOS DERIVADOS DE LA VEJEZ ANTICIPADA DE LOS COMPONENTES,INSTALACIONES,ETC.DEL EDIFICIO A CAUSA DE EFECTOS Y VICIOS OCULTOS EN EL DISEÑO O LA CALIDAD DE LA CONSTRUCCION.
*CLASIFICACION DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS,COMPLEJIDAD Y COSTOS DEL MANTENIMIENTO:
1-MANTENIMIENTO SIMPLE O HABITUAL:
PUEDEN CONSIDERARSE DESDE LOS TRABAJOS TAN SIMPLES COMO LA LIMPIEZA PERIODICA DE DETERMINADOS ELEMENTOS CON EL FIN DE ELIMINAR EL POLVO,LA HUMEDAD Y LOS AGENTES EROSIONANTES O AGRESIVOS ETC. HASTA LA REPOSICION O REPARACION DE DETERMINADOS COMPONENTES DE LA EDIFICACION .POR EJEMPLO :
-SUSTITUCION DE LAMPARAS
-SUSTITUCION DE INTERRUPTORES
Y
-OTROS ELEMENTOS DE LA INSTALACION ELECTRICA,PINTURA,REPARACION O REPOSICION DE HERRAJES,CARPINTERIA ,CRISTALES ETC.
A)EL COSTO PROMEDIO DE LAS OPERACIONES QUE SE CONTEMPLAN EN ESTE MANTENIMIENTO PUEDE OSCILAR ENTRE EL 2 Y EL 5 % DEL COSTO TOTAL DE LA EDIFICACION.
B)MANTENIMIENTO MEDIO
CONSISTE EN LA REPARACION DE PARTES NO FUNDAMENTALES DE LA EDIFICACION PARA PROLONGAR SU VIDA UTIL Y EVITAR DETERIOROS MAS GRAVES.DEBE REALIZARSE POR PERSONAL ESPECIALIZADO EN ESTE TIPO DE TRABAJO.EL COSTO PROMEDIO OSCILA ENTRE EL 10 Y EL 15 % DEL COSTO TOTAL DE LA EDIFICACION
C)MANTENIMIENTO COMPLEJO
CONSISTE EN LA REPARACION COMPLEJA O LA SUSTITUCION DE ELEMENTOS,FUNDAMENTALES DE LA EDIFICACION ,DEBE REALIZARSE POR PERSONAL ESPECIALIZADO ,SU COSTO PROMEDIO VARIA DEL 25 AL 30 %DEL COSTO TOTAL DE LA EDIFICACION.
*CLASIFICACION DE LOS TIPOS DE MANTENIMIENTO ATENDIENDO A LA PERIODICIDAD:
1-MANTENIMIENTO PLANIFICADO
CONSISTENTE EN ACTUACIONES PERIODICAS EN UN EDIFICIO CON UNA VISION PREVENTIVA,QUE SE PUEDE ARTICULAR SOBRE LA BASE DE UN PROGRAMA PREESTABLECIDO O RUTINARIO O BASANDOSE EN UNA METODOLOGIA PREDICTIVA QUE ESTABLEZCA EL PROGRAMA EN FUNCION DE UN BUEN CONOCIMIENTO DEL ESTADO Y EVOLUCION DEL EDIFICIO
2-MANTENIMIENTO NO PLANIFICADO
CONSISTE EN ACTUACIONES EN UN EDIFICIO CON UN OBJETIVO PURAMENTE CORRECTIVO FRENTE A DEFECTOS CONSTRUCTIVOS QUE SE DETECTAN DE FORMA INESPERADA O DE AVERIAS IMPREVISTAS.
COMO SE HA PODIDO OBSERVAR SON MUCHAS LAS CLASIFICACIONES QUE SE PUEDEN ENCONTRAR ACERCA DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO ATENDIENDO A DIFERENTES FACTORES.
Y REPECTO A LOS COSTOS ,SON MAS IMPORTANTES LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO Y USO DURANTE LA VIDA UTIL DEL EDIFICIO QUE LOS DE CONSTRUCCION O INSTALACION E INCLUSO MAS DIFICILES DE PREVEER PUES EN GRAN MEDIDA ,EL MANTENIMIENTO QUE SE HARA GENERALMENTE NO SERA DE TIPO PREVENTIVO SINO CORRECTIVO.
NUEVAS PROFESIONES: TECNICO AUXILIAR DE SERVICIOS . EL OBJETIVO DE ESTE BLOG ES APORTAR INFORMACION ESENCIAL SOBRE TODO AQUELLO QUE SE PUEDE REPARAR Y MANTENER FACILMENTE EN COMUNIDADES DE PROPIETARIOS .EN SU CONTENIDO ENCONTRAREMOS UNA GUIA FIABLE PARA NUMEROSAS TAREAS DE REPARACION,MANTENIMIENTO Y SUSTITUCION QUE TODA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS REQUIERE CON REGULARIDAD
viernes, 30 de septiembre de 2011
domingo, 25 de septiembre de 2011
HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR LA EMPRESA DE MANTENIMIENTO
INTRODUCCION AL ANALISIS DE RIESGOS:
EL MANTENIMIENTO DEBE GESTIONARSE COMO UNA PARTE MAS DE LA EMPRESA.LA GESTION DEL MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA SE DIVIDE EN DOS CLASIFICACIONES MUY CLARAS :
-MANTENIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES
Y
-CRITERIOS ECONOMICOS DE DICHOS MANTENIMIENTOS
POR ELLO LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO CONSTAN DE :
-TRABAJOS A REALIZAR
Y
-COSTE ECONOMICO DE DICHOS TRABAJOS
LAS EMPRESAS ESTABLECEN ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS QUE DAN UN EQUILIBRIO OPTIMO ENTRE LOS OBJETIVOS DE CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD,Y POR ELLO SE DEBEN ANALIZAR LOS RIESGOS ASOCIADOS A ESTAS ESTRATEGIAS .
*QUE ENTENDEMOS POR RIESGO?:
RIESGO ES CONTINGENCIA O PROXIMIDAD DE UN DAÑO,LOS RIESGOS PUEDEN SER NEGATIVOS Y POSITIVOS.
EN EL MANTENIMIENTO UN EVENTO DE RIESGO NEGATIVO SERIA:
-FALLOS EN EL DISEÑO DE EQUIPOS CRITICOS QUE AFECTAN A SU MANTENIBILIDAD Y SEGURIDAD.
-ADQUISICION DE TECNOLOGIA POCO MADURA
-EQUIPOS MUY SOTISFICADOS TECNOLOGICAMENTE,Y SU DESCONOCIMIENTO PARA REALIZAR LAS LABORES DE MANTENIMIENTO
EN EL MANTENIMIENTO LOS EVENTOS POSITIVOS PODRIAN SER:
-ADQUISICION DE INSTALACIONES,POR AUMENTO DE PRODUCCION O DE ADTIVIDADES
-RENOVACION DE INSTALACIONES,POR QUEDAR ANTICUADAS
-PROYECTOS DE ´´ I+D+I `` EN RELACION CON LAS INSTALACIONES
COMO SE VE , EN LOS EVENTOS POSITIVOS,CONLLEVAN UN RIESGO QUE HAY QUE ANALIZAR Y GESTIONAR,PORQUE SI NO LO HICIERAMOS SE PODRIA CONVERTIR EN RIESGO NEGATIVO.
*LA GESTION DEL RIESGO:
ANTES LA GESTION DE RIESGOS TENIA CUATRO PASOS:
1-IDENTIFICAR LOS RIESGOS
2-ANALIZAR LOS RIESGOS
3-DEFINIR LA RESPUESTA
4-CONTROLAR LOS RIESGOS
AHORA LA GESTION DE RIESGOS MAS AVANZADA TIENE HASTA 8 PASOS:
1-AMBIENTE INTERNO
2-ESTABLECER OBJETIVOS
3-IDENTIFICAR EVENTOS
4-EVALUAR RIESGO
5-DEFINIR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS
6-CONTROLAR LOS RIESGOS
7-INFORMAR Y COMUNICAR LOS RIESGOS
8-SUPERVISAR LOS RIESGOS
SIGNIFICADO DE LOS OCHO PASOS EN LA GESTION DE RIESGOS.
1-AMBIENTE INTERNO:
ES LA BASE EN QUE SE ASIENTAN LOS DEMAS PASOS DEL SISTEMA DE GESTION.EN EL SE ESTABLECE LA CONCIENCIA DE LOS EMPLEADOS EN RELACION CON EL RIESGO,LA FILOSOFIA DE GESTION DE RIESGOS DE LA EMPRESA,SU RIESGO ACEPTADO Y LA ESTRATEGIA A ESTABLECER PARA HACER UNA ADECUADA SUPERVISION Y COMUNICACION DE LOS RIESGOS.ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD.
2-ESTABLECER OBJETIVOS:
SUPONE ESPECIFICAR OBJETIVOS ESTRATEGICOS QUE SEAN LA BASE DE LOS OBJETIVOS OPERATIVOS.Y ESTARAN VINCULADOS A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y A LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS DE CADA UNO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA.
POR TANTO UNA VEZ CONOCIDOS LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS ,PODREMOS IDENTIFICAR Y ANALIZAR LOS RIESGOS INHERENTES A LOS MISMOS.
3-IDENTIFICAR EVENTOS:
AHORA SE DEBEN IDENTIFICAR LOS EVENTOS POTENCIALES QUE PUEDEN OCURRIR Y DETERMINAR SI REPRESENTAN UN RIESGO QUE AFECTE NEGATIVAMENTE O QUE SUPONGA UNA OPORTUNIDAD Y SEA UN RIESGO POSITIVO.
LOS EVENTOS ESTAN MOTIVADOS POR FACTORES INFLUYENTES QUE PUEDEN SER INTERNOS O EXTERNOS.
-LOS FACTORES INTERNOS SON: EL PERSONAL, LA INFRAESTRUCTURA, LOS PROCESOS, LA TECNOLOGIA
Y
-LOS FACTORES EXTERNOS SON: LOS ECONOMICOS,LOS MEDIOAMBIENTALES,LOS TECNOLOGICOS,LOS SOCIALES,LAS POLITICAS.
LA IDENTIFICACION DE EVENTOS A NIVEL ESTRATEGICO ,PERMITE IDENTIFICAR CON MAYOR FACILIDAD LOS EVENTOS A NIVEL OPERACIONAL.
*TECNICAS PARA IDENTIFICAR EVENTOS:
A)-INVENTARIO DE EVENTOS HISTORICOS:
EVENTOS ACONTECIDOS EN EL PROCESO ANALIZADO,QUE PERMITAN INFORMAR DE EVENTOS COMUNES O PREDECIBLES(BASES DE DATOS PROPIAS O EXTERNAS)
B)-ANALISIS INTERNO DEL PROCESO:
INFORMACION OBTENIDA INTERNAMENTE DEL PROCESO,QUE PERMITEN A LA UNIDAD OPERATIVA IDENTIFICAR EVENTOS.
C)-ANALISIS EXTERNO:
D)-ANALISIS DE FLUJO DEL PROCESO:
ASIGNACION DE EVENTOS A LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA DESARROLLAR EL PROCESO(ENTRADAS,SALIDAS,TAREAS,RESPONSABILIDADES,ETC)
E)-GRUPOS DE TRABAJO INTERNO Y EXTERNO
F)-INDICADORES DE EVENTOS:
CORRELACION ENTRE DIFERENTES INDICADORES O EVENTOS QUE PERMITEN DIAGNOSTICAR LA POSIBILIDAD DE OCURRENCIA DE EVENTOS
NORMALMENTE CUANDO SE IDENTIFICA UN EVENTO,ESTOS NO APARECEN DE FORMA AISLADA,SINO QUE EXISTE INTERDEPENDENCIA ENTRE ELLOS,YA SEA PARA QUE OCURRA UNO DE ELLOS ,TIENEN QUE SUCEDER OTRO EVENTO,O PORQUE LA APARICION DE UNO DE ELLOS AFECTE A OTRO U OTROS.
4-EVALUAR RIESGOS:
LA METODOLOGIA USADA PARA EVALUAR RIESGOS EN LA ORGANIZACION ESTA CONSTITUIDA POR TECNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS COMBINADAS.
LAS TECNICAS CUANTITATIVAS OBLIGAN A TENER UN ELEVADO RIGOR EN LA TOMA DE DATOS DE MANERA QUE CUANDO SE REALICEN MODELOS MATEMATICOS ESTOS APORTEN UNA ELEVADA FIABILIDAD EN SU RESULTADO.IGUALMENTE ESTO OBLIGA A LA TRAZABILIDAD HISTORICA DE LA INFORMACION Y QUE EL RIESGO SE PRODUZCA CON UNA VARIEDAD FIJA O PREDECIBLE.
LAS TECNICAS CUANTITATIVAS MAS EMPLEADAS SON:
A) BENCHMARKING
B)MODELOS PROBABILISTICOS.
INCORPORAN NORMALMENTE SERIES HISTORICAS,EN LAS QUE SE INCORPORAN LOS EVENTOS,CON SU PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Y EL IMPACTO RESULTANTE.
C)MODELOS NO PROBABILISTICOS.
APLICAN HIPOTESIS SUBJETIVAS PARA ESTIMAR EL IMPACTO DE LOS EVENTOS,SIN INCORPORAR UNA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO.
CUANDO SE EVALUAN EVENTOS SE DEBE TENER EN CUENTA SI ESTOS ESTAN RELACIONADOS,YA QUE ESTO AFECTA FUNDAMENTALMENTE A LAS TECNICAS DE EVALUACION EMPLEADAS.
5-TECNICA PARA GESTIONAR LOS RIESGOS :
A)EVITAR:
ELIMINAR DE NUESTRO PROCESO LA ACTIVIDAD OBJETO DEL RIESGO.NORMALMENTE SUPONE EL CESE DE LA ACTIVIDAD EN LA QUE ESTA EL RIESGO,O PARALIZACION DE LAS ACTIVIDADES DONDE ESTA EL RIESGO
B)MITIGAR:
SUPONE LLEVAR A CABO ACCIONES QUE REDUZCAN LA PROBABILIDAD O EL IMPACTO DEL RIESGO ,O AMBAS A LA VEZ.
C)TRANSFERIR:
TRASLADAR EL RIESGO EXTERNAMENTE A LA ORGANIZACION
D)ACEPTAR:
NO INTRODUCIR NINGUN CAMBIO EN NUESTRAS ACTIVIDADES O PROCESOS
E)MEJORAR:
INTRODUCIR CAMBIOS EN LOS PROCESOS O ACTIVIDADES EN LOS QUE SE ESTABLECE EL RIESGO,DE MANERA QUE SE AUMENTE SU PROBABILIDAD O IMPACTO.
F)EXPLOTAR:
PONER LOS RECURSOS PARA QUE LA OPORTUNIDAD SE HAGA REALIDAD
6-MECANISMOS PARA CONTROLAR LOS RIESGOS:
NORMALMENTE SE CONTROLAN LOS RIESGOS CON LAS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTION DE RIESGOS ESTABLECIDOS POR LA DIRECCION.
LAS ACTIVIDADES TIPICAS DE CONTROL SON:
-REVISION DE LA DIRECCION
-ACTIVIDADES DE CONTROL EN LOS PROCESOS CLAVE DE LA INFORMACION
-CONTROLES FISICOS
-INDICADORES
-SEGREGACION DE FUNCIONES
-INTEGRIDAD EN LA INFORMACION
7-INFORMAR Y COMUNICAR LOS RIESGOS:
LA COMUNICACION DEBE FLUIR A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION YA QUE GRAN PARTE DEL EXITO RESIDE EN LA COMUNICACION A TODAS LAS PARTES IMPLICADAS EN LOS PROCESOS AFECTADOS.
LA INFORMACION DEBE INCLUIR UNOS REQUISITOS TALES COMO:
-LA OPORTUNIDAD
-LA CALIDAD Y CANTIDAD
IDONEAOS CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA LA MISMA,GARANTIZANDO UN FLUJO DE INFORMACION COHERENTE,CON LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN DE MANERA INTERNA Y EXTERNA.
8-SUPERVISAR LOS RIESGOS:
LA SUPERVISION SE REALIZA CON DOS ACTIVIDADES PRINCIPALES:
-SUPERVISION CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION
Y
-EVALUACION INDEPENDIENTE DEL MISMO
LA SUPERVISION DEL SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS,ESTA NORMALMENTE LIGADO A LAS FUNCIONES DE LOS DIRECTIVOS Y POR TANTO AL FUNCIONAMIENTO NORMAL DEL NEGOCIO.
EN EL CASO DE LAS EVALUACIONES INDEPENDIENTES,COMO CUALQUIER OTRA AUDITORIA DE UN SISTEMA,ESTA DEBE TENER UNOS FINES Y OBJETIVOS ESPECIFICADOS PARA LA MISMA,DEBIENDO COMUNICARSE SUS RESULTADOS A TODAS LAS PARTES IMPLICADAS EN LA MISMA.
EL ANALISIS DAFO-(VALORA DEBILIDADES Y AMENAZAS):
EL ANALISIS ´´DAFO ``ES EL METODO MAS SENCILLO Y EFICAZ PARA TOMAR CUALQUIER DECISION ESTRATEGICA .
EL ANALISIS DAFO ESTUDIA LAS DEBILIDADES,AMENAZAS,FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE UNA SITUACION CONCRETA.
ESTA TECNICA FUE CREADA POR KENNETH ANDREWS Y ROLAND CHRISTENSEN HACE MAS DE 30 AÑOS.TAMBIEN SE CONOCE COMO ´´ SWOT`` -SUS SIGLAS EN INGLES.ES UNA DE LAS HERRAMIENTAS MAS ANTIGUAS PARA ELABORAR EXTRATEGIAS CON EXITO.
SE PUEDE APLICAR EN TODA SITUACION DE GESTION ,AREA DE NEGOCIO Y EMPRESAS DE CUALQUIER TAMAÑO Y SECTOR DE ACTIVIDAD.
PESE A SU SIMPLICIDAD ,ESTE METODO DE ANALISIS ESTA CONSIDERADO COMO EL ´´ ABC`` DE CUALQUIER ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
PARA APLICAR LA TECNICA HAY QUE DESCRIBIR LA SITUACION ACTUAL E IDENTIFICAR NUESTRA ESTRATEGIA,LOS CAMBIOS QUE SE ESTAN PRODUCIENDO EN EL ENTORNO Y LAS CAPACIDADES Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA O AREA.
ESTOS FACTORES NOS SERVIRAN DE BASE PARA HACER UN ANALISIS HISTORICO ,CAUSAL Y PROYECTIVO HACIA EL FUTURO.
LOS RESULTADOS SE PLASMARAN EN LA MATRIZ DAFO, Y PODREMOS ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA ESTRATEGIA MAS ADECUADA PARA ALCANZARLOS.
*PARA QUE SIRVE UN ´´DAFO``?:
EL ANALISIS DAFO ES UNA TECNICA IMPRESCINDIBLE Y EFICAZ EN EL DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE UNA EMPRESA,TANTO DESDE EL PUNTO DE VISTA INTERNO COMO EXTERNO.FUNDAMENTALMENTE ESTA HERRAMIENTA SIRVE PARA:
-IDENTIFICAR NUESTROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
-COMO BASE PARA UN BUEN PLAN DE MARKETING Y UNA ADECUADA Y EFICAZ CAMPAÑA PUBLICITARIA
-IDENTIFICAR LAS AMENAZAS DEL ENTORNO A FIN DE PREVENIRLAS Y /O CORREGIRLAS.
-VER LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA EMPRESA ANTE UNA SITUACION DETERMINADA
-IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS DE LA EMPRESA Y APROVECHARLAS
-DESCUBRIR NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA LAS QUE SE ESTA PREPARADO
-IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES DE LA EMPRESA,SER CONSCIENTES DE ELLAS E INTENTAR MEJORARLAS.POR EJEMPLO: LA COMUNICACION Y EL TRABAJO EN EQUIPO,EL AMBIENTE LABORAL,EL PROCESO PRODUCTIVO,LA IMAGEN ANTE LOS CONSUMIDORES,EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS,
-DETERMINAR LA RENTABILIDAD DE MONTAR UN NEGOCIO,O BIEN LANZAR OTRO PRODUCTO,INICIAR UNA CAMPAÑA,ETC
-EVITAR ERRORES PREVISIBLES E INVERSIONES INNECESARIAS
-DECIDIR SI ES CONVENIENTE HACER UNA ALIANZA ESTRATEGICA CON NUESTRA COMPETENCIA PARA MANTENER LA COMPETITIVIDAD
-DECIDIR SI SE DEBE REORIENTAR LA COMPAÑIA PARA BUSCAR MEJORES OPORTUNIDADES,AUNQUE SE TENGA QUE ADQUIRIR O DESARROLLAR DETERMINADOS PUNTOS FUERTES DE LA EMPRESA.
*DEFINIR LA ESTRATEGIA:
EL DAFO , AYUDA A PLANTEARNOS LAS ACCIONES QUE DEBERIAMOS PONER EN MARCHA PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES DETECTADAS Y ELIMINAR O PREPARAR A LA EMPRESA CONTRA LAS AMENAZAS,TENIENDO CONCIENCIA DE NUESTRAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS.
FIJADOS LOS OBJETIVOS ,QUE DEBEN SER JERARQUIZADOS,CUANTIFICADOS,REALES Y CONSISTENTES ,ELEGIREMOS LA ESTRATEGIA PARA LLEGAR A ELLOS MEDIANTE ACCIONES DE MARKETING.
*POSIBLES ESTRATEGIAS Y EJEMPLOS:
1-DEFENSIVA:
LA EMPRESA ESTA PREPARADA PARA ENFRENTARSE A LAS AMENAZAS.
-(SI TU PRODUCTO YA NO SE CONSIDERA LIDER,RESALTA LO QUE TE DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA.)
-(CUANDO BAJE LA CUOTA DE MERCADO ,BUSCA CLIENTES QUE TE SEAN MAS RENTABLES Y PROTEGELOS
2-OFENSIVA
LA EMPRESA DEBE ADOPTAR ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO.
-(CUANDO TUS FORTALEZAS SON RECONOCIDAS POR LOS CLIENTES ,PUEDES ATACAR A LA COMPETENCIA PARA EXALTAR TUS VENTAJAS )
-(CUANDO EL MERCADO ESTA MADURO,PUEDES TRATAR DE ROBAR CLIENTES LANZANDO NUEVOS MODELOS)
3-SUPERVIVENCIA
TE ENFRENTAS A AMENAZAS EXTERNAS SIN LAS FUERZAS INTERNAS NECESARIAS PARA LUCHAR CONTRA LA COMPETENCIA.
-(DEJA LAS COSAS COMO ESTAN HASTA QUE SE ASIENTEN LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN )
4-REORIENTACION.
SE TE ABREN OPORTUNIDADES QUE PUEDES APROVECHAR,PERO CARECES DE LA PREPARACION ADECUADA
-(CAMBIA DE POLITICA O DE PRODUCTOS PORQUE LOS ACTUALES NO ESTAN DANDO LOS RESULTADOS DESEADOS.
*LOS FACTORES QUE SE INCLUYEN EN EL ANALISIS SON:
1-DEBILIDADES:
LOS OBTACULOS Y LIMITACIONES QUE COARTAN EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACION Y QUE ES NECESARIO ELIMINAR.
2-AMENAZAS:
AQUELLOS EVENTOS EXTERNOS A LA EMPRESA QUE, SIENDO PREVISIBLES,SI OCURRIERAN DIFICULTARIAN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION.
3-FORTALEZAS:
LOS ASPECTOS INTERNOS DE LA EMPRESA (RECURSOS HUMANOS,ECONOMICOS,AREAS DE NEGOCIO,MERCADO,PRODUCTOS)QUE PRESENTAN SUS PUNTOS FUERTES Y QUE ASOCIAN A DETERMINADAS CARACTERISTICAS DE LIDERAZGO.
4-OPORTUNIDADES:
LAS POSIBILIDADES QUE LA EMPRESA ES CAPAZ DE APROVECHAR PARA SI,O BIEN LAS DEL EXTERIOR A LAS QUE PUEDE ACCEDER Y OBTENER VENTAJAS (BENEFICIOS)
UNA VEZ FIJADOS LOS DAFOS,ES NECESARIO VALORAR DEL 1 AL 10 , CADA UNO DE LOS FACTORES QUE DETERMINAN EL GRADO EN QUE ESTAN PRESENTES EN EL NEGOCIO Y PODER ESTABLECER UNA JERARQUIA PARA PRIORIZARLOS .LLEGADOS AQUI EL DAFO ESTUDIA LAS CAUSAS Y LAS CONSECUENCIAS DE CADA UNO DE LOS ASPECTOS DE LA MATRIZ.
*LAS FASES DEL DAFO:
BASICAMENTE ES UN CICLO ,´´PLANEAS, HACES Y MIDES``, QUE SE CONCRETARIA EN :
-DECISION DEL ASUNTO OBJETO DEL ANALISIS
-RECOLECCION DE DATOS DEL MERCADO (OPINION DE CLIENTES,Y POTENCIALES CLIENTES)DE LA COMPETENCIA(QUE SEAN OBJETIVOS) Y DEL ENTORNO(TENDENCIAS,DEMOGRAFICO,ETC)
-ELABORACION PRELIMINAR DEL DAFO ,POR PARTE DEL EQUIPO DIRECTIVO
Y POSTERIOR CONTRASTE CON LA OPINION E INFORMACION DE LOS EMPLEADOS
-DISEÑO DE LOS OBJETIVOS Y ELABORACION DE LA ESTRATEGIA PARA CORREGIR DEBILIDADES Y APROVECHAR LAS FORTALEZAS
-PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE ACCION
-AUDITAR LOS PROGRESOS.
PARA DETERMINAR HASTA QUE PUNTO LA ESTRATEGIA MANTENIDA EN CADA UNA DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO ,ASI COMO SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES SON RELEVANTES ,ES NECESARIO SELECCIONAR BIEN LA INFORMACION QUE SE NECESITA BUSCAR.LOS FACTORES APLICABLES A CUALQUIER EMPRESA SON:
1-IDENTIFICAR LAS HABILIDADES ESPECIALES DE LA EMPRESA.
AQUELLAS QUE NOS HACEN DESTACAR .(EJEMPLO: CUANDO LOS CLIENTES PERCIBEN QUE UN PRODUCTO TIENE TAL NIVEL DE CALIDAD QUE NO LES IMPORTA PAGAR MAS POR EL )
2-BUSCAR EL HUECO DEL MERCADO.
NI LOS PRODUCTOS NI LOS MERCADOS SON TODOS IGUALES POR LO QUE SE PODRA HACER UN HUECO EN EL MERCADO EXISTENTE
3-IDENTIFICAR LAS VENTAJAS SOSTENIBLES
AQUELLAS QUE NO SEAN TRANSITORIAS ,QUE DUREN AL MENOS A MEDIO PLAZO Y QUE NO SEAN COPIABLES INMEDIATAMENTE POR LOS COMPETIDORES
4-ADAPTARSE AL ENTORNO.
PERCIBIR LAS OPORTUNIDADES DE LA SITUACION DEL MERCADO Y LAS AMENAZAS DE LA COMPETENCIA.
EN EL ANALISIS NO BASTA CON IDENTIFICAR LOS ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS,TAMBIEN SE DEBEN CONCRETAR LAS CONSECUENCIAS.
*EL ANALISIS INTERNO:
CONSISTE EN DETECTAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA QUE ORIGINEN VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPETITIVAS.
SE ESTUDIARAN LOS SIGUIENTES FACTORES PARA LLEVARLA A CABO:
-PRODUCCION:
CAPACIDAD DE PRODUCCION ,COSTES DE FABRICACION ,CALIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA
-MARKETING:
LINEA Y GAMA DE PRODUCTOS ,IMAGEN ,POSICIONAMIENTO Y CUOTAS EN EL MERCADO ,PRECIOS,PUBLICIDAD,DISTRIBUCION,EQUIPO DE VENTAS,PROMOCIONES Y SERVICIO AL CLIENTE.
-ORGANIZACION:
ESTRUCTURA,PROCESO DE DIRECCION Y CONTROL Y CULTURA DE LA EMPRESA
-PERSONAL:
SELECCION,FORMACION,MOTIVACION,RENUMERACION Y ROTACION
-FINANZAS:
RECURSOS FINANCIEROS DISPONIBLES,NIVEL DE ENDEUDAMIENTO,RENTABILIDAD Y LIQUIDEZ
-DESARROLLO:
NUEVOS PRODUCTOS,PATENTES,Y AUSENCIA DE INNOVACION
*EL ANALISIS EXTERNO:
SE TRATA DE IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE NUESTRO MERCADO.
ABARCA LAS SIGUIENTES AREAS:
-MERCADO:
DEFINIR NUESTRO ´´TARGET``, Y SUS CARACTERISTICAS.TAMBIEN LOS ASPECTOS GENERALES COMO EL TAMAÑO Y SEGMENTO DE MERCADAO, EVOLUCION DE LA DEMANDA,DESEOS DEL CONSUMIDOR Y OTROS COMPORTAMIENTOS COMO TIPOS DE COMPRA ,O CONDUCTA A LA HORA DE COMPRAR.
-SECTOR:
DETECTAR LAS TENDENCIAS DEL MERCADO PARA AVERIGUAR POSIBLES OPORTUNIDADES DE EXITO,ESTUDIANDO LAS EMPRESAS FABRICANTES,PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES Y CLIENTES.
-COMPETENCIAS:
IDENTIFICAR Y EVALUAR A LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL.ANALIZAR SUS PRODUCTOS,PRECIOS,DISTRIBUCION ,PUBLICIDAD ETC.
-ENTORNO:
SON LOS FACTORES QUE NO PODEMOS CONTROLAR,COMO LOS ECONOMICOS,POLITICOS,LEGALES,SOCIOLOGICOS,TECNOLOGICOS ETC.
*QUE FACTORES HAY QUE CONTEMPLAR EN UN ANALISIS ´´DAFO``:
1-RESPECTO A LAS FORTALEZAS INTERNAS:
-CAPACIDADES FUNDAMENTALES EN ACTIVIDADES CLAVE
-HABILIDADES Y RECURSOS TECNOLOGICOS SUPERIORES
-PROPIEDAD DE LA TECNOLOGIA PRINCIPAL
-MEJOR CAPACIDAD DE FABRICACION
-VENTAJAS EN COSTES
-ACCESO A LAS ECONOMIAS DE ESCALA
-HABILIDADES PARA LA INNOVACION DE PRODUCTOS
-BUENA IMAGEN ENTRE LOS CONSUMIDORES
-PRODUCTOS BIEN DIFERENCIADOS Y VALORADOS EN EL MERCADO
-MEJORES CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD
-ESTRATEGIAS ESPECIFICAS O FUNCIONALES BIEN IDEADAS Y DISEÑADAS
-CAPACIDAD DIRECTIVA
-FLEXIBILIDAD ORGANIZATIVA
-OTROS
2-RESPECTO A DEBILIDADES INTERNAS:
-NO HAY UNA DIRECCION ESTRATEGICA CLARA
-INCAPACIDAD DE FINANCIAR LOS CAMBIOS NECESARIOS EN LA ESTRATEGIA
-FALTA DE ALGUNAS HABILIDADES O CAPACIDADES CLAVE
-ATRASO EN INVESTIGACION Y DESARROLLO
-COSTES UNITARIOS MAS ALTOS RESPECTO A LOS COMPETIDORES DIRECTOS
-RENTABILIDAD INFERIOR A LA MEDIA
-EXCESO DE PROBLEMAS OPERATIVOS INTERNOS
-INSTALACIONES OBSOLETAS
-FALTA DE EXPERIENCIA Y DE TALENTO GERENCIAL
-OTROS
3-RESPECTO A OPORTUNIDADES EXTERNAS:
-ENTRAR EN NUEVOS MERCADOS O SEGMENTOS
-ATENDER A GRUPOS ADICIONALES DE CLIENTES
-AMPLIACION DE LA CARTERA DE PRODUCTOS PARA SATISFACER NUEVAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
-CRECIMIENTO RAPIDO DEL MERCADO
-DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS RELACIONADOS
-INTEGRACION VERTICAL
-ELIMINACION DE BARRERAS COMERCIALES EN LOS MERCADOS EXTERIORES ATRACTIVOS
-COMPLACENCIA ENTRE LAS EMPRESAS RIVALES
-OTROS
4-RESPECTO A AMENAZAS EXTERNAS:
-ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
-INCREMENTO EN VENTAS DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
-CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO
-CAMBIO EN LAS NECESIDADES Y GUSTOS DE LOS CONSUMIDORES
-CRECIENTE PODER DE NEGOCIACION DE CLIENTES Y PROVEEDORES
-CAMBIOS ADVERSOS EN LOS TIPOS DE CAMBIO Y POLITICAS COMERCIALES DE OTROS PAISES
-CAMBIOS DEMOGRAFICOS ADVERSOS
-OTROS
ES MUY IMPORTANTE CONCRETAR LAS DEBILIDADES EN AMENAZAS,PORQUE CORRIGIENDO LAS PRIMERAS PODEMOS PREVENIR LAS SEGUNDAS.
LA GESTION DEL TIEMPO:
LA GESTION DEL TIEMPO ES UNO DE LOS PRINCIPALES PILARES DE LA GENTE EFICAZ Y DE LA GENTE CON EXITO.
DICEN QUE EL QUE NO ES CAPAZ DE GESTIONAR EL TIEMPO NO ES CAPAZ DE ADMINISTRAR NADA.
HASTA QUE NO ASUMAMOS QUE SOLO DISPONEMOS DE 24 HORAS AL DIA Y DE 7 DIAS ALA SEMANA,NO PODREMOS NUNCA GESTIONAR BIEN NUESTRO TIEMPO.NOSOTROS SOMOS LOS UNICOS DUEÑOS DE NUESTRO TIEMPO Y NOSOTROS LO EMPLEAMOS COMO QUERAMOS,LA DECISION DE COMO LO EMPLEAMOS ES NUESTRA.
PARA SABER GESTIONAR BIEN EL TIEMPO,LO PRIMERO TENEMOS QUE SABER IDENTIFICAR LOS LLAMADOS LADRONES DEL TIEMPO,Y LOS MAS TIPICOS SON:
-NO PLANIFICAR
-NO PRIORIZAR
-LAS INTERRUPCIONES
-NO CENTRARSE
-NO DELEGAR
-NO SABER DECIR NO
-EL TELEFONO
-REUNIONES INTERMINABLES E INUTILES
-TODO ES URGENTE
-LA DILACION DE LAS TAREAS
PARA CUALQUIER PERSONA QUE QUIERA ORGANIZAR SU TIEMPO ,LA AGENDA ES ESENCIAL Y LOS MOTIVOS SON ,PORQUE PERMITE:
-PLANIFICAR
-ORGANIZAR
-PRIORIZAR
-RECORDAR
SIN LA AGENDA NUNCA PODREMOS USAR EL TIEMPO EFICAZMENTE,ADEMAS ES EL MAYOR QUITA ESTRES QUE EXISTE ,PORQUE LA AGENDA SE ACUERDA DE TODO Y NOS AVISA EN EL MOMENTO ADECUADO,NO NECESITAMOS RECORDAR NADA NI PREOCUPARNOS DE SI SE NOS VA A OLVIDAR ALGO,USANDOLA CORRECTAMENTE LA AGENDA LO HARA POR NOSOTROS.
EL TENER UNA AGENDA Y USARLA ADECUADAMENTE TE PERMITE PROGRAMAR EL TIEMPO COMO TU QUIERAS ,NO COMO QUIERAN LOS DEMAS O COMO QUIERAN LOS ACONTECIMIENTOS.TU ERES QUIEN DECIDE.
*PRIORIZAR SEGUN MIS OBJETIVOS
NUESTRO PROBLEMA ES QUE REACCIONASMOS A LO QUE OCURRE Y ATENDEMOS LAS COSAS SEGUN NOS LLEGAN.NOS DEJAMOS LLEVAR POR LOS HECHOS EXTERIORES .AL NO PRIORIZAR ,REALIZAMOS LAS TAREAS SEGUN NOS LLEGAN,O SEGUN NOS APETEZCA.CUANDO LAS TAREAS HAY QUE REALIZARLAS SEGUN SU IMPORTANCIA.
Y QUE ES LO IMPORTANTE?
LO IMPORTANTE ES TODO LO QUE ME DE UN ALTO RENDIMIENTO ,O QUE ES ESENCIAL PARA MIS OBJETIVOS O LOS DE MI EMPRESA.
Y COMO PRIORIZAMOS LAS TAREAS?
PUES MEDITANDO SOBRE NUESTROS OBJETIVOS,PENSANDO EN COMO PUEDO CONSEGUIR MI OBJETIVO,QUE NECESITO PARA CONSEGUIRLO,PARA ASI AVERIGUAR CUAL ES NUESTRO OBJETIVO A CORTO Y LARGO PLAZO.
NO SOLO DEBEMOS HACER LAS TAREAS QUE NOS PERMITAN CONSEGUIR NUESTROS OBJETIVOS SINO TAMBIEN LAS QUE NOS DEN UN ALTO RENDIMIENTO.
SEGUN LA LEY DEL 80/20 O DE PARETO,APLICANDOLA A LA GESTION DEL TIEMPO ,NOS DARIA QUE ,EL 20% DEL TIEMPO EMPLEADO PRODUCE EL 80% DE LOS RESULTADOS Y EL 80% DEL TIEMPO EMPLEADO PRODUCE SOLO EL 20%DE LOS RESULTADOS.
SEGUN ESTA LEY DEBEMOS CENTRARNOS EN EL 20% DE LAS TAREAS QUE NOS PRODUCIRAN EL 80% DE LOS RESULTADOS.
UNA VEZ IDENTIFICADA LA IMPORTANCIA Y URGENCIA DE LAS TAREAS ,LAS PRIORIZAREMOS EN:
-IMPORTANTES.
HAN DE HACERSE LAS PRIMERAS,SUELEN SER TAREAS URGENTES E IMPORTANTES ,SE HAN DE HACER HOY
-NORMAL
LAS DEBERIA HACER HOY
-BAJA
LAS PODRIA HACER HOY SI TENGO TIEMPO.
LUEGO ORDENAMOS LAS TAREAS,ASIGNANDO UN NUMERO A CADA TAREA.ESTE NUMERO ME INDICARA EL MOMENTO EN QUE HARE CADA TAREA.COMENZAREMOS A HACER POR LA NUMERO UNO HASTA COMPLETAR TODAS LAS TAREAS.
SI LLLEGADO EL FIN DEL DIA NO SE HAN HECHO TODAS LAS TAREAS,ASIGNAREMOS LAS QUE NOS HAYAN QUEDADO POR HACER A OTRO DIA DE LA SEMANA
LO QUE TENEMOS QUE PONER EN LA AGENDA SON LAS TAREAS Y NO LOS PROYECTOS,CUANDO TENEMOS UN PROYECTO LO DIVIDIMOS EN TAREAS Y LAS APUNTAMOS EN LA AGENDA.DIVIDIENDOLO EN CITAS Y TAREAS QUE NOS PERMITAN LOGRAR NUESTRO PROYECTO.
*LA PLANIFICACION:
ES MUY IMPORTANTE PLANIFICAR TODA NUESTRA SEMANA ,E INCLUSO HACER PLANIFICACIONES MENSUALES O TRIMESTRALES.SI NO PLANIFICAMOS ,EL DIA A DIA SE NOS HECHA ENCIMA Y NO TENEMOS TIEMPO PARA OTRA COSA.
EN LA PLANIFICACION SEMANAL O MENSUAL ,LO PRIMERO QUE HE DE HACER ES FIJAR UN TIEMPO PARA MIS TAREAS IMPORTANTES ,Y EL RESTO DE LAS TAREAS YA LAS COLOCARE EN LOS HUECOS QUE VOY DEJANDO .
NOTA: LAS TAREAS IMPORTANTES SON TAMBIEN PASAR TIEMPO CON LA FAMILIA,TIEMPO PARA NOSOTROS O NUESTROS HOBIES O FORMARNOS.
REFLEXION: SI LLENAMOS PRIMERO LA AGENDA CON TAREAS NO IMPORTANTES , LUEGO NO ENCONTRAREMOS NUNCA TIEMPO PARA LAS COSAS IMPORTANTES.
SIN EMBARGO,SI PRIMERO PLANIFICAMOS LAS TAREAS IMPORTANTES,LAS MENOS IMPORTANTES LAS PODREMOS REALIZAR EN LOS HUECOS QUE QUEDAN.DE ESTA FORMA NOS ASEGURAMOS QUE HACEMOS TODAS LAS COSAS IMPORTANTES ,Y SI SE QUEDA ALGO SIN HACER,SERA DE POCA IMPORTANCIA.
*LOS OBJETIVOS:
LA PLANIFICACION SE HARA SEGUN LOS OBJETIVOS QUE NOS HEMOS MARCADO.PERO LOS OBJETIVOS TIENEN QUE SER AMBICIOSOS,REALISTAS Y ALCANZABLES.ADEMAS HAN DE SER MESURABLES Y TENER UN TIEMPO FIJADO.SE TIENEN QUE PODER MEDIR PARA PODER VER COMO COMO SE ESTAN HACIENDO Y TIENEN QUE TENER UN TIEMPO PARA PODERLOS HACER REALIDAD.
HAY QUE SACAR TIEMPO PARA PENSAR Y FIJAR LOS OBJETIVOS.SI TENEMOS METAS Y OBJETIVOS EN LA VIDA ,TENDREMOS UNA BRUJULA INTERIOR QUE NOS GUIARA HACIA ELLOS Y NOS AYUDARA A TOMAR DECISIONES DE NUESTRA VIDA.
*PREOCUPARSE DE LO QUE IMPORTA:
SEGUN LA LEY DE PERLS SOBRE LAS COSAS QUE NOS PREOCUPAN ES:
-EL 8% SON PROBLEMAS REALES
-EL 10% SON PROBLEMAS QUE NO PUEDEN SIMULTANEARSE
-EL 12% SON PROBLEMAS DE SALUD
-EL 30% SON PROBLEMAS QUE HAN OCURRIDO YA
-EL 40% SON PROBLEMAS QUE NO LLEGARAN A OCURRIR
POR LO TANTO SEGUN LA LEY DE PERLS SOLO NOS DEBERIA PREOCUPAR UN 8% DE LAS COSAS.EL PREOCUPARNOS POR EL RESTO DE COSAS NO NOS SIRVE DE NADA PORQUE NO PODEMOS HACER NADA PARA SOLUCIONARLOS.
*EL TIEMPO DE LA TAREA A REALIZAR:
DEBEMOS ASIGNAR TIEMPOS A CADA TAREA Y CEÑIRNOS A ELLA.SI NO LO HACEMOS , EMPLEAREMOS DEMASIADO TIEMPO PARA REALIZARLA SE NOS HARA INTERMINABLE.
A CADA TAREA HAY QUE DARLE SU TIEMPO ADECUADO ,NI DEMASIADO CORTO NI DEMASIADO LARGO.
*APRENDER A DECIR ´´ NO``:
TENEMOS QUE SER CONSCIENTES DE QUE NO TENEMOS PORQUE HACER TODO LO QUE LA GENTE NOS PIDA.
PARA DECIR QUE NO SIEMPRE TENEMOS QUE:
-DAR UNA RAZON
-SER DIPLOMATICO
-SUGERIR OTRA PERSONA SI NO SOMOS LOS INDICADOS
-NO RETARDAR LA DECISION DE ACEPTAR O NO ,LA TAREA.
*LAS DILACIONES:
EL POSPONER UNA TAREA ES UNA PERDIDA DE TIEMPO.
SOLEMOS POSPONER :
-TAREAS DESAGRADABLES
-TAREAS EXCESIVAS
-TAREAS CON OBJETIVOS POCO CLAROS
-TAREAS QUE IMPLIQUEN CAMBIOS O QUE NOS DEN MIEDO DE FRACASAR
LAS TAREAS DESAGRADABLES ES ACONSEJABLE HACERLAS A PRIMERA HORA DEL DIA CON EL FIN DE UNA VEZ REALIZADA NOS QUEDARA TODO EL DIA LIBRE DEL PENSAMIENTO DE QUE TENEMOS QUE HACER UNA TAREA QUE NO NOS GUSTA.
LAS TAREAS MUY GRANDES LO MAS APROPIADO ES DIVIDIRLAS EN TAREAS MAS PEQUEÑAS E IR HACIENDOLAS POCO A POCO DENTRO DE UNA PLANIFICACION SIN INTERRUPCIONES.
NEGOCIACION Y TOMA DE DECISIONES:
NEGOCIAR NO ES FACIL. ES DIFICIL ALCANZAR ACUERDOS SENSATOS MANTENIENDO UNA RELACION AMISTOSA CON LA OTRA PARTE .SU DEFINICION SERIA:
ES UNA COMUNICACION DE IDA Y VUELTA ,DISEÑADA PARA ALCANZAR UN ACUERDO ENTRE DOS PARTES QUE COMPARTEN ALGUNOS INTERESES Y TIENEN OTROS OPUESTOS ENTRE SI.
SUELEN APARECER DOS TIPOS DE FIGURAS NEGOCIADORAS:
-EL NEGOCIADOR BLANDO
Y
-EL NEGOCIADOR DURO
*EL NEGOCIADOR BLANDO:
ES AQUEL QUE QUIERE EVITAR CONFLICTOS A TODA COSTA Y PARA ELLO HACE CONCESIONES .GENERALMENTE SOLO CONSIGUE SENTIRSE DECEPCIONADO AL VER QUE LA OTRA PARTE OBRIENE PROVECHO DE ESTAS CONCESIONES SIN DAR NADA A CAMBIO.
*EL NEGOCIADOR DURO:
CONSIDERA QUE AL ADOPTAR LAS SITUACIONES MAS EXTREMAS Y LLEVARLAS HASTA EL FINAL LE DARA LA VICTORIA ,ESTA ACTITUD SUELE CONDUCIR A QUE LA OTRA PARTE ADOPTE LA MISMA POSTURA Y LA RELACION ACABE DETERIORADA.
LA ADOPCION DE ESTAS ACTITUDES RARA VEZ TERMINA EN EL LOGRO DE ACUERDOS SATISFACTORIOS PARA AMBAS PARTES.POR LO QUE LO IDEAL SERIA ENCONTRAR UNA SOLUCION QUE ADOPTARA UN ENFOQUE DURO CON LOS PRINCIPIOS O MERITOS Y BLANDO CON LAS PERSONAS.
*CRITERIOS POR LOS QUE PODEMOS JUZGAR CUALQUIER NEGOCIACION:
CUALQUIER NEGOCIACION DEBE:
-CONDUCIR A UN ACUERDO SABIO Y PRUDENTE
-SER EFICIENTE
-DEBE MEJORAR O , AL MENOS,NO DAÑAR LA RELACION EXISTENTE ENTRE LAS PARTES
CUANDO LAS PARTES DISCUTEN SOBRE POSICIONES,NO SE CUMPLEN LOS CRITERIOS ANTERIORES .ESTO DISMINUYE LAS POSIBILIDADES DE ALCANZAR UN ACUERDO SATISFACTORIO.
EN EL MODELO DESARROLLADO POR ´´ HARVARD BUSINES SCHOOL`` SE NOS DA LA ALTERNATIVA DE NEGOCIAR BASANDONOS EN LOS MERITOS PARA OBTENER UN RESULTADO CERTERO Y AMIGABLE.
ESTE MODELO SE APOYA EN LOS SIGUIENTES CUATRO PUNTOS BASICOS:
-GENTE:
SEPARE LA GENTE DEL PROBLEMA.ATAQUE EL PROBLEMA EN SU ESENCIA.
-INTERESES:
CENTRESE EN LOS INTERESES,NO EN LAS POSICIONES,BUSQUE SATISFACER LOS INTERESES SUBYACENTES.
-OPCIONES:
ANTES DE UNA DECISION ,GENERE VARIAS POSIBILIDADES QUE BUSQUEN UN BENEFICIO MUTUO.
-CRITERIOS:
INSISTA EN QUE EL RESULTADO SE BASE EN ALGUN ESTANDAR OBJETIVO QUE LES LLEVE A UNA SOLUCION JUSTA.
*CADA UNA DE LAS PARTES NEGOCIADORAS TIENE DOS TIPOS DE INTERESES:
-ALCANZAR UN BUEN RESULTADO
Y
-LOGRAR QUE LA RELACION CON LA OTRA PARTE PERDURE
EL PRINCIPAL PROBLEMA EN LA NEGOCIACION ES QUE LA RELACION ENTRE LAS PARTES TIENDE A ENTREMEZCLARSE CON EL PROBLEMA DISCUTIDO.POR ELLO ES BASICO SEPARAR LA RELACION ENTRE LAS PARTES DEL PROBLEMA.PARA CONSEGUIR SEPARAR ESTA RELACION RESULTA UTIL PENSAR EN TERMINOS DE TRES CATEGORIAS BASICAS:
-PERCEPCION
-EMOCION
-COMUNICACION
LA PERCEPCION:
ENTENDER EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO NEGOCIADOR NO SIGNIFICA ESTAR DE ACUERDO CON EL.
PREMISAS DE UTILIDAD:
-NO SE DEBE DEDUCIR DETERMINADAS INTENCIONES A PARTIR DE NUESTROS PROPIOS TEMORES ,PORQUE SIEMPRE SE TEME LO PEOR.
-NO ATRIBUIR UN PROBLEMA O SUS SINTOMAS A LAS PERSONAS CON LAS QUE SE TRATA.Y NO TENER UNA ACTITUD DEFENSIVA,PUES DEJARAN DE ESCUCHARNOS Y NOS DEVOLVERAN UN ATAQUE HACIA NOSOTROS.
-DISCUTIR LAS PERCEPCIONES DE UNA MANERA FRANCA Y HONESTA FACILITARA LA CONSECUCION DE UN ACUERDO.
-COLOQUESE AL LADO DE LA OTRA PERSONA COMO UN COMPAÑERO EN VEZ DE COMO UN ENEMIGO.DE ESSTA FORMA LA OTRA PARTE RECIBIRA UN MENSAJE DISTINTO AL QUE ESPERABA DANDO UN CAMBIO HACIA ACTITUDES MAS POSITIVAS.
-AMBAS PARTES DEBEN PARTICIPAR DESDE EL PRINCIPIO EN LA ELABORACION DEL POSIBLE ACUERDO
-HAGA QUE SUS PROPUESTAS ESTEN EN SINTONIA CON LOS VALORES EXPUESTOS POR LA OTRA PARTE.
LA EMOCION:
LAS EMOCIONES PUEDEN CONDUCIR RAPIDAMENTE LA NEGOCIACION A UN BLOQUEO TEMPORAL O A SU FINAL.UNA VEZ DESCARGADAS LAS EMOCIONES REPRIMIDAS,LA GENTE ESTA MAS DISPUESTA A ABORDAR EL PROBLEMA DE UNA FORMA RACIONAL.
-LAS EMOCIONES DEBEN DIRIGIRSE SIEMPRE DE FORMA POSITIVA
UTILIZAR ACCIONES QUE PRODUCEN UN IMPACTO EMOCIONAL POSITIVO COMO LAS DISCULPAS,GESTOS DE SIMPATIA ETC.ESTOS GESTOS TIENEN UN GRAN EFECTO APACIGUADOR ANTE UNA SITUACION HOSTIL.
LA COMUNICACION:
SIN COMUNICACION NO EXISTE NEGOCIACION.ESTA PUEDE QUEDAR DISTORSIONADA A CAUSA DE TRES GRANDES PROBLEMAS COMUNICATIVOS:
-LOS NEGOCIADORES NO SE HABLAN ENTRE SI.
HABLAN SIN PREOCUPARSE DE LLEGAR A UN ENTENDIMIENTO.
-UNA PARTE PUEDE HABLAR CLARO Y LA OTRA NO LE PRESTA ATENCION.
ESTA PENSANDO EN SUS ARGUMENTOS,SIN ESCUCHAR QUE LE ESTAN DICIENDO
-LAS MALAS INTERPRETACIONES
*QUE SE DEBE HACER CUANDO SE PRESENTA ALGUNO DE ESTOS PROBLEMAS DE COMUNICACION?
1-ESCUCHE DE FORMA ACTIVA Y RECONOZCA LO QUE SE HA DICHO,
PIDA QUE LE REPITAN ALGUNA IDEA SI LE HAN QUEDADO AMBIGUEDADES,ESTO ADEMAS DE CLARIFICAR LOS PUNTOS OSCUROS HARA QUE PERCIBAN QUE LES ESTA ESCUCHANDO.EXPRESE LO QUE HA ENTENDIDO DE FORMA POSITIVA ,ESTO NO SIGNIFICA ESTAR DE ACUERDO
2-HABLE PARA QUE LE COMPRENDAN .
NO CAER EN UN DEBATE EN EL QUE DENUNCIAR O CULPAR A LA OTRA PARTE.BUSQUE UN BENEFICIO MUTUO
3-HABLE SOBRE USTED,NO SOBRE LOS DEMAS
HABLAR SOBRE UNO MISMO NO PROVOCA REACCIONES DEFENSIVAS Y ES DIFICIL DE CUESTIONAR
4-HABLE CON UN PROPOSITO
SABIENDO SIEMPRE LO QUE QUIERE COMUNICAR O DESCUBRIR
*CENTRESE EN LOS INTERESES NO EN LAS POSICIONES:
LOS INTERESES SON LA ESENCIA,DEFINEN EL PROBLEMA QUE RESIDE EN UN CONFLICTO DE NECESIDADES,DESEOS,PERCEPCIONES Y MIEDOS DE CADA UNA DE LAS PARTES.
-PARA CADA INTERES ACOSTUMBRA A EXISTIR VARIAS POSICIONES QUE LO SATISFACEN.
DETRAS DE POSICIONES OPUESTAS HAY INTERESES TANTO ENFRENTADOS COMO COMPARTIDOS Y COMPATIBLES.
COMPLEMENTANDO ESTOS INTERESES SE LLEGARA A UN ACUERDO SATISFACTORIO.
COMO IDENTIFICAR ESTOS INTERESES:
LOS INTERESES QUE RODEAN UNA POSICION SUELEN SER INTANGIBLES,POCO O NADA EXPLICITOS Y, AMENUDO, INCONSCIENTES.
PARA IDENTIFICARLOS PREGUNTE:
-PORQUE
-INTENTE PONERSE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA
-PREGUNTE PORQUE NO
-AVERIGUE QUE INTERESES DE LOS DEMAS SE HAN INTERPUESTO EN LA NEGOCIACION
DE TODOS LOS INTERESES QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE DARSE O INFLUENCIARLE LOS MAS PODEROSOS CORRESPONDEN A:
1-NECESIDADES HUMANAS BASICAS
-SEGURIDAD
-BIENESTAR
-ECONOMICO
-RECONOCIMIENTO
-CONTROL
UNA VEZ HAYA MANIFESTADO SUS INTERESES Y RAZONES ,PLANTEE LAS CONCLISIONES Y RESPUESTAS.
SI HA EXPLICADO Y JUSTIFICADO CLARAMENTE SUS INTERESES DEFINIENDO SUS PRIORIDADES,ES PROBABLE QUE LA OTRA PARTE ENTIENDA MEJOR SU POSTURA Y SEA MAS FACIL QUE LA ACEPTEN
*INVENTE OPCIONES EN BENEFICIO MUTUO:
LA HABILIDAD PARA INVENTAR OPCIONES ES UNA DE LAS CUALIDADES MAS VALIOSAS DE UN NEGOCIADOR.
EXISTEN CUATRO GRANDES OBTACULOS QUE INHIBEN LA INVENCION DE OPCIONES ABUNDANTES:
-JUICIO PREMATURO
EL TEMOR A LA CRITICA,O PONER AL DESCUBIERTO ALGUNA INFORMACION QUE PONGA EN PELIGRO SU POSICION LLEVA A AHOGAR LA CREATIVIDAD.
-BUSQUEDA DE LA RESPUESTA UNICA.
LA CONCLUSION PREMATURA ES TAMBIEN UN IMPEDIMENTO.CUANDO DESDE EL PRINCIPIO SE BUSCA LA UNICA Y MEJOR RESPUESTA ,SE SUELE PASAR POR ALTO TODO UN ABANICO DE OPCIONES POSIBLES
-PENSAR QUE SOLUCIONAR SU PROBLEMA ES UN PROBLEMA
FAVOREZCA LA CREACION DE NUEVAS IDEAS Y OPCIONES CON TECNICAS COMO LAS DEL BRAINSTORMING.ESTABLEZCA POSPONER LA EVALUACION Y CRITICA DE LAS IDEAS QUE SURJAN ,PARA EVITAR ASI,CUALQUIER INHIBICION DURANTE LA SESION.Y DEJE PARA MAS TARDE LA EVALUACION DE LAS IDEAS APORTADAS.
-ENSANCHE SUS OPCIONES.
LAS DECISIONES MAS SENSATAS NACEN DE SELECCIONAR ENTRE UNA GRAN CANTIDAD DE OPCIONES VARIADAS.
-BUSQUE UN BENEFICIO MUTUO
PIENSE EN COSAS QUE LE CUESTEN POCO A USTED PERO QUE BENEFICIEN MUCHO A LA OTRA PARTE Y VICEVERSA.EL EXITO ESTA EN QUE LA OTRA PARTE TOME LA DECISION QUE USTED DESEA.ASI PUES,FACILITE ESTA TOMA DE DECISION DESARROLLANDO SOLUCIONES QUE SEAN FACILES DE ACEPTAR.
*INSISTA EN UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS:
BASAR UNA NEGOCIACION EN CRITERIOS OBJETIVOS FACILITA ALCANZAR UN ACUERDO SENSATO DADO QUE LOS NEGOCIADORES NO PIERDEN EL TIEMPO DEPENDIENDO SU POSICION Y ATACANDO LA DE LA OTRA PARTE.
EL PROBLEMA RADICA EN DESARROLLAR ESTOS CRITERIOS OBJETIVOS Y APLICARLOS A LA NEGOCIACION.
1-PREPARE ESTOS CRITERIOS POR ANTICIPADO .
TENIENDO EN CUENTA QUE HAN DE SER LEGITIMOS,JUSTOS,PRACTICOS Y APLICABLES A AMBAS PARTES
2-FORMULE CADA TEMA COMO UNA BUSQUEDA CONJUNTA DE CRITERIOS OBJETIVOS.
LOS PRINCIPIOS QUE PROPONGA LA OTRA PARTE PUEDEN SERVIR PARA PRESENTAR EL CASO EN SUS MISMOS TERMINOS Y FACILITAR LA PERSUACION.
3-RAZONE Y ABRASE AL RAZONAMIENTO
TENER UNA MENTALIDAD ABIERTA
4-NO CEDA NUNCA A LA PRESION
ANTE CUALQUIER TIPO DE AMENAZA O SOBORNO,INVITELES A MANIFESTAR SUS RAZONAMIENTOS,SUGIERA SUS CRITERIOS OBJETIVOS Y RECHACE HACER CUALQUIER CONCESION QUE NO SE APOYE EN ESTAS BASES.SI A PESAR DE TODO LA OTRA PARTE NO CEDE,HABRA QUE TOMAR LA DECISION DEL TIPO´´ LO TOMA O LO DEJA``
*DESARROLLE SU ´´ AMAN``
EL AMAN , ES: LA ALTERNATIVA MEJOR A UN ACUERDO NEGOCIADO.
CUANDO NEGOCIAMOS,LO HACEMOS PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS DE LOS QUE OBTENDRIAMOS SIN NEGOCIAR.DE ESTA DINAMICA SURGE EL CONCEPTO ´´ AMAN ``, CUANTO MEJOR SEA ESTE,MAYOR SERA SU PODER DE NEGOCIAR,PUES MENOS DEPENDERA DE LA NECESIDAD DE LLEGAR A SU ACUERDO.
DESARROLLE SU AMAN
1-INVENTAR UNA LISTA DE ACCIONES A EMPRENDER EN CASO DE NO LLEGAR A UN ACUERDO.
2-MEJORAR ALGUNAS DE LAS IDEAS MAS PROMETEDORAS Y CONVERTIRLAS EN ALTERNATIVAS PRACTICAS
3-ACEPTAR LA MEJOR DE TODAS LAS ALTERNATIVAS
COMPARE SU ´´ AMAN`` ,SI TIENE UN ´´ AMAN `` MUY ATRACTIVO ES USTED MAS PODEROSO,HAGASELO SABER A LA OTRA PARTE.
ANALICE EL ´´AMAN `` DE LA OTRA PARTE CUIDADOSAMENTE,PARA AFRONTAR LA NEGOCIACION CON MAS SEGURIDAD.
ESQUIVE LOS ATAQUES DESVIANDOLOS HACIA EL PROBLEMA Y CONDUCIENDOLOS HACIA LA EXPLORACION DE INTERESES,INVENTE OPCIONES DE BENEFICIO MUTUO.
LOS ATAQUES DE LA OTRA PARTE CONSTARAN DE TRES MANIOBRAS:
1-ESTABBLECER SUS POSICIONES ENERGICAMENTE
2-ATACAR SUS IDEAS
3-ATACARLE A USTED
SOLUCION:
-AVERIGUE LOS INTERESES QUE HAY DETRAS DE ESOS ATAQUES Y DESVIELOS HACIA EL PROBLEMA
-FORMULE A LA OTRA PARTE PREGUNTAS ,INTERCALANDO PAUSAS ENTRE ELLAS.LAS PREGUNTAS OBLIGAN A LA OTRA PARTE A ENFRENTARSE AL PROBLEMA,MIENTRAS QUE LAS AFIRMACIONES GENERAN RESISTENCIAS.
ANTE UNA RESPUESTA IRRAZONABLE ,GUARDE SILENCIO PUES ESTO INCOMODA Y GENERA UNA AMPLIACION DE LA MISMA
*LA NEGOCIACION ENGAÑOSA:
SON UNA SERIE DE TACTICAS Y TRUCOS UTILIZADOS PARA APROVECHARSE DE LA OTRA PARTE.
COMO NEGOCIAMOS CUANDO CREEMOS QUE LA OTRA PARTE UTILIZA TACTICAS ENGAÑOSAS?
1-RECONOCER LA TACTICA.
EL SOLO HECHO DE RECONOCERLA LA NEUTRALIZA
2-PLANTEAR EL TEMA DE FORMA ESPLICITA
DISCUTIR LA TACTICA LA HACE MENOS EFICAZ
3-CUESTIONAR LA LEGITIMIDAD Y CONVENIENCIA DE LA TACTICA.
HA LLEGADO EL MOMENTO DE NEGOCIAR LA FORMA,LAS REGLAS DEL JUEGO.ACOJASE A SU AMAN Y MARCHESE ,SI AVANDONA LEGITIMAMENTE Y ESTAN INTERESADOS,VOLVERAN A LLAMARLE.
*TACTICAS ENGAÑOSAS MAS COMUNES:
1-EL ENGAÑO DELIBERADO:
A)HECHOS FALSOS.
COMPRUEBE LAS AFIRMACIONES DE LA OTRA PARTE,LA NEGOCIACION DEBE SER INDEPENDIENTE DE LA CONFIANZA.
B)AUTORIDAD AMBIGUA.
AVERIGUE DESDE EL INICIO CUAL ES LA AUTORIDAD DE SU INTERLOCUTOR.PUEDE QUE DESCUBRA QUE LO QUE PENSO QUE ERA UN ACUERDO,PARA LA OTRA PARTE NO ES NADA MAS QUE UNA BASE PARA NEGOCIACIONES ULTERIORES.
C)INTENCIONES DUDOSAS.
PROCURE INCLUIR EN EL ACUERDO ARTICULOS O PUNTOS DE CONFORMIDAD.
2-GUERRA PSICOLOGICA:
A)BUSCAN INCOMODAR Y ACELERAR SU TOMA DE DECISION
B)SITUACIONES ESTRESANTES,
ATAQUES PERSONALES,NUMERO DEL CHICO MALO/CHICO BUENO,AMENAZAS.
3-TACTICAS DE PRESION SOBRE POSICIONES:
ESTAS TACTICAS ESTAN DISEÑADAS PARA ESTRUCTURAR LA SITUACION DE FORMA QUE TAN SOLO UNA DE LAS PARTES PUEDA HACER CONCESIONES DE FORMA EFICAZ.
A) LA NEGATIVA A NEGOCIAR.
VEA PRIMERO SI NO ES UNA ESTRATEGIA PARA OBTENER ALGUNA CONCESION MAS.HABLE DE LA NEGATIVA DE LA OTRA PARTE A NEGOCIAR.INSISTA EN LOS PRINCIPIOS.
B)EXIGENCIAS EXTREMAS.
SE BASA EN LA CREENCIA DE QUE LAS PARTES TERMINARAN POR DIVIDIR LA DIFERENCIA ENTRE SUS POSICIONES,ASI QUE ,A PARTIR DE EXIGENCIAS INICIALES EXTREMAS,LES HARA CONSEGUIR UN RESULTADO FINAL MEJOR.ESTO EN ALGUNOS CASOS LLEVA A QUE LA NEGOCIACION NO LLEGUE NI A COMENZAR.
C)EXIGENCIAS CRECIENTES.
UNO DE LOS NEGOCIADORES REALIZA EXIGENCIAS MAYORES A MEDIDA QUE SE OTORGAN CONCESIONES CON EL OBJETIVO DE QUE LA OTRA PARTE DESEE LLEGAR A UN ACUERDO CUANTO ANTES.
D)TACTICAS DE BLOQUEO.
ESTAN DISEÑADAS PARA QUE SEA IMPOSIBLE CEDER,COMO LAS AMENAZAS, HAN DE SER CREIBLES.
E)UN SOCIO DURO DE CORAZON .
LA OTRA PARTE ACCEDERIA SI NO FUERA POR UN SUPUESTO SOCIO,QUE RESULTA SER UN NEGOCIADOR REALMENTE DURO.ACEPTE EL ACUERDO Y PROPONGA TRATAR DIRECTAMENTE CON DICHO SOCIO.
F)UN RETRASO CALCULADO.
UNA DE LAS PARTES INTENTA POSPONER LA TOMA DE DECISIONES HASTA UN MOMENTO QUE CREE FAVORABLE PARA CREAR TENSION PSICOLOGICA
G)TOMELO O DEJELO.
ESTO NO ES UNA NEGOCIACION ,HAGA OIDOS SORDOS,HAGALES SABER LAS CONSECUENCIAS DE NO LLEGAR A UN ACUERDO.
*COMO OBTENER EL ´´SI``
PREGUNTAS SOBRE LA JUSTICIA E IMPARCIALIDAD Y LA NEGOCIACION BASADA EN LOS ´´PRINCIPIOS``.
LA NEGOCIACION POSICIONAL ES FACIL ,PERO BUSCAR INTERESES,INVENTAR OPCIONES Y UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS REQUIEREN BASTANTE TRABAJO.
PARTIENDO DEL HECHO QUE LAS PERSONAS SON DIFERENTES ,PODEMOS ENTENDER LA EXISTENCIA DE DIFERENTES NEGOCIADORES,CON SUS PROPIOS INTERESES Y ESTILOS DE COMUNICACION ,SEA FLEXIBLE Y ADAPTESE A ESTA SIMILITUDES Y DIFERENCIAS EVITANDO ESTEREOTIPAR,PUES LAS CREENCIAS E INTERESES DEL INDIVIDUO CON EL QUE NEGOCIA NO TIENEN PORQUE COINCIDIR CON LAS DEL GRUPO AL QUE REPRESENTA.ESCUCHE DE FORMA ACTIVA.
ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISION ES CONVENIENTE CONOCER LAS CIRCUNSTANCIAS CONCRETAS.CUANTO MAS PREPARADAS ESTEN AMBAS PARTES,MENOS IMPORTARA QUIEN HAGA LA PRIMERA OFERTA O CON QUE FUERZA DEBEN COMENZAR.
LA ESTRATEGIA DEPENDE DE LA PREPARACION :
-LA ESTRATEGIA ESTA EN FUNCION DE LO PREPARADO QUE ESTE.SI ESTA PREPARADO LA ESTRATEGIA SURGIRA SOLA
-CUALQUIER ESTRATEGIA,POR VALIDA QUE SEA,NO SUSTITUIRA LA FALTA DE PREPARACION.
PRINCIPIOS GENERALES PARA SABER COMO LLEGAR AL FINAL DE LA NEGOCIACION:
1-PIENSE EN EL FINAL DESDE EL PRINCIPIO.
PIENSE EN LO QUE SERIA UN BUEN ACUERDO PARA AMBAS PARTES Y CENTRESE EN ESTE OBJETIVO
2-PIENSE EN ELABORAR UN ACUERDO MARCCO.
QUE LE AYUDE A NO OLVIDAR NINGUN TEMA IMPORTANTE.ES RECOMENDABLE AL MENOS UN BORRADOR QUE LE AYUDE A MANTENER CENTRADA LA NEGOCIACION
3-VAYA MOVIENDOSE HACIA EL COMPROMISO DE FORMA GRADUAL.
4-SEA PERSISTENTE EN SUS INTERESES .
PERO NO SEA RIGIDO EN PERSEGUIR CUALQUIER SOLUCION EN ESPECIAL PARA SER FIRME SIN SER POSICIONAL,SEPARE LOS INTERESES DE LA FORMA DE SATISFACERLOS
5-HAGA UNA OFERTA COMPLETA
DEBE SER UNA CONSECUENCIA NATURAL DE LO DISCUTIDO
6-AL FINAL SEA GENEROSO
CUANDO CREA QUE SE HACERCA AL FINAL ,PIENSE EN DAR A LA OTRA PERSONA ALGO QUE ELLOS CONSIDEREN VALIOSO,MANIFIESTE QUE ES UN JESTO ULTIMO ,PARA EVITAR QUE PIDAN MAS CONCESIONES.
EL PODER NEGOCIADOR
LA FORMA EN QUE USTED NEGOCIE REPRESENTA UNA DIFERENCIA ENORME ENTRE LLEGAR A UN ACUERDO POSIBLE O NO.ESTE PODER ES LA CAPACIDAD DE PERSUADIR A ALGUIEN PARA QUE HAGA ALGO.
DEBE ENCARAR LA NEGOCIACION CON OPTIMISMO.CUANTO MAS INTENTE MAS CONSEGUIRA PORQUE EXISTE UNA FUERTE CORRELACION ENTRE ASPIRACIONES Y RESULTADOS
A)EL PODER DE NEGOCIACION TIENE MUCHAS FUENTES:
LA GENTE, LOS INTERESES,LAS OPCIONES,LOS CRITERIOS OBJETIVOS Y TENER UN BUEN ´´AMAN`` Y EL PODER DE COMPROMISO
B)HAY PODER EN EL DESARROLLO DE UNA BUENA RELACION DE TRABAJO
C)HAY PODER EN LA COMPRENSION DE INTERESES APARTIR DE LOS CUALES PODEMOS INVENTAR NUEVAS OPCIONES
D)HAY PODER AL UTILIZAR CRITERIOS EXTERNOS DE LEGITIMIDAD
CONVENCER A LA OTRA PARTE QUE NO PIDE MAS QUE LO QUE ES JUSTO ES MUY PODEROSO
E)HAY PODER EN DESARROLLAR UN BUEN ´´AMAN``,
ESTE ES UN FUERTE ARGUMENTO CON EL QUE PERSUADIR
F)HAY PODER EN UN COMPROMISO CUIDADOSAMENTE ELABORADO
EL COMPROMISO SE PUEDE UTILIZAR DE VARIAS MANERAS:
G)HACIENDO UNA OFERTA EN FIRME ELIMINARA EL MIEDO DE LA OTRA PARTE,CUANTO MAS CONCRETA SEA LA OFERTA MAS PERSUASIVA SERA
H)PIENSE EN COMPROMETERSE EN LO QUE NO HARA USTED.(LA TOMA O LA DEJA)
I)ACLARAR LOS COMPROMISOS QUE LE GUSTARIA LE HICIERA LA OTRA PARTE HAGALO DE FORMA EXPLICITA
J)SAQUE EL MAYOR PARTIDO POSIBLE A SU PODER.COMBINE TODAS ESTAS FUENTES DE MANERA ARMONICA.,
K)ADACTE ESTAS IDEAS A LA SITUACION ,ENSAYE,CREA LO QUE DICE Y DIGA LO QUE CREE.
LA GESTION DE PRIORIDADES:
UNO DE LOS MAYORES PROBLEMAS QUE TENEMOS COMO PROFESIONALES ES QUE ALGUNAS COSAS QUE QUEREMOS HACER SIMPLEMENTE NUNCA LLEGAMOS A HACERLAS .
AMENUDO PARECE QUE HAY TANTAS COSAS QUE HACER QUE ES FACIL EMPEZAR A POSTERGAR LAS COSAS ,SIN SABER POR DONDE EMPEZAR NI QUE HACER.
UNA FORMA DE GESTIONAR LAS PRIORIDADES ES:
COGIENDO UNA HOJA DE PAPEL COLOCARLA HORIZONTALMENTE Y CREAR TRES COLUMNAS ,TITULANDOLAS DE LA SIGUIENTE MANERA:
*COLUMNA DE LA IZQUIERDA
PONER ME GUSTA HACER Y PARTICIPAR EN
*COLUMNA DEL MEDIO
PONER DELEGO O APLAZO
*COLUMNA DE LA DERECHA
PONER NO ME GUSTA Y EVITO HACER
1)EN LA COLUNNA DE LA IZQUIERDA ESCRIBES TODAS LAS COSAS RELATIVAS A TU NEGOCIO ,LAS QUE DISFRUTAS HACIENDO Y TAMBIEN LAS QUE TE MUEVES PARA HACERLAS.ESTO PUEDE SER COMO: EL TRABAJO CON LOS CLIENTES,ESCRIBIR EN TU NEWSLETTERS,ETC
2)EN LA CCOLUMNA DE LA DERECHA ESCRIBES TODAS LAS COSAS QUE NO TE GUSTA HACER Y TIENDES A EVITAR,ESTO PUEDE SER COMO :HACER LLAMADAS DE SEGUIMIENTO,LLEVAR LA CONTABILIDAD ETC
3)EN LA COLUMNA DEL MEDIO ANOTA TODAS LAS COSAS QUE YA ESTAS DELEGANDO COMO TRABAJOS ADMINISTRATIVOS,MENSAJES DE CORREO ELECTRONICO DE ATENCION A CLIENTES ETC
AHORA RECONFIGURA LAS COLUMNAS DE LA TABLA.
A)EN LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA SOLO QUIERES LAS COSAS QUE SON TAREAS DE ALTA PRIORIDAD Y NO PUEDES DELEGAR,
B)MUEVE TODOS LOS ARTICULOS DELEGABLES A LA COLUMNA CENTRAL Y MARCALOS CON UN CIRCULO.
DESPUES CONSULTA EN LA COLUMNA DE LA DERECHA LA LISTA DE TODAS LAS COSAS QUE NO TE GUSTA HACER,ESTOS LOS PUEDES DELEGAR O APLAZARLOS.
AHORA TIENES UN NUMERO DE COSAS NUEVAS PARA DELEGAR QUE ESTAN MARCADAS CON UN CIRCULO.
AHORA QUE TIENES TU LISTA PUEDES EMPLEAR LA MAYOR PARTE DE TU TIEMPO EN LAS TAREAS DE ALTA PRIORIDAD QUE TE GUSTA HACER,AHORRAR UN POCO DE TIEMPO DELEGANDO TAREAS Y CONCENTRARTE EN LAS POCAS TAREAS EN LAS QUE NECESITAS PULIR TUS HABILIDADES
EL MANTENIMIENTO DEBE GESTIONARSE COMO UNA PARTE MAS DE LA EMPRESA.LA GESTION DEL MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA SE DIVIDE EN DOS CLASIFICACIONES MUY CLARAS :
-MANTENIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES
Y
-CRITERIOS ECONOMICOS DE DICHOS MANTENIMIENTOS
POR ELLO LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO CONSTAN DE :
-TRABAJOS A REALIZAR
Y
-COSTE ECONOMICO DE DICHOS TRABAJOS
LAS EMPRESAS ESTABLECEN ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS QUE DAN UN EQUILIBRIO OPTIMO ENTRE LOS OBJETIVOS DE CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD,Y POR ELLO SE DEBEN ANALIZAR LOS RIESGOS ASOCIADOS A ESTAS ESTRATEGIAS .
*QUE ENTENDEMOS POR RIESGO?:
RIESGO ES CONTINGENCIA O PROXIMIDAD DE UN DAÑO,LOS RIESGOS PUEDEN SER NEGATIVOS Y POSITIVOS.
EN EL MANTENIMIENTO UN EVENTO DE RIESGO NEGATIVO SERIA:
-FALLOS EN EL DISEÑO DE EQUIPOS CRITICOS QUE AFECTAN A SU MANTENIBILIDAD Y SEGURIDAD.
-ADQUISICION DE TECNOLOGIA POCO MADURA
-EQUIPOS MUY SOTISFICADOS TECNOLOGICAMENTE,Y SU DESCONOCIMIENTO PARA REALIZAR LAS LABORES DE MANTENIMIENTO
EN EL MANTENIMIENTO LOS EVENTOS POSITIVOS PODRIAN SER:
-ADQUISICION DE INSTALACIONES,POR AUMENTO DE PRODUCCION O DE ADTIVIDADES
-RENOVACION DE INSTALACIONES,POR QUEDAR ANTICUADAS
-PROYECTOS DE ´´ I+D+I `` EN RELACION CON LAS INSTALACIONES
COMO SE VE , EN LOS EVENTOS POSITIVOS,CONLLEVAN UN RIESGO QUE HAY QUE ANALIZAR Y GESTIONAR,PORQUE SI NO LO HICIERAMOS SE PODRIA CONVERTIR EN RIESGO NEGATIVO.
*LA GESTION DEL RIESGO:
ANTES LA GESTION DE RIESGOS TENIA CUATRO PASOS:
1-IDENTIFICAR LOS RIESGOS
2-ANALIZAR LOS RIESGOS
3-DEFINIR LA RESPUESTA
4-CONTROLAR LOS RIESGOS
AHORA LA GESTION DE RIESGOS MAS AVANZADA TIENE HASTA 8 PASOS:
1-AMBIENTE INTERNO
2-ESTABLECER OBJETIVOS
3-IDENTIFICAR EVENTOS
4-EVALUAR RIESGO
5-DEFINIR LA RESPUESTA A LOS RIESGOS
6-CONTROLAR LOS RIESGOS
7-INFORMAR Y COMUNICAR LOS RIESGOS
8-SUPERVISAR LOS RIESGOS
SIGNIFICADO DE LOS OCHO PASOS EN LA GESTION DE RIESGOS.
1-AMBIENTE INTERNO:
ES LA BASE EN QUE SE ASIENTAN LOS DEMAS PASOS DEL SISTEMA DE GESTION.EN EL SE ESTABLECE LA CONCIENCIA DE LOS EMPLEADOS EN RELACION CON EL RIESGO,LA FILOSOFIA DE GESTION DE RIESGOS DE LA EMPRESA,SU RIESGO ACEPTADO Y LA ESTRATEGIA A ESTABLECER PARA HACER UNA ADECUADA SUPERVISION Y COMUNICACION DE LOS RIESGOS.ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD.
2-ESTABLECER OBJETIVOS:
SUPONE ESPECIFICAR OBJETIVOS ESTRATEGICOS QUE SEAN LA BASE DE LOS OBJETIVOS OPERATIVOS.Y ESTARAN VINCULADOS A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y A LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS DE CADA UNO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA.
POR TANTO UNA VEZ CONOCIDOS LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS ,PODREMOS IDENTIFICAR Y ANALIZAR LOS RIESGOS INHERENTES A LOS MISMOS.
3-IDENTIFICAR EVENTOS:
AHORA SE DEBEN IDENTIFICAR LOS EVENTOS POTENCIALES QUE PUEDEN OCURRIR Y DETERMINAR SI REPRESENTAN UN RIESGO QUE AFECTE NEGATIVAMENTE O QUE SUPONGA UNA OPORTUNIDAD Y SEA UN RIESGO POSITIVO.
LOS EVENTOS ESTAN MOTIVADOS POR FACTORES INFLUYENTES QUE PUEDEN SER INTERNOS O EXTERNOS.
-LOS FACTORES INTERNOS SON: EL PERSONAL, LA INFRAESTRUCTURA, LOS PROCESOS, LA TECNOLOGIA
Y
-LOS FACTORES EXTERNOS SON: LOS ECONOMICOS,LOS MEDIOAMBIENTALES,LOS TECNOLOGICOS,LOS SOCIALES,LAS POLITICAS.
LA IDENTIFICACION DE EVENTOS A NIVEL ESTRATEGICO ,PERMITE IDENTIFICAR CON MAYOR FACILIDAD LOS EVENTOS A NIVEL OPERACIONAL.
*TECNICAS PARA IDENTIFICAR EVENTOS:
A)-INVENTARIO DE EVENTOS HISTORICOS:
EVENTOS ACONTECIDOS EN EL PROCESO ANALIZADO,QUE PERMITAN INFORMAR DE EVENTOS COMUNES O PREDECIBLES(BASES DE DATOS PROPIAS O EXTERNAS)
B)-ANALISIS INTERNO DEL PROCESO:
INFORMACION OBTENIDA INTERNAMENTE DEL PROCESO,QUE PERMITEN A LA UNIDAD OPERATIVA IDENTIFICAR EVENTOS.
C)-ANALISIS EXTERNO:
D)-ANALISIS DE FLUJO DEL PROCESO:
ASIGNACION DE EVENTOS A LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA DESARROLLAR EL PROCESO(ENTRADAS,SALIDAS,TAREAS,RESPONSABILIDADES,ETC)
E)-GRUPOS DE TRABAJO INTERNO Y EXTERNO
F)-INDICADORES DE EVENTOS:
CORRELACION ENTRE DIFERENTES INDICADORES O EVENTOS QUE PERMITEN DIAGNOSTICAR LA POSIBILIDAD DE OCURRENCIA DE EVENTOS
NORMALMENTE CUANDO SE IDENTIFICA UN EVENTO,ESTOS NO APARECEN DE FORMA AISLADA,SINO QUE EXISTE INTERDEPENDENCIA ENTRE ELLOS,YA SEA PARA QUE OCURRA UNO DE ELLOS ,TIENEN QUE SUCEDER OTRO EVENTO,O PORQUE LA APARICION DE UNO DE ELLOS AFECTE A OTRO U OTROS.
4-EVALUAR RIESGOS:
LA METODOLOGIA USADA PARA EVALUAR RIESGOS EN LA ORGANIZACION ESTA CONSTITUIDA POR TECNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS COMBINADAS.
LAS TECNICAS CUANTITATIVAS OBLIGAN A TENER UN ELEVADO RIGOR EN LA TOMA DE DATOS DE MANERA QUE CUANDO SE REALICEN MODELOS MATEMATICOS ESTOS APORTEN UNA ELEVADA FIABILIDAD EN SU RESULTADO.IGUALMENTE ESTO OBLIGA A LA TRAZABILIDAD HISTORICA DE LA INFORMACION Y QUE EL RIESGO SE PRODUZCA CON UNA VARIEDAD FIJA O PREDECIBLE.
LAS TECNICAS CUANTITATIVAS MAS EMPLEADAS SON:
A) BENCHMARKING
B)MODELOS PROBABILISTICOS.
INCORPORAN NORMALMENTE SERIES HISTORICAS,EN LAS QUE SE INCORPORAN LOS EVENTOS,CON SU PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Y EL IMPACTO RESULTANTE.
C)MODELOS NO PROBABILISTICOS.
APLICAN HIPOTESIS SUBJETIVAS PARA ESTIMAR EL IMPACTO DE LOS EVENTOS,SIN INCORPORAR UNA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO.
CUANDO SE EVALUAN EVENTOS SE DEBE TENER EN CUENTA SI ESTOS ESTAN RELACIONADOS,YA QUE ESTO AFECTA FUNDAMENTALMENTE A LAS TECNICAS DE EVALUACION EMPLEADAS.
5-TECNICA PARA GESTIONAR LOS RIESGOS :
A)EVITAR:
ELIMINAR DE NUESTRO PROCESO LA ACTIVIDAD OBJETO DEL RIESGO.NORMALMENTE SUPONE EL CESE DE LA ACTIVIDAD EN LA QUE ESTA EL RIESGO,O PARALIZACION DE LAS ACTIVIDADES DONDE ESTA EL RIESGO
B)MITIGAR:
SUPONE LLEVAR A CABO ACCIONES QUE REDUZCAN LA PROBABILIDAD O EL IMPACTO DEL RIESGO ,O AMBAS A LA VEZ.
C)TRANSFERIR:
TRASLADAR EL RIESGO EXTERNAMENTE A LA ORGANIZACION
D)ACEPTAR:
NO INTRODUCIR NINGUN CAMBIO EN NUESTRAS ACTIVIDADES O PROCESOS
E)MEJORAR:
INTRODUCIR CAMBIOS EN LOS PROCESOS O ACTIVIDADES EN LOS QUE SE ESTABLECE EL RIESGO,DE MANERA QUE SE AUMENTE SU PROBABILIDAD O IMPACTO.
F)EXPLOTAR:
PONER LOS RECURSOS PARA QUE LA OPORTUNIDAD SE HAGA REALIDAD
6-MECANISMOS PARA CONTROLAR LOS RIESGOS:
NORMALMENTE SE CONTROLAN LOS RIESGOS CON LAS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTION DE RIESGOS ESTABLECIDOS POR LA DIRECCION.
LAS ACTIVIDADES TIPICAS DE CONTROL SON:
-REVISION DE LA DIRECCION
-ACTIVIDADES DE CONTROL EN LOS PROCESOS CLAVE DE LA INFORMACION
-CONTROLES FISICOS
-INDICADORES
-SEGREGACION DE FUNCIONES
-INTEGRIDAD EN LA INFORMACION
7-INFORMAR Y COMUNICAR LOS RIESGOS:
LA COMUNICACION DEBE FLUIR A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION YA QUE GRAN PARTE DEL EXITO RESIDE EN LA COMUNICACION A TODAS LAS PARTES IMPLICADAS EN LOS PROCESOS AFECTADOS.
LA INFORMACION DEBE INCLUIR UNOS REQUISITOS TALES COMO:
-LA OPORTUNIDAD
-LA CALIDAD Y CANTIDAD
IDONEAOS CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS PARA LA MISMA,GARANTIZANDO UN FLUJO DE INFORMACION COHERENTE,CON LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN DE MANERA INTERNA Y EXTERNA.
8-SUPERVISAR LOS RIESGOS:
LA SUPERVISION SE REALIZA CON DOS ACTIVIDADES PRINCIPALES:
-SUPERVISION CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION
Y
-EVALUACION INDEPENDIENTE DEL MISMO
LA SUPERVISION DEL SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS,ESTA NORMALMENTE LIGADO A LAS FUNCIONES DE LOS DIRECTIVOS Y POR TANTO AL FUNCIONAMIENTO NORMAL DEL NEGOCIO.
EN EL CASO DE LAS EVALUACIONES INDEPENDIENTES,COMO CUALQUIER OTRA AUDITORIA DE UN SISTEMA,ESTA DEBE TENER UNOS FINES Y OBJETIVOS ESPECIFICADOS PARA LA MISMA,DEBIENDO COMUNICARSE SUS RESULTADOS A TODAS LAS PARTES IMPLICADAS EN LA MISMA.
EL ANALISIS DAFO-(VALORA DEBILIDADES Y AMENAZAS):
EL ANALISIS ´´DAFO ``ES EL METODO MAS SENCILLO Y EFICAZ PARA TOMAR CUALQUIER DECISION ESTRATEGICA .
EL ANALISIS DAFO ESTUDIA LAS DEBILIDADES,AMENAZAS,FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE UNA SITUACION CONCRETA.
ESTA TECNICA FUE CREADA POR KENNETH ANDREWS Y ROLAND CHRISTENSEN HACE MAS DE 30 AÑOS.TAMBIEN SE CONOCE COMO ´´ SWOT`` -SUS SIGLAS EN INGLES.ES UNA DE LAS HERRAMIENTAS MAS ANTIGUAS PARA ELABORAR EXTRATEGIAS CON EXITO.
SE PUEDE APLICAR EN TODA SITUACION DE GESTION ,AREA DE NEGOCIO Y EMPRESAS DE CUALQUIER TAMAÑO Y SECTOR DE ACTIVIDAD.
PESE A SU SIMPLICIDAD ,ESTE METODO DE ANALISIS ESTA CONSIDERADO COMO EL ´´ ABC`` DE CUALQUIER ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
PARA APLICAR LA TECNICA HAY QUE DESCRIBIR LA SITUACION ACTUAL E IDENTIFICAR NUESTRA ESTRATEGIA,LOS CAMBIOS QUE SE ESTAN PRODUCIENDO EN EL ENTORNO Y LAS CAPACIDADES Y LIMITACIONES DE LA EMPRESA O AREA.
ESTOS FACTORES NOS SERVIRAN DE BASE PARA HACER UN ANALISIS HISTORICO ,CAUSAL Y PROYECTIVO HACIA EL FUTURO.
LOS RESULTADOS SE PLASMARAN EN LA MATRIZ DAFO, Y PODREMOS ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA ESTRATEGIA MAS ADECUADA PARA ALCANZARLOS.
*PARA QUE SIRVE UN ´´DAFO``?:
EL ANALISIS DAFO ES UNA TECNICA IMPRESCINDIBLE Y EFICAZ EN EL DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE UNA EMPRESA,TANTO DESDE EL PUNTO DE VISTA INTERNO COMO EXTERNO.FUNDAMENTALMENTE ESTA HERRAMIENTA SIRVE PARA:
-IDENTIFICAR NUESTROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
-COMO BASE PARA UN BUEN PLAN DE MARKETING Y UNA ADECUADA Y EFICAZ CAMPAÑA PUBLICITARIA
-IDENTIFICAR LAS AMENAZAS DEL ENTORNO A FIN DE PREVENIRLAS Y /O CORREGIRLAS.
-VER LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA EMPRESA ANTE UNA SITUACION DETERMINADA
-IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS DE LA EMPRESA Y APROVECHARLAS
-DESCUBRIR NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA LAS QUE SE ESTA PREPARADO
-IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES DE LA EMPRESA,SER CONSCIENTES DE ELLAS E INTENTAR MEJORARLAS.POR EJEMPLO: LA COMUNICACION Y EL TRABAJO EN EQUIPO,EL AMBIENTE LABORAL,EL PROCESO PRODUCTIVO,LA IMAGEN ANTE LOS CONSUMIDORES,EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS,
-DETERMINAR LA RENTABILIDAD DE MONTAR UN NEGOCIO,O BIEN LANZAR OTRO PRODUCTO,INICIAR UNA CAMPAÑA,ETC
-EVITAR ERRORES PREVISIBLES E INVERSIONES INNECESARIAS
-DECIDIR SI ES CONVENIENTE HACER UNA ALIANZA ESTRATEGICA CON NUESTRA COMPETENCIA PARA MANTENER LA COMPETITIVIDAD
-DECIDIR SI SE DEBE REORIENTAR LA COMPAÑIA PARA BUSCAR MEJORES OPORTUNIDADES,AUNQUE SE TENGA QUE ADQUIRIR O DESARROLLAR DETERMINADOS PUNTOS FUERTES DE LA EMPRESA.
*DEFINIR LA ESTRATEGIA:
EL DAFO , AYUDA A PLANTEARNOS LAS ACCIONES QUE DEBERIAMOS PONER EN MARCHA PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES DETECTADAS Y ELIMINAR O PREPARAR A LA EMPRESA CONTRA LAS AMENAZAS,TENIENDO CONCIENCIA DE NUESTRAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS.
FIJADOS LOS OBJETIVOS ,QUE DEBEN SER JERARQUIZADOS,CUANTIFICADOS,REALES Y CONSISTENTES ,ELEGIREMOS LA ESTRATEGIA PARA LLEGAR A ELLOS MEDIANTE ACCIONES DE MARKETING.
*POSIBLES ESTRATEGIAS Y EJEMPLOS:
1-DEFENSIVA:
LA EMPRESA ESTA PREPARADA PARA ENFRENTARSE A LAS AMENAZAS.
-(SI TU PRODUCTO YA NO SE CONSIDERA LIDER,RESALTA LO QUE TE DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA.)
-(CUANDO BAJE LA CUOTA DE MERCADO ,BUSCA CLIENTES QUE TE SEAN MAS RENTABLES Y PROTEGELOS
2-OFENSIVA
LA EMPRESA DEBE ADOPTAR ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO.
-(CUANDO TUS FORTALEZAS SON RECONOCIDAS POR LOS CLIENTES ,PUEDES ATACAR A LA COMPETENCIA PARA EXALTAR TUS VENTAJAS )
-(CUANDO EL MERCADO ESTA MADURO,PUEDES TRATAR DE ROBAR CLIENTES LANZANDO NUEVOS MODELOS)
3-SUPERVIVENCIA
TE ENFRENTAS A AMENAZAS EXTERNAS SIN LAS FUERZAS INTERNAS NECESARIAS PARA LUCHAR CONTRA LA COMPETENCIA.
-(DEJA LAS COSAS COMO ESTAN HASTA QUE SE ASIENTEN LOS CAMBIOS QUE SE PRODUCEN )
4-REORIENTACION.
SE TE ABREN OPORTUNIDADES QUE PUEDES APROVECHAR,PERO CARECES DE LA PREPARACION ADECUADA
-(CAMBIA DE POLITICA O DE PRODUCTOS PORQUE LOS ACTUALES NO ESTAN DANDO LOS RESULTADOS DESEADOS.
*LOS FACTORES QUE SE INCLUYEN EN EL ANALISIS SON:
1-DEBILIDADES:
LOS OBTACULOS Y LIMITACIONES QUE COARTAN EL DESARROLLO DE LA ORGANIZACION Y QUE ES NECESARIO ELIMINAR.
2-AMENAZAS:
AQUELLOS EVENTOS EXTERNOS A LA EMPRESA QUE, SIENDO PREVISIBLES,SI OCURRIERAN DIFICULTARIAN EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION.
3-FORTALEZAS:
LOS ASPECTOS INTERNOS DE LA EMPRESA (RECURSOS HUMANOS,ECONOMICOS,AREAS DE NEGOCIO,MERCADO,PRODUCTOS)QUE PRESENTAN SUS PUNTOS FUERTES Y QUE ASOCIAN A DETERMINADAS CARACTERISTICAS DE LIDERAZGO.
4-OPORTUNIDADES:
LAS POSIBILIDADES QUE LA EMPRESA ES CAPAZ DE APROVECHAR PARA SI,O BIEN LAS DEL EXTERIOR A LAS QUE PUEDE ACCEDER Y OBTENER VENTAJAS (BENEFICIOS)
UNA VEZ FIJADOS LOS DAFOS,ES NECESARIO VALORAR DEL 1 AL 10 , CADA UNO DE LOS FACTORES QUE DETERMINAN EL GRADO EN QUE ESTAN PRESENTES EN EL NEGOCIO Y PODER ESTABLECER UNA JERARQUIA PARA PRIORIZARLOS .LLEGADOS AQUI EL DAFO ESTUDIA LAS CAUSAS Y LAS CONSECUENCIAS DE CADA UNO DE LOS ASPECTOS DE LA MATRIZ.
*LAS FASES DEL DAFO:
BASICAMENTE ES UN CICLO ,´´PLANEAS, HACES Y MIDES``, QUE SE CONCRETARIA EN :
-DECISION DEL ASUNTO OBJETO DEL ANALISIS
-RECOLECCION DE DATOS DEL MERCADO (OPINION DE CLIENTES,Y POTENCIALES CLIENTES)DE LA COMPETENCIA(QUE SEAN OBJETIVOS) Y DEL ENTORNO(TENDENCIAS,DEMOGRAFICO,ETC)
-ELABORACION PRELIMINAR DEL DAFO ,POR PARTE DEL EQUIPO DIRECTIVO
Y POSTERIOR CONTRASTE CON LA OPINION E INFORMACION DE LOS EMPLEADOS
-DISEÑO DE LOS OBJETIVOS Y ELABORACION DE LA ESTRATEGIA PARA CORREGIR DEBILIDADES Y APROVECHAR LAS FORTALEZAS
-PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE ACCION
-AUDITAR LOS PROGRESOS.
PARA DETERMINAR HASTA QUE PUNTO LA ESTRATEGIA MANTENIDA EN CADA UNA DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO ,ASI COMO SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES SON RELEVANTES ,ES NECESARIO SELECCIONAR BIEN LA INFORMACION QUE SE NECESITA BUSCAR.LOS FACTORES APLICABLES A CUALQUIER EMPRESA SON:
1-IDENTIFICAR LAS HABILIDADES ESPECIALES DE LA EMPRESA.
AQUELLAS QUE NOS HACEN DESTACAR .(EJEMPLO: CUANDO LOS CLIENTES PERCIBEN QUE UN PRODUCTO TIENE TAL NIVEL DE CALIDAD QUE NO LES IMPORTA PAGAR MAS POR EL )
2-BUSCAR EL HUECO DEL MERCADO.
NI LOS PRODUCTOS NI LOS MERCADOS SON TODOS IGUALES POR LO QUE SE PODRA HACER UN HUECO EN EL MERCADO EXISTENTE
3-IDENTIFICAR LAS VENTAJAS SOSTENIBLES
AQUELLAS QUE NO SEAN TRANSITORIAS ,QUE DUREN AL MENOS A MEDIO PLAZO Y QUE NO SEAN COPIABLES INMEDIATAMENTE POR LOS COMPETIDORES
4-ADAPTARSE AL ENTORNO.
PERCIBIR LAS OPORTUNIDADES DE LA SITUACION DEL MERCADO Y LAS AMENAZAS DE LA COMPETENCIA.
EN EL ANALISIS NO BASTA CON IDENTIFICAR LOS ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS,TAMBIEN SE DEBEN CONCRETAR LAS CONSECUENCIAS.
*EL ANALISIS INTERNO:
CONSISTE EN DETECTAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA QUE ORIGINEN VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPETITIVAS.
SE ESTUDIARAN LOS SIGUIENTES FACTORES PARA LLEVARLA A CABO:
-PRODUCCION:
CAPACIDAD DE PRODUCCION ,COSTES DE FABRICACION ,CALIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA
-MARKETING:
LINEA Y GAMA DE PRODUCTOS ,IMAGEN ,POSICIONAMIENTO Y CUOTAS EN EL MERCADO ,PRECIOS,PUBLICIDAD,DISTRIBUCION,EQUIPO DE VENTAS,PROMOCIONES Y SERVICIO AL CLIENTE.
-ORGANIZACION:
ESTRUCTURA,PROCESO DE DIRECCION Y CONTROL Y CULTURA DE LA EMPRESA
-PERSONAL:
SELECCION,FORMACION,MOTIVACION,RENUMERACION Y ROTACION
-FINANZAS:
RECURSOS FINANCIEROS DISPONIBLES,NIVEL DE ENDEUDAMIENTO,RENTABILIDAD Y LIQUIDEZ
-DESARROLLO:
NUEVOS PRODUCTOS,PATENTES,Y AUSENCIA DE INNOVACION
*EL ANALISIS EXTERNO:
SE TRATA DE IDENTIFICAR Y ANALIZAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE NUESTRO MERCADO.
ABARCA LAS SIGUIENTES AREAS:
-MERCADO:
DEFINIR NUESTRO ´´TARGET``, Y SUS CARACTERISTICAS.TAMBIEN LOS ASPECTOS GENERALES COMO EL TAMAÑO Y SEGMENTO DE MERCADAO, EVOLUCION DE LA DEMANDA,DESEOS DEL CONSUMIDOR Y OTROS COMPORTAMIENTOS COMO TIPOS DE COMPRA ,O CONDUCTA A LA HORA DE COMPRAR.
-SECTOR:
DETECTAR LAS TENDENCIAS DEL MERCADO PARA AVERIGUAR POSIBLES OPORTUNIDADES DE EXITO,ESTUDIANDO LAS EMPRESAS FABRICANTES,PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES Y CLIENTES.
-COMPETENCIAS:
IDENTIFICAR Y EVALUAR A LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL.ANALIZAR SUS PRODUCTOS,PRECIOS,DISTRIBUCION ,PUBLICIDAD ETC.
-ENTORNO:
SON LOS FACTORES QUE NO PODEMOS CONTROLAR,COMO LOS ECONOMICOS,POLITICOS,LEGALES,SOCIOLOGICOS,TECNOLOGICOS ETC.
*QUE FACTORES HAY QUE CONTEMPLAR EN UN ANALISIS ´´DAFO``:
1-RESPECTO A LAS FORTALEZAS INTERNAS:
-CAPACIDADES FUNDAMENTALES EN ACTIVIDADES CLAVE
-HABILIDADES Y RECURSOS TECNOLOGICOS SUPERIORES
-PROPIEDAD DE LA TECNOLOGIA PRINCIPAL
-MEJOR CAPACIDAD DE FABRICACION
-VENTAJAS EN COSTES
-ACCESO A LAS ECONOMIAS DE ESCALA
-HABILIDADES PARA LA INNOVACION DE PRODUCTOS
-BUENA IMAGEN ENTRE LOS CONSUMIDORES
-PRODUCTOS BIEN DIFERENCIADOS Y VALORADOS EN EL MERCADO
-MEJORES CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD
-ESTRATEGIAS ESPECIFICAS O FUNCIONALES BIEN IDEADAS Y DISEÑADAS
-CAPACIDAD DIRECTIVA
-FLEXIBILIDAD ORGANIZATIVA
-OTROS
2-RESPECTO A DEBILIDADES INTERNAS:
-NO HAY UNA DIRECCION ESTRATEGICA CLARA
-INCAPACIDAD DE FINANCIAR LOS CAMBIOS NECESARIOS EN LA ESTRATEGIA
-FALTA DE ALGUNAS HABILIDADES O CAPACIDADES CLAVE
-ATRASO EN INVESTIGACION Y DESARROLLO
-COSTES UNITARIOS MAS ALTOS RESPECTO A LOS COMPETIDORES DIRECTOS
-RENTABILIDAD INFERIOR A LA MEDIA
-EXCESO DE PROBLEMAS OPERATIVOS INTERNOS
-INSTALACIONES OBSOLETAS
-FALTA DE EXPERIENCIA Y DE TALENTO GERENCIAL
-OTROS
3-RESPECTO A OPORTUNIDADES EXTERNAS:
-ENTRAR EN NUEVOS MERCADOS O SEGMENTOS
-ATENDER A GRUPOS ADICIONALES DE CLIENTES
-AMPLIACION DE LA CARTERA DE PRODUCTOS PARA SATISFACER NUEVAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
-CRECIMIENTO RAPIDO DEL MERCADO
-DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS RELACIONADOS
-INTEGRACION VERTICAL
-ELIMINACION DE BARRERAS COMERCIALES EN LOS MERCADOS EXTERIORES ATRACTIVOS
-COMPLACENCIA ENTRE LAS EMPRESAS RIVALES
-OTROS
4-RESPECTO A AMENAZAS EXTERNAS:
-ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
-INCREMENTO EN VENTAS DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
-CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO
-CAMBIO EN LAS NECESIDADES Y GUSTOS DE LOS CONSUMIDORES
-CRECIENTE PODER DE NEGOCIACION DE CLIENTES Y PROVEEDORES
-CAMBIOS ADVERSOS EN LOS TIPOS DE CAMBIO Y POLITICAS COMERCIALES DE OTROS PAISES
-CAMBIOS DEMOGRAFICOS ADVERSOS
-OTROS
ES MUY IMPORTANTE CONCRETAR LAS DEBILIDADES EN AMENAZAS,PORQUE CORRIGIENDO LAS PRIMERAS PODEMOS PREVENIR LAS SEGUNDAS.
LA GESTION DEL TIEMPO:
LA GESTION DEL TIEMPO ES UNO DE LOS PRINCIPALES PILARES DE LA GENTE EFICAZ Y DE LA GENTE CON EXITO.
DICEN QUE EL QUE NO ES CAPAZ DE GESTIONAR EL TIEMPO NO ES CAPAZ DE ADMINISTRAR NADA.
HASTA QUE NO ASUMAMOS QUE SOLO DISPONEMOS DE 24 HORAS AL DIA Y DE 7 DIAS ALA SEMANA,NO PODREMOS NUNCA GESTIONAR BIEN NUESTRO TIEMPO.NOSOTROS SOMOS LOS UNICOS DUEÑOS DE NUESTRO TIEMPO Y NOSOTROS LO EMPLEAMOS COMO QUERAMOS,LA DECISION DE COMO LO EMPLEAMOS ES NUESTRA.
PARA SABER GESTIONAR BIEN EL TIEMPO,LO PRIMERO TENEMOS QUE SABER IDENTIFICAR LOS LLAMADOS LADRONES DEL TIEMPO,Y LOS MAS TIPICOS SON:
-NO PLANIFICAR
-NO PRIORIZAR
-LAS INTERRUPCIONES
-NO CENTRARSE
-NO DELEGAR
-NO SABER DECIR NO
-EL TELEFONO
-REUNIONES INTERMINABLES E INUTILES
-TODO ES URGENTE
-LA DILACION DE LAS TAREAS
PARA CUALQUIER PERSONA QUE QUIERA ORGANIZAR SU TIEMPO ,LA AGENDA ES ESENCIAL Y LOS MOTIVOS SON ,PORQUE PERMITE:
-PLANIFICAR
-ORGANIZAR
-PRIORIZAR
-RECORDAR
SIN LA AGENDA NUNCA PODREMOS USAR EL TIEMPO EFICAZMENTE,ADEMAS ES EL MAYOR QUITA ESTRES QUE EXISTE ,PORQUE LA AGENDA SE ACUERDA DE TODO Y NOS AVISA EN EL MOMENTO ADECUADO,NO NECESITAMOS RECORDAR NADA NI PREOCUPARNOS DE SI SE NOS VA A OLVIDAR ALGO,USANDOLA CORRECTAMENTE LA AGENDA LO HARA POR NOSOTROS.
EL TENER UNA AGENDA Y USARLA ADECUADAMENTE TE PERMITE PROGRAMAR EL TIEMPO COMO TU QUIERAS ,NO COMO QUIERAN LOS DEMAS O COMO QUIERAN LOS ACONTECIMIENTOS.TU ERES QUIEN DECIDE.
*PRIORIZAR SEGUN MIS OBJETIVOS
NUESTRO PROBLEMA ES QUE REACCIONASMOS A LO QUE OCURRE Y ATENDEMOS LAS COSAS SEGUN NOS LLEGAN.NOS DEJAMOS LLEVAR POR LOS HECHOS EXTERIORES .AL NO PRIORIZAR ,REALIZAMOS LAS TAREAS SEGUN NOS LLEGAN,O SEGUN NOS APETEZCA.CUANDO LAS TAREAS HAY QUE REALIZARLAS SEGUN SU IMPORTANCIA.
Y QUE ES LO IMPORTANTE?
LO IMPORTANTE ES TODO LO QUE ME DE UN ALTO RENDIMIENTO ,O QUE ES ESENCIAL PARA MIS OBJETIVOS O LOS DE MI EMPRESA.
Y COMO PRIORIZAMOS LAS TAREAS?
PUES MEDITANDO SOBRE NUESTROS OBJETIVOS,PENSANDO EN COMO PUEDO CONSEGUIR MI OBJETIVO,QUE NECESITO PARA CONSEGUIRLO,PARA ASI AVERIGUAR CUAL ES NUESTRO OBJETIVO A CORTO Y LARGO PLAZO.
NO SOLO DEBEMOS HACER LAS TAREAS QUE NOS PERMITAN CONSEGUIR NUESTROS OBJETIVOS SINO TAMBIEN LAS QUE NOS DEN UN ALTO RENDIMIENTO.
SEGUN LA LEY DEL 80/20 O DE PARETO,APLICANDOLA A LA GESTION DEL TIEMPO ,NOS DARIA QUE ,EL 20% DEL TIEMPO EMPLEADO PRODUCE EL 80% DE LOS RESULTADOS Y EL 80% DEL TIEMPO EMPLEADO PRODUCE SOLO EL 20%DE LOS RESULTADOS.
SEGUN ESTA LEY DEBEMOS CENTRARNOS EN EL 20% DE LAS TAREAS QUE NOS PRODUCIRAN EL 80% DE LOS RESULTADOS.
UNA VEZ IDENTIFICADA LA IMPORTANCIA Y URGENCIA DE LAS TAREAS ,LAS PRIORIZAREMOS EN:
-IMPORTANTES.
HAN DE HACERSE LAS PRIMERAS,SUELEN SER TAREAS URGENTES E IMPORTANTES ,SE HAN DE HACER HOY
-NORMAL
LAS DEBERIA HACER HOY
-BAJA
LAS PODRIA HACER HOY SI TENGO TIEMPO.
LUEGO ORDENAMOS LAS TAREAS,ASIGNANDO UN NUMERO A CADA TAREA.ESTE NUMERO ME INDICARA EL MOMENTO EN QUE HARE CADA TAREA.COMENZAREMOS A HACER POR LA NUMERO UNO HASTA COMPLETAR TODAS LAS TAREAS.
SI LLLEGADO EL FIN DEL DIA NO SE HAN HECHO TODAS LAS TAREAS,ASIGNAREMOS LAS QUE NOS HAYAN QUEDADO POR HACER A OTRO DIA DE LA SEMANA
LO QUE TENEMOS QUE PONER EN LA AGENDA SON LAS TAREAS Y NO LOS PROYECTOS,CUANDO TENEMOS UN PROYECTO LO DIVIDIMOS EN TAREAS Y LAS APUNTAMOS EN LA AGENDA.DIVIDIENDOLO EN CITAS Y TAREAS QUE NOS PERMITAN LOGRAR NUESTRO PROYECTO.
*LA PLANIFICACION:
ES MUY IMPORTANTE PLANIFICAR TODA NUESTRA SEMANA ,E INCLUSO HACER PLANIFICACIONES MENSUALES O TRIMESTRALES.SI NO PLANIFICAMOS ,EL DIA A DIA SE NOS HECHA ENCIMA Y NO TENEMOS TIEMPO PARA OTRA COSA.
EN LA PLANIFICACION SEMANAL O MENSUAL ,LO PRIMERO QUE HE DE HACER ES FIJAR UN TIEMPO PARA MIS TAREAS IMPORTANTES ,Y EL RESTO DE LAS TAREAS YA LAS COLOCARE EN LOS HUECOS QUE VOY DEJANDO .
NOTA: LAS TAREAS IMPORTANTES SON TAMBIEN PASAR TIEMPO CON LA FAMILIA,TIEMPO PARA NOSOTROS O NUESTROS HOBIES O FORMARNOS.
REFLEXION: SI LLENAMOS PRIMERO LA AGENDA CON TAREAS NO IMPORTANTES , LUEGO NO ENCONTRAREMOS NUNCA TIEMPO PARA LAS COSAS IMPORTANTES.
SIN EMBARGO,SI PRIMERO PLANIFICAMOS LAS TAREAS IMPORTANTES,LAS MENOS IMPORTANTES LAS PODREMOS REALIZAR EN LOS HUECOS QUE QUEDAN.DE ESTA FORMA NOS ASEGURAMOS QUE HACEMOS TODAS LAS COSAS IMPORTANTES ,Y SI SE QUEDA ALGO SIN HACER,SERA DE POCA IMPORTANCIA.
*LOS OBJETIVOS:
LA PLANIFICACION SE HARA SEGUN LOS OBJETIVOS QUE NOS HEMOS MARCADO.PERO LOS OBJETIVOS TIENEN QUE SER AMBICIOSOS,REALISTAS Y ALCANZABLES.ADEMAS HAN DE SER MESURABLES Y TENER UN TIEMPO FIJADO.SE TIENEN QUE PODER MEDIR PARA PODER VER COMO COMO SE ESTAN HACIENDO Y TIENEN QUE TENER UN TIEMPO PARA PODERLOS HACER REALIDAD.
HAY QUE SACAR TIEMPO PARA PENSAR Y FIJAR LOS OBJETIVOS.SI TENEMOS METAS Y OBJETIVOS EN LA VIDA ,TENDREMOS UNA BRUJULA INTERIOR QUE NOS GUIARA HACIA ELLOS Y NOS AYUDARA A TOMAR DECISIONES DE NUESTRA VIDA.
*PREOCUPARSE DE LO QUE IMPORTA:
SEGUN LA LEY DE PERLS SOBRE LAS COSAS QUE NOS PREOCUPAN ES:
-EL 8% SON PROBLEMAS REALES
-EL 10% SON PROBLEMAS QUE NO PUEDEN SIMULTANEARSE
-EL 12% SON PROBLEMAS DE SALUD
-EL 30% SON PROBLEMAS QUE HAN OCURRIDO YA
-EL 40% SON PROBLEMAS QUE NO LLEGARAN A OCURRIR
POR LO TANTO SEGUN LA LEY DE PERLS SOLO NOS DEBERIA PREOCUPAR UN 8% DE LAS COSAS.EL PREOCUPARNOS POR EL RESTO DE COSAS NO NOS SIRVE DE NADA PORQUE NO PODEMOS HACER NADA PARA SOLUCIONARLOS.
*EL TIEMPO DE LA TAREA A REALIZAR:
DEBEMOS ASIGNAR TIEMPOS A CADA TAREA Y CEÑIRNOS A ELLA.SI NO LO HACEMOS , EMPLEAREMOS DEMASIADO TIEMPO PARA REALIZARLA SE NOS HARA INTERMINABLE.
A CADA TAREA HAY QUE DARLE SU TIEMPO ADECUADO ,NI DEMASIADO CORTO NI DEMASIADO LARGO.
*APRENDER A DECIR ´´ NO``:
TENEMOS QUE SER CONSCIENTES DE QUE NO TENEMOS PORQUE HACER TODO LO QUE LA GENTE NOS PIDA.
PARA DECIR QUE NO SIEMPRE TENEMOS QUE:
-DAR UNA RAZON
-SER DIPLOMATICO
-SUGERIR OTRA PERSONA SI NO SOMOS LOS INDICADOS
-NO RETARDAR LA DECISION DE ACEPTAR O NO ,LA TAREA.
*LAS DILACIONES:
EL POSPONER UNA TAREA ES UNA PERDIDA DE TIEMPO.
SOLEMOS POSPONER :
-TAREAS DESAGRADABLES
-TAREAS EXCESIVAS
-TAREAS CON OBJETIVOS POCO CLAROS
-TAREAS QUE IMPLIQUEN CAMBIOS O QUE NOS DEN MIEDO DE FRACASAR
LAS TAREAS DESAGRADABLES ES ACONSEJABLE HACERLAS A PRIMERA HORA DEL DIA CON EL FIN DE UNA VEZ REALIZADA NOS QUEDARA TODO EL DIA LIBRE DEL PENSAMIENTO DE QUE TENEMOS QUE HACER UNA TAREA QUE NO NOS GUSTA.
LAS TAREAS MUY GRANDES LO MAS APROPIADO ES DIVIDIRLAS EN TAREAS MAS PEQUEÑAS E IR HACIENDOLAS POCO A POCO DENTRO DE UNA PLANIFICACION SIN INTERRUPCIONES.
NEGOCIACION Y TOMA DE DECISIONES:
NEGOCIAR NO ES FACIL. ES DIFICIL ALCANZAR ACUERDOS SENSATOS MANTENIENDO UNA RELACION AMISTOSA CON LA OTRA PARTE .SU DEFINICION SERIA:
ES UNA COMUNICACION DE IDA Y VUELTA ,DISEÑADA PARA ALCANZAR UN ACUERDO ENTRE DOS PARTES QUE COMPARTEN ALGUNOS INTERESES Y TIENEN OTROS OPUESTOS ENTRE SI.
SUELEN APARECER DOS TIPOS DE FIGURAS NEGOCIADORAS:
-EL NEGOCIADOR BLANDO
Y
-EL NEGOCIADOR DURO
*EL NEGOCIADOR BLANDO:
ES AQUEL QUE QUIERE EVITAR CONFLICTOS A TODA COSTA Y PARA ELLO HACE CONCESIONES .GENERALMENTE SOLO CONSIGUE SENTIRSE DECEPCIONADO AL VER QUE LA OTRA PARTE OBRIENE PROVECHO DE ESTAS CONCESIONES SIN DAR NADA A CAMBIO.
*EL NEGOCIADOR DURO:
CONSIDERA QUE AL ADOPTAR LAS SITUACIONES MAS EXTREMAS Y LLEVARLAS HASTA EL FINAL LE DARA LA VICTORIA ,ESTA ACTITUD SUELE CONDUCIR A QUE LA OTRA PARTE ADOPTE LA MISMA POSTURA Y LA RELACION ACABE DETERIORADA.
LA ADOPCION DE ESTAS ACTITUDES RARA VEZ TERMINA EN EL LOGRO DE ACUERDOS SATISFACTORIOS PARA AMBAS PARTES.POR LO QUE LO IDEAL SERIA ENCONTRAR UNA SOLUCION QUE ADOPTARA UN ENFOQUE DURO CON LOS PRINCIPIOS O MERITOS Y BLANDO CON LAS PERSONAS.
*CRITERIOS POR LOS QUE PODEMOS JUZGAR CUALQUIER NEGOCIACION:
CUALQUIER NEGOCIACION DEBE:
-CONDUCIR A UN ACUERDO SABIO Y PRUDENTE
-SER EFICIENTE
-DEBE MEJORAR O , AL MENOS,NO DAÑAR LA RELACION EXISTENTE ENTRE LAS PARTES
CUANDO LAS PARTES DISCUTEN SOBRE POSICIONES,NO SE CUMPLEN LOS CRITERIOS ANTERIORES .ESTO DISMINUYE LAS POSIBILIDADES DE ALCANZAR UN ACUERDO SATISFACTORIO.
EN EL MODELO DESARROLLADO POR ´´ HARVARD BUSINES SCHOOL`` SE NOS DA LA ALTERNATIVA DE NEGOCIAR BASANDONOS EN LOS MERITOS PARA OBTENER UN RESULTADO CERTERO Y AMIGABLE.
ESTE MODELO SE APOYA EN LOS SIGUIENTES CUATRO PUNTOS BASICOS:
-GENTE:
SEPARE LA GENTE DEL PROBLEMA.ATAQUE EL PROBLEMA EN SU ESENCIA.
-INTERESES:
CENTRESE EN LOS INTERESES,NO EN LAS POSICIONES,BUSQUE SATISFACER LOS INTERESES SUBYACENTES.
-OPCIONES:
ANTES DE UNA DECISION ,GENERE VARIAS POSIBILIDADES QUE BUSQUEN UN BENEFICIO MUTUO.
-CRITERIOS:
INSISTA EN QUE EL RESULTADO SE BASE EN ALGUN ESTANDAR OBJETIVO QUE LES LLEVE A UNA SOLUCION JUSTA.
*CADA UNA DE LAS PARTES NEGOCIADORAS TIENE DOS TIPOS DE INTERESES:
-ALCANZAR UN BUEN RESULTADO
Y
-LOGRAR QUE LA RELACION CON LA OTRA PARTE PERDURE
EL PRINCIPAL PROBLEMA EN LA NEGOCIACION ES QUE LA RELACION ENTRE LAS PARTES TIENDE A ENTREMEZCLARSE CON EL PROBLEMA DISCUTIDO.POR ELLO ES BASICO SEPARAR LA RELACION ENTRE LAS PARTES DEL PROBLEMA.PARA CONSEGUIR SEPARAR ESTA RELACION RESULTA UTIL PENSAR EN TERMINOS DE TRES CATEGORIAS BASICAS:
-PERCEPCION
-EMOCION
-COMUNICACION
LA PERCEPCION:
ENTENDER EL PUNTO DE VISTA DEL OTRO NEGOCIADOR NO SIGNIFICA ESTAR DE ACUERDO CON EL.
PREMISAS DE UTILIDAD:
-NO SE DEBE DEDUCIR DETERMINADAS INTENCIONES A PARTIR DE NUESTROS PROPIOS TEMORES ,PORQUE SIEMPRE SE TEME LO PEOR.
-NO ATRIBUIR UN PROBLEMA O SUS SINTOMAS A LAS PERSONAS CON LAS QUE SE TRATA.Y NO TENER UNA ACTITUD DEFENSIVA,PUES DEJARAN DE ESCUCHARNOS Y NOS DEVOLVERAN UN ATAQUE HACIA NOSOTROS.
-DISCUTIR LAS PERCEPCIONES DE UNA MANERA FRANCA Y HONESTA FACILITARA LA CONSECUCION DE UN ACUERDO.
-COLOQUESE AL LADO DE LA OTRA PERSONA COMO UN COMPAÑERO EN VEZ DE COMO UN ENEMIGO.DE ESSTA FORMA LA OTRA PARTE RECIBIRA UN MENSAJE DISTINTO AL QUE ESPERABA DANDO UN CAMBIO HACIA ACTITUDES MAS POSITIVAS.
-AMBAS PARTES DEBEN PARTICIPAR DESDE EL PRINCIPIO EN LA ELABORACION DEL POSIBLE ACUERDO
-HAGA QUE SUS PROPUESTAS ESTEN EN SINTONIA CON LOS VALORES EXPUESTOS POR LA OTRA PARTE.
LA EMOCION:
LAS EMOCIONES PUEDEN CONDUCIR RAPIDAMENTE LA NEGOCIACION A UN BLOQUEO TEMPORAL O A SU FINAL.UNA VEZ DESCARGADAS LAS EMOCIONES REPRIMIDAS,LA GENTE ESTA MAS DISPUESTA A ABORDAR EL PROBLEMA DE UNA FORMA RACIONAL.
-LAS EMOCIONES DEBEN DIRIGIRSE SIEMPRE DE FORMA POSITIVA
UTILIZAR ACCIONES QUE PRODUCEN UN IMPACTO EMOCIONAL POSITIVO COMO LAS DISCULPAS,GESTOS DE SIMPATIA ETC.ESTOS GESTOS TIENEN UN GRAN EFECTO APACIGUADOR ANTE UNA SITUACION HOSTIL.
LA COMUNICACION:
SIN COMUNICACION NO EXISTE NEGOCIACION.ESTA PUEDE QUEDAR DISTORSIONADA A CAUSA DE TRES GRANDES PROBLEMAS COMUNICATIVOS:
-LOS NEGOCIADORES NO SE HABLAN ENTRE SI.
HABLAN SIN PREOCUPARSE DE LLEGAR A UN ENTENDIMIENTO.
-UNA PARTE PUEDE HABLAR CLARO Y LA OTRA NO LE PRESTA ATENCION.
ESTA PENSANDO EN SUS ARGUMENTOS,SIN ESCUCHAR QUE LE ESTAN DICIENDO
-LAS MALAS INTERPRETACIONES
*QUE SE DEBE HACER CUANDO SE PRESENTA ALGUNO DE ESTOS PROBLEMAS DE COMUNICACION?
1-ESCUCHE DE FORMA ACTIVA Y RECONOZCA LO QUE SE HA DICHO,
PIDA QUE LE REPITAN ALGUNA IDEA SI LE HAN QUEDADO AMBIGUEDADES,ESTO ADEMAS DE CLARIFICAR LOS PUNTOS OSCUROS HARA QUE PERCIBAN QUE LES ESTA ESCUCHANDO.EXPRESE LO QUE HA ENTENDIDO DE FORMA POSITIVA ,ESTO NO SIGNIFICA ESTAR DE ACUERDO
2-HABLE PARA QUE LE COMPRENDAN .
NO CAER EN UN DEBATE EN EL QUE DENUNCIAR O CULPAR A LA OTRA PARTE.BUSQUE UN BENEFICIO MUTUO
3-HABLE SOBRE USTED,NO SOBRE LOS DEMAS
HABLAR SOBRE UNO MISMO NO PROVOCA REACCIONES DEFENSIVAS Y ES DIFICIL DE CUESTIONAR
4-HABLE CON UN PROPOSITO
SABIENDO SIEMPRE LO QUE QUIERE COMUNICAR O DESCUBRIR
*CENTRESE EN LOS INTERESES NO EN LAS POSICIONES:
LOS INTERESES SON LA ESENCIA,DEFINEN EL PROBLEMA QUE RESIDE EN UN CONFLICTO DE NECESIDADES,DESEOS,PERCEPCIONES Y MIEDOS DE CADA UNA DE LAS PARTES.
-PARA CADA INTERES ACOSTUMBRA A EXISTIR VARIAS POSICIONES QUE LO SATISFACEN.
DETRAS DE POSICIONES OPUESTAS HAY INTERESES TANTO ENFRENTADOS COMO COMPARTIDOS Y COMPATIBLES.
COMPLEMENTANDO ESTOS INTERESES SE LLEGARA A UN ACUERDO SATISFACTORIO.
COMO IDENTIFICAR ESTOS INTERESES:
LOS INTERESES QUE RODEAN UNA POSICION SUELEN SER INTANGIBLES,POCO O NADA EXPLICITOS Y, AMENUDO, INCONSCIENTES.
PARA IDENTIFICARLOS PREGUNTE:
-PORQUE
-INTENTE PONERSE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA
-PREGUNTE PORQUE NO
-AVERIGUE QUE INTERESES DE LOS DEMAS SE HAN INTERPUESTO EN LA NEGOCIACION
DE TODOS LOS INTERESES QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE DARSE O INFLUENCIARLE LOS MAS PODEROSOS CORRESPONDEN A:
1-NECESIDADES HUMANAS BASICAS
-SEGURIDAD
-BIENESTAR
-ECONOMICO
-RECONOCIMIENTO
-CONTROL
UNA VEZ HAYA MANIFESTADO SUS INTERESES Y RAZONES ,PLANTEE LAS CONCLISIONES Y RESPUESTAS.
SI HA EXPLICADO Y JUSTIFICADO CLARAMENTE SUS INTERESES DEFINIENDO SUS PRIORIDADES,ES PROBABLE QUE LA OTRA PARTE ENTIENDA MEJOR SU POSTURA Y SEA MAS FACIL QUE LA ACEPTEN
*INVENTE OPCIONES EN BENEFICIO MUTUO:
LA HABILIDAD PARA INVENTAR OPCIONES ES UNA DE LAS CUALIDADES MAS VALIOSAS DE UN NEGOCIADOR.
EXISTEN CUATRO GRANDES OBTACULOS QUE INHIBEN LA INVENCION DE OPCIONES ABUNDANTES:
-JUICIO PREMATURO
EL TEMOR A LA CRITICA,O PONER AL DESCUBIERTO ALGUNA INFORMACION QUE PONGA EN PELIGRO SU POSICION LLEVA A AHOGAR LA CREATIVIDAD.
-BUSQUEDA DE LA RESPUESTA UNICA.
LA CONCLUSION PREMATURA ES TAMBIEN UN IMPEDIMENTO.CUANDO DESDE EL PRINCIPIO SE BUSCA LA UNICA Y MEJOR RESPUESTA ,SE SUELE PASAR POR ALTO TODO UN ABANICO DE OPCIONES POSIBLES
-PENSAR QUE SOLUCIONAR SU PROBLEMA ES UN PROBLEMA
FAVOREZCA LA CREACION DE NUEVAS IDEAS Y OPCIONES CON TECNICAS COMO LAS DEL BRAINSTORMING.ESTABLEZCA POSPONER LA EVALUACION Y CRITICA DE LAS IDEAS QUE SURJAN ,PARA EVITAR ASI,CUALQUIER INHIBICION DURANTE LA SESION.Y DEJE PARA MAS TARDE LA EVALUACION DE LAS IDEAS APORTADAS.
-ENSANCHE SUS OPCIONES.
LAS DECISIONES MAS SENSATAS NACEN DE SELECCIONAR ENTRE UNA GRAN CANTIDAD DE OPCIONES VARIADAS.
-BUSQUE UN BENEFICIO MUTUO
PIENSE EN COSAS QUE LE CUESTEN POCO A USTED PERO QUE BENEFICIEN MUCHO A LA OTRA PARTE Y VICEVERSA.EL EXITO ESTA EN QUE LA OTRA PARTE TOME LA DECISION QUE USTED DESEA.ASI PUES,FACILITE ESTA TOMA DE DECISION DESARROLLANDO SOLUCIONES QUE SEAN FACILES DE ACEPTAR.
*INSISTA EN UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS:
BASAR UNA NEGOCIACION EN CRITERIOS OBJETIVOS FACILITA ALCANZAR UN ACUERDO SENSATO DADO QUE LOS NEGOCIADORES NO PIERDEN EL TIEMPO DEPENDIENDO SU POSICION Y ATACANDO LA DE LA OTRA PARTE.
EL PROBLEMA RADICA EN DESARROLLAR ESTOS CRITERIOS OBJETIVOS Y APLICARLOS A LA NEGOCIACION.
1-PREPARE ESTOS CRITERIOS POR ANTICIPADO .
TENIENDO EN CUENTA QUE HAN DE SER LEGITIMOS,JUSTOS,PRACTICOS Y APLICABLES A AMBAS PARTES
2-FORMULE CADA TEMA COMO UNA BUSQUEDA CONJUNTA DE CRITERIOS OBJETIVOS.
LOS PRINCIPIOS QUE PROPONGA LA OTRA PARTE PUEDEN SERVIR PARA PRESENTAR EL CASO EN SUS MISMOS TERMINOS Y FACILITAR LA PERSUACION.
3-RAZONE Y ABRASE AL RAZONAMIENTO
TENER UNA MENTALIDAD ABIERTA
4-NO CEDA NUNCA A LA PRESION
ANTE CUALQUIER TIPO DE AMENAZA O SOBORNO,INVITELES A MANIFESTAR SUS RAZONAMIENTOS,SUGIERA SUS CRITERIOS OBJETIVOS Y RECHACE HACER CUALQUIER CONCESION QUE NO SE APOYE EN ESTAS BASES.SI A PESAR DE TODO LA OTRA PARTE NO CEDE,HABRA QUE TOMAR LA DECISION DEL TIPO´´ LO TOMA O LO DEJA``
*DESARROLLE SU ´´ AMAN``
EL AMAN , ES: LA ALTERNATIVA MEJOR A UN ACUERDO NEGOCIADO.
CUANDO NEGOCIAMOS,LO HACEMOS PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS DE LOS QUE OBTENDRIAMOS SIN NEGOCIAR.DE ESTA DINAMICA SURGE EL CONCEPTO ´´ AMAN ``, CUANTO MEJOR SEA ESTE,MAYOR SERA SU PODER DE NEGOCIAR,PUES MENOS DEPENDERA DE LA NECESIDAD DE LLEGAR A SU ACUERDO.
DESARROLLE SU AMAN
1-INVENTAR UNA LISTA DE ACCIONES A EMPRENDER EN CASO DE NO LLEGAR A UN ACUERDO.
2-MEJORAR ALGUNAS DE LAS IDEAS MAS PROMETEDORAS Y CONVERTIRLAS EN ALTERNATIVAS PRACTICAS
3-ACEPTAR LA MEJOR DE TODAS LAS ALTERNATIVAS
COMPARE SU ´´ AMAN`` ,SI TIENE UN ´´ AMAN `` MUY ATRACTIVO ES USTED MAS PODEROSO,HAGASELO SABER A LA OTRA PARTE.
ANALICE EL ´´AMAN `` DE LA OTRA PARTE CUIDADOSAMENTE,PARA AFRONTAR LA NEGOCIACION CON MAS SEGURIDAD.
ESQUIVE LOS ATAQUES DESVIANDOLOS HACIA EL PROBLEMA Y CONDUCIENDOLOS HACIA LA EXPLORACION DE INTERESES,INVENTE OPCIONES DE BENEFICIO MUTUO.
LOS ATAQUES DE LA OTRA PARTE CONSTARAN DE TRES MANIOBRAS:
1-ESTABBLECER SUS POSICIONES ENERGICAMENTE
2-ATACAR SUS IDEAS
3-ATACARLE A USTED
SOLUCION:
-AVERIGUE LOS INTERESES QUE HAY DETRAS DE ESOS ATAQUES Y DESVIELOS HACIA EL PROBLEMA
-FORMULE A LA OTRA PARTE PREGUNTAS ,INTERCALANDO PAUSAS ENTRE ELLAS.LAS PREGUNTAS OBLIGAN A LA OTRA PARTE A ENFRENTARSE AL PROBLEMA,MIENTRAS QUE LAS AFIRMACIONES GENERAN RESISTENCIAS.
ANTE UNA RESPUESTA IRRAZONABLE ,GUARDE SILENCIO PUES ESTO INCOMODA Y GENERA UNA AMPLIACION DE LA MISMA
*LA NEGOCIACION ENGAÑOSA:
SON UNA SERIE DE TACTICAS Y TRUCOS UTILIZADOS PARA APROVECHARSE DE LA OTRA PARTE.
COMO NEGOCIAMOS CUANDO CREEMOS QUE LA OTRA PARTE UTILIZA TACTICAS ENGAÑOSAS?
1-RECONOCER LA TACTICA.
EL SOLO HECHO DE RECONOCERLA LA NEUTRALIZA
2-PLANTEAR EL TEMA DE FORMA ESPLICITA
DISCUTIR LA TACTICA LA HACE MENOS EFICAZ
3-CUESTIONAR LA LEGITIMIDAD Y CONVENIENCIA DE LA TACTICA.
HA LLEGADO EL MOMENTO DE NEGOCIAR LA FORMA,LAS REGLAS DEL JUEGO.ACOJASE A SU AMAN Y MARCHESE ,SI AVANDONA LEGITIMAMENTE Y ESTAN INTERESADOS,VOLVERAN A LLAMARLE.
*TACTICAS ENGAÑOSAS MAS COMUNES:
1-EL ENGAÑO DELIBERADO:
A)HECHOS FALSOS.
COMPRUEBE LAS AFIRMACIONES DE LA OTRA PARTE,LA NEGOCIACION DEBE SER INDEPENDIENTE DE LA CONFIANZA.
B)AUTORIDAD AMBIGUA.
AVERIGUE DESDE EL INICIO CUAL ES LA AUTORIDAD DE SU INTERLOCUTOR.PUEDE QUE DESCUBRA QUE LO QUE PENSO QUE ERA UN ACUERDO,PARA LA OTRA PARTE NO ES NADA MAS QUE UNA BASE PARA NEGOCIACIONES ULTERIORES.
C)INTENCIONES DUDOSAS.
PROCURE INCLUIR EN EL ACUERDO ARTICULOS O PUNTOS DE CONFORMIDAD.
2-GUERRA PSICOLOGICA:
A)BUSCAN INCOMODAR Y ACELERAR SU TOMA DE DECISION
B)SITUACIONES ESTRESANTES,
ATAQUES PERSONALES,NUMERO DEL CHICO MALO/CHICO BUENO,AMENAZAS.
3-TACTICAS DE PRESION SOBRE POSICIONES:
ESTAS TACTICAS ESTAN DISEÑADAS PARA ESTRUCTURAR LA SITUACION DE FORMA QUE TAN SOLO UNA DE LAS PARTES PUEDA HACER CONCESIONES DE FORMA EFICAZ.
A) LA NEGATIVA A NEGOCIAR.
VEA PRIMERO SI NO ES UNA ESTRATEGIA PARA OBTENER ALGUNA CONCESION MAS.HABLE DE LA NEGATIVA DE LA OTRA PARTE A NEGOCIAR.INSISTA EN LOS PRINCIPIOS.
B)EXIGENCIAS EXTREMAS.
SE BASA EN LA CREENCIA DE QUE LAS PARTES TERMINARAN POR DIVIDIR LA DIFERENCIA ENTRE SUS POSICIONES,ASI QUE ,A PARTIR DE EXIGENCIAS INICIALES EXTREMAS,LES HARA CONSEGUIR UN RESULTADO FINAL MEJOR.ESTO EN ALGUNOS CASOS LLEVA A QUE LA NEGOCIACION NO LLEGUE NI A COMENZAR.
C)EXIGENCIAS CRECIENTES.
UNO DE LOS NEGOCIADORES REALIZA EXIGENCIAS MAYORES A MEDIDA QUE SE OTORGAN CONCESIONES CON EL OBJETIVO DE QUE LA OTRA PARTE DESEE LLEGAR A UN ACUERDO CUANTO ANTES.
D)TACTICAS DE BLOQUEO.
ESTAN DISEÑADAS PARA QUE SEA IMPOSIBLE CEDER,COMO LAS AMENAZAS, HAN DE SER CREIBLES.
E)UN SOCIO DURO DE CORAZON .
LA OTRA PARTE ACCEDERIA SI NO FUERA POR UN SUPUESTO SOCIO,QUE RESULTA SER UN NEGOCIADOR REALMENTE DURO.ACEPTE EL ACUERDO Y PROPONGA TRATAR DIRECTAMENTE CON DICHO SOCIO.
F)UN RETRASO CALCULADO.
UNA DE LAS PARTES INTENTA POSPONER LA TOMA DE DECISIONES HASTA UN MOMENTO QUE CREE FAVORABLE PARA CREAR TENSION PSICOLOGICA
G)TOMELO O DEJELO.
ESTO NO ES UNA NEGOCIACION ,HAGA OIDOS SORDOS,HAGALES SABER LAS CONSECUENCIAS DE NO LLEGAR A UN ACUERDO.
*COMO OBTENER EL ´´SI``
PREGUNTAS SOBRE LA JUSTICIA E IMPARCIALIDAD Y LA NEGOCIACION BASADA EN LOS ´´PRINCIPIOS``.
LA NEGOCIACION POSICIONAL ES FACIL ,PERO BUSCAR INTERESES,INVENTAR OPCIONES Y UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS REQUIEREN BASTANTE TRABAJO.
PARTIENDO DEL HECHO QUE LAS PERSONAS SON DIFERENTES ,PODEMOS ENTENDER LA EXISTENCIA DE DIFERENTES NEGOCIADORES,CON SUS PROPIOS INTERESES Y ESTILOS DE COMUNICACION ,SEA FLEXIBLE Y ADAPTESE A ESTA SIMILITUDES Y DIFERENCIAS EVITANDO ESTEREOTIPAR,PUES LAS CREENCIAS E INTERESES DEL INDIVIDUO CON EL QUE NEGOCIA NO TIENEN PORQUE COINCIDIR CON LAS DEL GRUPO AL QUE REPRESENTA.ESCUCHE DE FORMA ACTIVA.
ANTES DE TOMAR CUALQUIER DECISION ES CONVENIENTE CONOCER LAS CIRCUNSTANCIAS CONCRETAS.CUANTO MAS PREPARADAS ESTEN AMBAS PARTES,MENOS IMPORTARA QUIEN HAGA LA PRIMERA OFERTA O CON QUE FUERZA DEBEN COMENZAR.
LA ESTRATEGIA DEPENDE DE LA PREPARACION :
-LA ESTRATEGIA ESTA EN FUNCION DE LO PREPARADO QUE ESTE.SI ESTA PREPARADO LA ESTRATEGIA SURGIRA SOLA
-CUALQUIER ESTRATEGIA,POR VALIDA QUE SEA,NO SUSTITUIRA LA FALTA DE PREPARACION.
PRINCIPIOS GENERALES PARA SABER COMO LLEGAR AL FINAL DE LA NEGOCIACION:
1-PIENSE EN EL FINAL DESDE EL PRINCIPIO.
PIENSE EN LO QUE SERIA UN BUEN ACUERDO PARA AMBAS PARTES Y CENTRESE EN ESTE OBJETIVO
2-PIENSE EN ELABORAR UN ACUERDO MARCCO.
QUE LE AYUDE A NO OLVIDAR NINGUN TEMA IMPORTANTE.ES RECOMENDABLE AL MENOS UN BORRADOR QUE LE AYUDE A MANTENER CENTRADA LA NEGOCIACION
3-VAYA MOVIENDOSE HACIA EL COMPROMISO DE FORMA GRADUAL.
4-SEA PERSISTENTE EN SUS INTERESES .
PERO NO SEA RIGIDO EN PERSEGUIR CUALQUIER SOLUCION EN ESPECIAL PARA SER FIRME SIN SER POSICIONAL,SEPARE LOS INTERESES DE LA FORMA DE SATISFACERLOS
5-HAGA UNA OFERTA COMPLETA
DEBE SER UNA CONSECUENCIA NATURAL DE LO DISCUTIDO
6-AL FINAL SEA GENEROSO
CUANDO CREA QUE SE HACERCA AL FINAL ,PIENSE EN DAR A LA OTRA PERSONA ALGO QUE ELLOS CONSIDEREN VALIOSO,MANIFIESTE QUE ES UN JESTO ULTIMO ,PARA EVITAR QUE PIDAN MAS CONCESIONES.
EL PODER NEGOCIADOR
LA FORMA EN QUE USTED NEGOCIE REPRESENTA UNA DIFERENCIA ENORME ENTRE LLEGAR A UN ACUERDO POSIBLE O NO.ESTE PODER ES LA CAPACIDAD DE PERSUADIR A ALGUIEN PARA QUE HAGA ALGO.
DEBE ENCARAR LA NEGOCIACION CON OPTIMISMO.CUANTO MAS INTENTE MAS CONSEGUIRA PORQUE EXISTE UNA FUERTE CORRELACION ENTRE ASPIRACIONES Y RESULTADOS
A)EL PODER DE NEGOCIACION TIENE MUCHAS FUENTES:
LA GENTE, LOS INTERESES,LAS OPCIONES,LOS CRITERIOS OBJETIVOS Y TENER UN BUEN ´´AMAN`` Y EL PODER DE COMPROMISO
B)HAY PODER EN EL DESARROLLO DE UNA BUENA RELACION DE TRABAJO
C)HAY PODER EN LA COMPRENSION DE INTERESES APARTIR DE LOS CUALES PODEMOS INVENTAR NUEVAS OPCIONES
D)HAY PODER AL UTILIZAR CRITERIOS EXTERNOS DE LEGITIMIDAD
CONVENCER A LA OTRA PARTE QUE NO PIDE MAS QUE LO QUE ES JUSTO ES MUY PODEROSO
E)HAY PODER EN DESARROLLAR UN BUEN ´´AMAN``,
ESTE ES UN FUERTE ARGUMENTO CON EL QUE PERSUADIR
F)HAY PODER EN UN COMPROMISO CUIDADOSAMENTE ELABORADO
EL COMPROMISO SE PUEDE UTILIZAR DE VARIAS MANERAS:
G)HACIENDO UNA OFERTA EN FIRME ELIMINARA EL MIEDO DE LA OTRA PARTE,CUANTO MAS CONCRETA SEA LA OFERTA MAS PERSUASIVA SERA
H)PIENSE EN COMPROMETERSE EN LO QUE NO HARA USTED.(LA TOMA O LA DEJA)
I)ACLARAR LOS COMPROMISOS QUE LE GUSTARIA LE HICIERA LA OTRA PARTE HAGALO DE FORMA EXPLICITA
J)SAQUE EL MAYOR PARTIDO POSIBLE A SU PODER.COMBINE TODAS ESTAS FUENTES DE MANERA ARMONICA.,
K)ADACTE ESTAS IDEAS A LA SITUACION ,ENSAYE,CREA LO QUE DICE Y DIGA LO QUE CREE.
LA GESTION DE PRIORIDADES:
UNO DE LOS MAYORES PROBLEMAS QUE TENEMOS COMO PROFESIONALES ES QUE ALGUNAS COSAS QUE QUEREMOS HACER SIMPLEMENTE NUNCA LLEGAMOS A HACERLAS .
AMENUDO PARECE QUE HAY TANTAS COSAS QUE HACER QUE ES FACIL EMPEZAR A POSTERGAR LAS COSAS ,SIN SABER POR DONDE EMPEZAR NI QUE HACER.
UNA FORMA DE GESTIONAR LAS PRIORIDADES ES:
COGIENDO UNA HOJA DE PAPEL COLOCARLA HORIZONTALMENTE Y CREAR TRES COLUMNAS ,TITULANDOLAS DE LA SIGUIENTE MANERA:
*COLUMNA DE LA IZQUIERDA
PONER ME GUSTA HACER Y PARTICIPAR EN
*COLUMNA DEL MEDIO
PONER DELEGO O APLAZO
*COLUMNA DE LA DERECHA
PONER NO ME GUSTA Y EVITO HACER
1)EN LA COLUNNA DE LA IZQUIERDA ESCRIBES TODAS LAS COSAS RELATIVAS A TU NEGOCIO ,LAS QUE DISFRUTAS HACIENDO Y TAMBIEN LAS QUE TE MUEVES PARA HACERLAS.ESTO PUEDE SER COMO: EL TRABAJO CON LOS CLIENTES,ESCRIBIR EN TU NEWSLETTERS,ETC
2)EN LA CCOLUMNA DE LA DERECHA ESCRIBES TODAS LAS COSAS QUE NO TE GUSTA HACER Y TIENDES A EVITAR,ESTO PUEDE SER COMO :HACER LLAMADAS DE SEGUIMIENTO,LLEVAR LA CONTABILIDAD ETC
3)EN LA COLUMNA DEL MEDIO ANOTA TODAS LAS COSAS QUE YA ESTAS DELEGANDO COMO TRABAJOS ADMINISTRATIVOS,MENSAJES DE CORREO ELECTRONICO DE ATENCION A CLIENTES ETC
AHORA RECONFIGURA LAS COLUMNAS DE LA TABLA.
A)EN LA COLUMNA DE LA IZQUIERDA SOLO QUIERES LAS COSAS QUE SON TAREAS DE ALTA PRIORIDAD Y NO PUEDES DELEGAR,
B)MUEVE TODOS LOS ARTICULOS DELEGABLES A LA COLUMNA CENTRAL Y MARCALOS CON UN CIRCULO.
DESPUES CONSULTA EN LA COLUMNA DE LA DERECHA LA LISTA DE TODAS LAS COSAS QUE NO TE GUSTA HACER,ESTOS LOS PUEDES DELEGAR O APLAZARLOS.
AHORA TIENES UN NUMERO DE COSAS NUEVAS PARA DELEGAR QUE ESTAN MARCADAS CON UN CIRCULO.
AHORA QUE TIENES TU LISTA PUEDES EMPLEAR LA MAYOR PARTE DE TU TIEMPO EN LAS TAREAS DE ALTA PRIORIDAD QUE TE GUSTA HACER,AHORRAR UN POCO DE TIEMPO DELEGANDO TAREAS Y CONCENTRARTE EN LAS POCAS TAREAS EN LAS QUE NECESITAS PULIR TUS HABILIDADES
![]() |
| Añadir leyenda |
viernes, 16 de septiembre de 2011
LAS IMPERMEABILIZACIONES Y AISLAMIENTOS QUE SON Y COMO SE HACEN
IMPREGNACION Y PINTURA
MUCHOS DESPERFECTOS DE LOS EDIFICIOS SON RESULTADO DE LA ENTRADA DEL AGUA DE LLUVIA O DE LA HUMEDAD DE LA SUPREFICIE.LAS LLUVIAS TORRENCIALES SOCAVAN LOS MATERIALES,MIENTRAS QUE LAS SALPICADURAS DE AGUA LLEVAN SALES DE DESHIELO EN DISOLUCION QUE SE DEPOSITA EN ELLOS.LA REPETIDA CONGELACION Y DESCONGELACION DE LOS MATERIALES DE CONSTRUCCION PROVOCA LA DESTRUCCION PAULATINA DE SU ESTRUCTURA DE POROS,LO QUE DA ORIGEN A LA FORMACION DE PEQUEÑAS GRIETAS Y,EN CONSECUENCIA ,AL POSIBLE DESPRENDIMIENTO DE GRANDES PARTES DE LA FACHADA.
LAS PINTURAS PARA FACHADAS,POR LO TANTO,DEBERIAN POSEER UNA REDUCIDA CAPACIDAD ABSORBENTE Y,AL MISMO TIEMPO,UNA ALTA PERMEABILIDAD AL VAPOR.
LAS PINTURAS MINERALES TRADICIONALES A BASE DE CAL O CEMENTO TIENEN ESA ULTIMA CUALIDAD,AUNQUE ADICIONALMENTE SE DEBE APLICAR UNA CAPA IMPREGNABLE HIDROFUGA.
LAS MODERNAS PINTURAS PARA FACHADAS SUELEN CUMPLIR GENERALMENTE LOS REQUISITOS MENCIONADOS.
DEBIDO ALA GRAN VARIEDAD DE PINTURAS Y A LAS DISTINTAS CUALIDADES QUE PRESENTAN LAS SUPERFICIES DE LAS FACHADAS,ENCONTRAMOS LAS PINTURAS A BASE DE RESINAS DE SILICONA,LAS PINTURAS AL SILICATO DE DOS COMPONENTES,LAS PINTURAS DE DISPERSION AL SILICATO Y LAS PINTURAS DE DISPERSION A BASE DE RESINAS SINTETICAS Y LATEX.
1-EN LAS ZONAS ESPECIALMENTE EXPUESTAS AL DESGASTE :
SE REQUIEREN PINTURAS RESISTENTES A LA ABRASION Y LA INTEMPERIE,COMO POR EJEMPLO:
-SELLADORAS DE LATEX DE ACRILATO PURO SIN DISOLVENTE.
ESTAS SELLADORAS RESISTEN EL TRANSITO DE VEHICULOS CON NEUMATICOS DE CAUCHO,TAMBIEN SE PUEDEN UTILIZAR SOBRE SUPERFICIES DEFORMABLES COMO LOS TABLEROS DE AGLOMERADO.
2-LOS DETERIOROS POR HUMEDAD PUEDEN PREVENIRSE:
MEDIANTE LA APLICACION DE IMPREGNACIONES HIDROFUGAS,QUE PENETRAN PROFUNDAMENTE EN EL MATERIAL Y GRACIAS A ELLO,HACEN QUE EL AGUA FORME PEQUEÑAS GOTAS EN LA SUPERFICIE,LAS CUALES CAEN SIN PENETRAR EN EL MATERIAL.
HIDROFUGACION DE FACHADAS:
ES HUTIL APLICAR UNA IMPREGNACION A LAS FACHADAS CONSTRUIDAS CON MATERIALES MINERALES .
UNA SOLUCION DE SILOXAN (UN COMPUESTO DEL SILICIO),QUE REACCIONA QUIMICAMENTE CON EL FONDO MINERAL,IMPEDIRA LA PENETRACION DE HUMEDAD.
LA PINTURA APLICADA POSTERIORMENTE SE FIJARA DE FORMA SEGURA.
ESTE TIPO DE HIDROFUGACION (RECHAZO DEL AGUA )PERMITE UNA RESISTENCIA DE HASTA 15 AÑOS,SI SE APLICA CORRECTAMENTE.
COMO HACER EL TRABAJO DE HIDROFUGACION?:
1-PARA COMENZAR .
SE LIMPIARAN A FONDO LAS SUPERFICIES DE LA PARED DE TODAS LAS PARTICULAS DE PINTURA DESPRENDIDAS.
EL TRABAJO SE REALIZARA A MANO,CON UN CEPILLO METALICO Y UNA ESPATULA.
EN SUPERFICIES MAYORES SE UTILIZARA UN CEPILLO ROTATORIO DE ALAMBRE APLICADO A LA AMOLADORA ANGULAR (RADIAL) O AL TALADRO DE MANO.UN LIMPIADOR DE AGUA A PRESION O ALGUN PRODUCTO QUIMICO.
2-DEJAR SECAR LA PARED UN PAR DE DIAS AL SOL.
UNA VEZ SECA LA PARED ESTA ABSORBERA LA INPREGNACION ,APLICADA EN DOS O TRES MANOS SEGUIDAS DIRECTAMENTE HASTA LA SATURACION .
LAS BROCHAS,LOS CEPILLOS PLANOS Y LOS RODILLOS DE PINTAR SON UTENSILIOS APROPIADOS PARA LA APLICACION ,PERO SI SE DESEA REPETIR EL PRODUCTO DE FORMA ESPECIALMENTE RACIONAL Y REGULAR,SE PUEDE UTILIZAR UN PULVERIZADOR A PRESION.
3-HIDROFUGACION DE PAREDES DE LADRILLO VISTO.
APLICAR UNA IMPREGNACION HIDROFUGA A BASE DE RESINA DE SILICONA .
LA RESINA PROPORCIONA TAL IMPERMEABILIDAD AL MURO QUE LA LLUVIA PERLEA SOBRE EL FORMANDO GOTAS DE AGUA.
PARA FONDOS MUY ALCALINOS CON, PH SUPERIOR A 12´4 COMO PUEDE TENER EL HORMIGON VISTO O POROSO SON MAS APROPIADAS LAS IMPREGNACIONES A BASE DE SILOXAN.
LA IMPREGNACION EN ESTE TIPO DE MUROS SE PUEDE APLICAR CON BROCHA ,CEPILLO O RODILLO.SIN EMBARGO EL MURO SE IMPREGNA MAS FACILMENTE HASTA LA SATURACION TOTAL UTILIZANDO UN PULVERIZADOR A PRESION .PARA ELLO SERAN NECESARIO DOS O INCLUSO TRES MANOS SEGUIDAS.UNA CANTIDAD DE 200 A 400 G/METRO CUADRADO ,SEGUN SE TRATE DE UN FONDO MUY ABSORBENTE O POCO ABSORBENTE,
AL PULVERIZAR LA IMPREGNACION DE SILICONA DEBEREMOS COMENZAR POR EL CANTO SUPERIOR DEJANDO QUE EL PRODUCTO ESCURRA POR EL MURO Y FORME UNA PELICULA QUE ACABARA DE EXTENDERSE AL CABO DE UNOS 30 MINUTOS.
IMPERMEABILIZAR PAREDES EXTERIORES:
LOS DIAS DE LLUVIA ,NIEVE Y HELADAS PRODUCEN UNA HUMEDAD PERMANENTE QUE AFECTA A LAS PAREDES Y AUMENTA SU TERMOCONDUCTIVIDAD.
CUANTO MAS HUMEDA ESTE UNA PARED ,MAS CALOR CONDUCE AL EXTERIOR Y MAS FRIO DEJA ENTRAR EN EL INTERIOR .
SE RECOMIENDA APLICAR UNA PINTURA IMPERMEABILIZANTE DE RESINA DE SILICONA YA QUE ESTAS PENETRAN PROFUNDAMENTE EN SOPORTES ABSORBENTES,SIN AFECTAR SU PERMEABILIDAD AL VAPOR.
ANTES DE APLICAR EL IMPERMEABILIZANTE ,LA PARED DEBE ESTAR LO MAS SECA POSIBLE.LA PARED DEBE LIMPIAARSE BIEN CON UN CEPILLO,LAS PUERTAS Y VENTANAS DE LA PARED ,ASI COMO LAS PLANTAS Y LA TIERRA QUE SE ENCUENTRE AL PIE DE ESTAS ,DEBEN PROTEGERSE CON UN PLASTICO .
LAS POSIBLES SALPICADURAS DEBEN LIMPIARSE INMEDIATAMENTE CON BENCINA.
LOS IMPERMEABILIZANTES SE UTILIZAN SIN DILUIR .
EN SOPORTES ALTAMENTE ABSORBENTES DEBE CONTARSE CON UN CONSUMO DE 0´5 LITROS POR METRO CUADRADO PARA LA PRIMERA PASADA Y DE 0´3 LITROS POR METRO CUADRADO PARA LA SEGUNDA.
LA BROCHA CON LA QUE SE APLICA EL IMPERMEABILIZANTE DEBE LIMPIARSE CON AGUARRAS.
IMPERMEABILIZAR EL ZOCALO DE UNA PARED
LOS ZOCALOS REQUIEREN UN AISLAMIENTO SEGURO CONTRA LA HUMEDAD,YA QUE ESTAN ESPECIALMENTE ESPUESTOS A AGUAS SUPERFICIALES ,LLUVIAS TORRENCIALES,SALPICADURAS Y HELADAS.
PARA EL SELLADO EN COLOR DE ZOCALOS DEBERIA ESCOGERSE UNA PINTURA ESPECIALMENTE RESISTENTE AL AIRE LIBRE Y A LA ABRASION,COMO LAS PINTURAS DE LATEX DE ACRILATO PURO,QUE NO CONTIENEN DISOLVENTES.
ANTES DE APLICAR LA PINTURA DEBE PREPARARSE EL SOPORTE,QUE DEBE ESTAR PLANO,LIMPIO,SECO,FIRME Y SIN FISURASS.
LAS REPARACIONES NECESARIAS HAN DE REALIZARSE CON CEMENTO RAPIDO.TAMBIEN DEBE ELIMINARSE LLA PINTURA ANTIGUA QUE NO ESTE COMPLETAMENTE ADHERIDA A LA PARED.LA ELIMINACION DE ANTIGUAS CAPAS DE PINTURA SE CONSIGUE FACILMENTE CON UN LIMPIADOR DE AGUA CALIENTE A ALTA PRESION.
UNA VEZ QUE EL ZOCALO ESTE COMPLETAMENTE SECO,ESTE DEBE RASCARSE CON UN CEPILLO DURO.A CONTINUACION ,SE APLICA UNA CAPA DE IMPRIMACION ,UTILIZANDO UN PRODUCTO QUE SEA COMPATIBLE CON EL IMPERMEABILIZANTE.
APLIQUE LA PRIMERA PASADA IGUAL QUE UN BARNIZ ,IGUALANDO LA PINTURA MEDIANTE MOVIMIENTOS EN DOS DIRECCIONES.CON UNA BROCHA GRUESA.PARA ZONAS DE DIFICIL ACCESO SE RECOMIENDA EL USO DE PINCELES ALGO MAS DELGADOS.
LAS PINTURAS DE LATEX DE ACRILATO PURO SE SECAN RAPIDO MAXIMO TRES HORAS.UNA VEZ SECA LA PRIMERA CAPA ,PUEDE APLICAR LA DEFINITIVA.
MASILLAS SELLADORAS ,MASILLAS IMPERMEABILIZANTES Y EMPLASTES:
*LAS MASILLAS SELLADORAS:
SE UTILIZAN PARA SELLAR JUNTAS DE CONTACTO O DE DILATACION Y PARA TAPAR AGUJEROS Y GRIETAS.
LAS MASILLAS DE ACRILATO SIRVEN PARA TAPAR GRIETAS EN PAREDES,FACHADAS Y JUNTAS DE CONTACTO ENTRE DISTINTOS ELEMENTOS CONSTRUCTIVOS E INSTALACIONES,SON COMPATIBLES CON LA PINTURA Y POSEEN UNA PLASTICIDAD Y ELASTICIDAD DURADERA.
LAS MASILLAS DE ACRILATO SE APLICAN COMO UNA ALTERNATIVA MAS ECONOMICA A LA SILICONA EN AQUELLOS LUGARES DONDE NO SE ESPERAN GRANDES MOVIMIENTOS DE DILATACION NI SE PRODUCEN MUCHAS SALPICADURAS DE AGUA.
*LAS MASILLAS DE SILICONA:
SE APLICAN ESPECIALMENTE PARA TAPAR Y SELLAR JUNTAS DE CONTACTO ENTRE LA PARED Y LA CARPINTERIA.
LA SILICONA POSEE UNA ELASTICIDAD PERMANENTE DE UN 25% ,ES RESISTENTE A LA CONTRACCION Y SE ADHIERE PERFECTAMENTE A LA MAYORIA DE LOS MATERIALES.SU EXTRAORDINARIA APTITUD PARA EL SELLADO PERMANENTE DE JUNTAS EXPUESTAS A SALPICADURAS DE AGUA HACE DE LA SILICONA UNA MASILLA DE SELLADO IMPRESCINDIBLE,SOBRE TODO EN EL AMBITO SANITARIO.
PARA EVITAR QUE LA SILICONA ,CON EL TIEMPO ,TENGA UN MAL ASPECTO A CAUSA DE EXCRECENCIAS FUNGOSAS,PUEDE UTILIZARSE UNA SILICONA QUE CONTENGA FUNGICIDA.
PARA ASEGURAR LA CORRECTA APLICACION DE SILICONA,LAS SUPERFICIES DE CONTACTO DEBEN ESTAR COMPLETAMENTE LIMPIAS Y SECAS.
DETERMINADOS MATERIALES COMO,EL ACERO INOXIDABLE,TABLEROS DE AGLOMERADO LAMINADO,PVC DURO Y TAMBIEN LOS MATERIALES DE CONSTRUCCION POROSO COMO HORMIGON ,REVOCO Y PAREDES DE LADRILLO,DEBEN TRATARSE PREVIAMENTE CON IMPRIMACION ,QUE SUELE FORMAR PARTE DE LA GAMA DE PRODUCTOS DE LOS FABRICANTES DE AISLANTES.
LOS SELLADOS EN EL AMBITO SANITARIO DEBEN EFECTUARSE CON JUNTAS TRIANGULARES ,POR LO QUE NO SOLAMENTE DEBE RELLENARSE DE MASILLA LA MISMA JUNTA,SINO QUE TAMBIEN DEBE SOBRESALIR POR LOS CANTOS DEL MATERIAL (P.EJ. AZULEJOS , BAÑERAS).LAS SILICONAS DE USO SANITARIO ESTAN PROVISTAS DE COMPONENTES FUNGICIDAS PARA EVITAR EL RIESGO DE APARICION DE HONGOS Y BACTERIAS.
HABRA LA BOQUILLA DEL CARTUCHO CON UN CUCHILLO Y COLOQUE LA PUNTA, QUE DEBE CORTARSE DE FORMA OBLICUA Y DE ACUERDO CON LA ANCHURA DE LA JUNTA.
CONVIENE PROTEGER TODOS LOS BORDES DE LAS SUPERFICIES PROXIMAS CON CINTA DE PAPEL TIPO DEL QUE USAN LOS CARROCEROS,DEJANDO UN UNICO CANAL PARA PODER EXTENDER EL PRODUCTO SIN PROBLEMAS.
LA SILICONA ENDURECE EN 24 HORAS Y ALCANZA SU DUREZA MAXIMA EN UNA SEMANA
UNA VEZ ABIERTO EL TUBO DE SILICONA SOLO SE PUEDE USAR POR POCO TIEMPO ,DEBE CONSERVARSE EL ENVASE ABIERTO EL MENOR TIEMPO POSIBLE TAPONANDO LA SALIDA Y CERRANDOLO DE LA FORMA MAS HERMETICA POSIBLE.
PARA LA ELIMINACION DE VIEJAS MANCHAS DE SILICONA UTILIZAREMOS ACETONA.
LAS SILICONAS DE CALIDAD TIENEN QUE ENVEJECER LENTAMENTE Y NO ALTERARSE CON LOS AGENTES ATMOSFERICOS
POSEEN UNA GRAN RESISTENCIA AL CALOR ,SON TOTALMENTE INSENSIBLES AL AGUA (INCLUSO HIRVIENDO) Y SON MUY BUENAS COMO AISLANTES ELECTRICOS.AL SECARSE ,ESTE PRODUCTO DESPRENDE UN OLOR PENETRANTE.
1-ACONTINUACION
APLIQUE LA MASILLA A LA JUNTA DE FORMA ABUNDANTE Y CONTINUA,INTENTANDO APRETAR LA PALANCA DE LA PISTOLA DE SILICONA SIEMPRE CON LA MISMA FUERZA.PARA EVITAR QUE SALGA UN CORDON AVECES FINO, AVECES GRUESO.ESTE PROCESO NO DEBE INTERRUMPIRSE HASTA QUE NO SE ALCANCE EL FINAL DE LA JUNTA O LA ESQUINA.
2-CUANDO COINCIDAN VARIAS JUNTAS EN UNA MISMA ESQUINA,EL TRABAJO DE APLICACION DE LA MASILLA DEBE INICIARSE ALLI MISMO.LAS JUNTAS QUE DESEMBOCAN ENTRE SI DEBEN RELLENARSE ANTES DE ALISAR LA MASILLA,PARA ELLO DISPONE DE UN TIEMPO DE CINCO A DIEZ MINUTOS ANTES DE QUE SE FORME UNA PELICULA ENCIMA DE LA SILICONA
3-LA MEJOR FORMA DE ALISAR JUNTAS TRIANGULARES ES CON EL DEDO,MIENTRAS QUE LAS JUNTAS PLANAS SE ALISAN BIEN CON UNA ESPATULA LIMPIA.LOS DEDOS O LA ESPATULA DEBEN MOJARSE CON AGUA QUE LLEVE UNAS GOTAS DE DETERGENTE,A FIN DE EVITAR QUE LA MASILLA SE ADHIERA.
4-EL PROCESO DE ALISADO TAMPOCO DEBE DE INTERRUMPIRSE HASTA QUE SE ALCANCE LA ESQUINA O EL FINAL DEL CORDON CON EL DEDO O CON LA ESPATULA.
EL EL CASO EN QUE UNA JUNTA NO HUBIERA QUEDADO COMPLETAMENTE RELLENA,PRIMERO DEBE ESPERARSE HASTA QUE LA MASILLA ESTE COMPLETAMENTE SECA.A CONTINUACION ,PUEDE APLICARSE MASILLA DE NUEVO.ANTES DE CORTAR LA MASILLA SOBRANTE CON UN CUCHILLO AFILADO,ESTA DEBERIA REPOSAR AL MENOS DURANTE UNAS HORAS HASTA QUE EMPIECE EL PROCESO DE VULCANIZACION .
LAS SALPICADURAS DE MASILLA SE QUITAN MAS FACILMENTE UNA VEZ TRANSCURRIDAS UNAS HORAS.
5-EL CAUCHO DE SILICONA ES LA MASILLA SELLADORA IDONEA PARA TAPAR JUNTAS ENTRE DISTINTOS MATERIALES.COMO CERCOS DE PUERTAS Y VENTANAS
*EL CAUCHO BITUMINOSO:
SE UTILIZA EN EL SELLADO Y REPARACION DE LAS JUNTAS ENTRE TELA ASFALTICA,DE LAS JUNTAS DE CONTACTO Y EN EL CARTON ALQUITRANADO PARA SOLDADURA,METALES Y OBRA.
NO REQUIERE DE UNA CAPA DE IMPREGNACION Y SE ADHIERE A SUPERFICIES HUMEDAS Y MATERIALES BITUMINOSOS,EN LOS QUE EL CAUCHO DE SILICONA NO CONSIGUE ADHERIRSE.
LOS EMPASTES BITUMINOSOS SE UTILIZAN PARA SELLAR Y REPARAR PEQUEÑOS DAÑOS EN IMPERMEABILIZACIONES BITUMINOSAS DE PAREDES,ASI COMO EN CUBIERTAS METALICAS Y DE TELA ASFALTICA.
*MASILLAS IMPERMEABILIZANTES:
ENTENDEMOS POR MASILLA IMPERMEABILIZANTES,EN SENTIDO AMPLIO,TODAS LAS SUSTANCIAS QUE CONSIGUEN CIERTA IMPERMEABILIZACION QUE IMPIDA EL PASO DEL AGUA Y LA HUMEDAD.HAY LOS SIGUIENTES TIPOS:
1-MASILLAS IMPERMEABILIZANTES PLASTICAS:
LAS MASILLAS IMPERMEABILIZANTES PLASTICAS SE ENDURECEN Y PIERDEN MOVILIDAD.TODAS LAS SELLADORAS CORRIENTES PERTENECEN A ESTE GRUPO EN SENTIDO AMPLIO
2-MASILLAS IMPERMEABILIZANTES ELASTICAS:
ESTE TIPO DE MASILLAS SE SECA PERO CONSERVA LA ELASTICIDAD.
LAS MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION ELASTICAS SUELEN FABRICARSE A BASE DE SILICONAS .
LAS MASILLAS ELASTICAS SE EMPLEAN SIEMPRE QUE HAYA QUE ABSORBER MOVIMIENTOS ENTRE LAS PARTES O LOS MATERIALES DE UNA CONSTRUCCION .COMO PUEDE SER LA IMPERMEABILIZACION DE JUNTAS ENTRE VENTANAS Y MANPOSTERIA .
LAS DIFERENTES PROPIEDADES DE DILATACION Y,EN EL CASO DE LA MADERA ,LA ABSORCION DE HUMEDAD DAN LUGAR A MENUDO A LA APARICION DE JUNTAS MAS O MENOS GRANDES POR LAS QUE PUEDE PENETRAR LA HUMEDAD Y EMPAPAR LA MAMPOSTERIA O LAS PIEZAS DE MADERA.
UN MURO HUMEDO PUEDE ACABAR FUERTEMENTE DAÑADO POR EL HIELO.
LAS MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION ELASTICAS SE SUELEN SUMINISTRAR EN CARTUCHOS Y SE TRABAJAN CON UNA PISTOLA DE INYECCION MANUAL.
EXISTEN MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION DE DIVERSOS COLORES O TRANSPARENTES .SOLO ALGUNAS SON SUSCEPTIBLES DE PINTARSE.
3-MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION PLASTOELASTICAS:
SE TRATA DE MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION QUE SE ENDURECEN BASTANTE PERO QUE CONSERVAN CIERTA ELASTICIDAD.
SUELEN EMPLEARSE PARA SELLAR GRIETAS EN PAREDES Y REVOQUES.
PERMITEN CERRAR CON GARANTIA LAS GRIETAS APARECIDAS CON MOTIVO DE LA DILATACION DE LOS DIVERSOS MATERIALES .
LAS FISURAS DE ASENTAMIENTO SON MAS DIFICILES DE CERRAR,SOBRE TODO CUANDO LA OBRA NO HA TERMINADO AUN DE AFIANZARSE.LAS MASILLAS DE ESTE TIPO SE SUELEN PINTAR.
4-RELLENO DE JUNTAS POR DETRAS:
PARA CERRAR JUNTAS DE CIERTA AMPLITUD Y PROFUNDIDAD SE NECESITA UN RELLENO POSTERIOR A FIN DE QUE LA MASILLA DE ESTANQUEIDAD TENGA SUFICIENTE FIJACION.
SON APROPIADOS PARA ESTE FIN LOS CORDONES DE GOMAESPUMA DE DIFERENTES DIAMETROS O LAS ESPUMAS INYECTABLES.
RECUBRIMIENTOS IMPERMEABILIZANTES:
EN TODAS LAS PARTES DEL EDIFICIO DONDE EXISTE PELIGRO DE QUE PENETRE AGUA EN LAS PAREDES SE APLICAN RECUBRIMIENTOS IMPERMEABILIZANTES.
LAS PINTURAS BITUMINOSAS
OFRECEN UNA IMPERMEABILIDAD NORMAL QUE PROTEGE CONTRA EL AGUA QUE NO SE ENCUENTRA BAJO PRESION.
UNA VEZ SECAS LAS PINTURAS DE CAPAS GRUESAS DE CAUCHO BITUMINOSO FORMAN UNA PELICULA ALTAMENTE ELASTICA .ESTA CUALIDAD LAS DISSTINGUE DE OTRAS PINTURAS BITUMINOSAS DISPONIBLES EN EL MERCADO Y LAS HACE ESPECIALMENTE IDONEAS PARA LA IMPERMEABILIZACION DE LAS PAREDES DE SOTANOS.
LAS PINTURAS DE CAPA GRUESA DE CAUCHO BITUMINOSO SE UTILIZAN TAMBIEN EN EL SANEAMIENTO DE CUBIERTAS PARA PROTEGER METALES Y PARA IMPERMEABILIZAR BAÑOS Y DUCHAS ANTES DE PROCEDER AL ALICATADO DE ESTOS.
EN LA IMPERMEABILIZACION DE PAREDES EXTERIORES SIN REVOCAR, PROPENSAS A LA FORMACION DE GRIETAS,SE EMPLEAN RECUBRIMIENTOS DE CAPA GRUESA DE LATEX BITUMINOSO.SE APLICAN EN UNA SOLA CAPA DE 7 MILIMETRROS DE ESPESOR,QUE PERMANECE HERMETICA Y ALTAMENTE ELASTICA,SIENDO CAPAZ DE TAPAR GRIETAS DE HASTA DOS MILIMETROS DE ANCHO.
EL JALBEGUE IMPERMEABILIZANTE.
SIRVE PARA HERMETIZAR DEPOSITOS,COMO POR EJEMPLO PISCINAS ,EVITANDO EL ESCAPE DE AGUA SIEMPRE QUE SE HA APLICADO CORRECTAMENTE Y CON EL ESPESOR ADECUADO ,ESTO ES, EN CAPAS FINAS .
LA IMPERMEABILIZACION DE SOTANOS SOLO PUEDE LLEVARSE A CABO CON ESTE JALBEGUE ,YA QUE LOS PRODUCTOS BITUMINOSOS SON DEMASIADO ESTANCOS AL VAPOR Y SE DESPRENDERIAN POR ACCION DEL AGUA QUE ENTRA DESDE EL EXTERIOR.
EL JALBEGUE IMPERMEABILIZANTE SE FABRICA MEZCLANDO AGLUTINANTES Y ADITIVOS DE ALTA CALIDAD Y SE VENDE EN SACOS DE 10 Y DE 25 KILOS ,EN FORMA DE MORTERO SECO. TRAS AMASARLO CON AGUA ESTA LISTO PARA LA APLICACION.
PELICULAS IMPERMEABILIZANTES DE PARAVAPOR :
LA DIFUSION DEL VAPOR DE AGUA SOLO SE PUEDE EVITAR MEDIANTE LA COLOCACION DE UNA PELICULA DE PARAVAPOR ESPECIAL SOBRE TODA LA SUPERFICIE INTERIOR DE LAS PAREDES.
EL COMERCCIO ESPECIALIZADO OFRECE UNA AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS DESARROLLADOS PARA EVITAR LA DIFUSION DEL VAPOR.
ESTAS PELICULAS SON POCO INFLAMABLES Y TIENEN DISTINTOS VALORES DE RESISTENCIA A LA DIFUSION, CUANTO MAS ALTO SEA EL VALOR ´´SD`` ,MAS ALTA SERA TAMBIEN LA RESISTENCIA DE LA PELICULA A LA DIFUSION DEL VAPOR DE AGUA.
LAS PELICULAS DE PARAVAPOR PUEDEN ADQUIRIRSE EN FORMA DE ROLLOS DE DISTINTAS LONGITUDES Y ANCHURAS.
PARA EVITAR EL AIRE SE CUELE POR LAS JUNTAS ENTRE LAS PELICULAS GRAPADAS ,SE COLOCA CINTA ESPECIAL DE DOBLE CARA ,PARA TAPAR LAS JUNTAS DE CONTACTO ENTRE PELICULAS Y OTROS ELEMENTOS CONSTRUCCTIVOS SE UTILIZAN CORDONES COMPACTADOS QUE MULTIPLICAN SU VOLUMEN POR CINCO UNA VEZ INSERTADOS EN LAS JUNTAS,ESTOS CORDONES TAMBIEN SE VENDEN EN FORMA DE ROLLOS.
MUCHOS DESPERFECTOS DE LOS EDIFICIOS SON RESULTADO DE LA ENTRADA DEL AGUA DE LLUVIA O DE LA HUMEDAD DE LA SUPREFICIE.LAS LLUVIAS TORRENCIALES SOCAVAN LOS MATERIALES,MIENTRAS QUE LAS SALPICADURAS DE AGUA LLEVAN SALES DE DESHIELO EN DISOLUCION QUE SE DEPOSITA EN ELLOS.LA REPETIDA CONGELACION Y DESCONGELACION DE LOS MATERIALES DE CONSTRUCCION PROVOCA LA DESTRUCCION PAULATINA DE SU ESTRUCTURA DE POROS,LO QUE DA ORIGEN A LA FORMACION DE PEQUEÑAS GRIETAS Y,EN CONSECUENCIA ,AL POSIBLE DESPRENDIMIENTO DE GRANDES PARTES DE LA FACHADA.
LAS PINTURAS PARA FACHADAS,POR LO TANTO,DEBERIAN POSEER UNA REDUCIDA CAPACIDAD ABSORBENTE Y,AL MISMO TIEMPO,UNA ALTA PERMEABILIDAD AL VAPOR.
LAS PINTURAS MINERALES TRADICIONALES A BASE DE CAL O CEMENTO TIENEN ESA ULTIMA CUALIDAD,AUNQUE ADICIONALMENTE SE DEBE APLICAR UNA CAPA IMPREGNABLE HIDROFUGA.
LAS MODERNAS PINTURAS PARA FACHADAS SUELEN CUMPLIR GENERALMENTE LOS REQUISITOS MENCIONADOS.
DEBIDO ALA GRAN VARIEDAD DE PINTURAS Y A LAS DISTINTAS CUALIDADES QUE PRESENTAN LAS SUPERFICIES DE LAS FACHADAS,ENCONTRAMOS LAS PINTURAS A BASE DE RESINAS DE SILICONA,LAS PINTURAS AL SILICATO DE DOS COMPONENTES,LAS PINTURAS DE DISPERSION AL SILICATO Y LAS PINTURAS DE DISPERSION A BASE DE RESINAS SINTETICAS Y LATEX.
1-EN LAS ZONAS ESPECIALMENTE EXPUESTAS AL DESGASTE :
SE REQUIEREN PINTURAS RESISTENTES A LA ABRASION Y LA INTEMPERIE,COMO POR EJEMPLO:
-SELLADORAS DE LATEX DE ACRILATO PURO SIN DISOLVENTE.
ESTAS SELLADORAS RESISTEN EL TRANSITO DE VEHICULOS CON NEUMATICOS DE CAUCHO,TAMBIEN SE PUEDEN UTILIZAR SOBRE SUPERFICIES DEFORMABLES COMO LOS TABLEROS DE AGLOMERADO.
2-LOS DETERIOROS POR HUMEDAD PUEDEN PREVENIRSE:
MEDIANTE LA APLICACION DE IMPREGNACIONES HIDROFUGAS,QUE PENETRAN PROFUNDAMENTE EN EL MATERIAL Y GRACIAS A ELLO,HACEN QUE EL AGUA FORME PEQUEÑAS GOTAS EN LA SUPERFICIE,LAS CUALES CAEN SIN PENETRAR EN EL MATERIAL.
HIDROFUGACION DE FACHADAS:
ES HUTIL APLICAR UNA IMPREGNACION A LAS FACHADAS CONSTRUIDAS CON MATERIALES MINERALES .
UNA SOLUCION DE SILOXAN (UN COMPUESTO DEL SILICIO),QUE REACCIONA QUIMICAMENTE CON EL FONDO MINERAL,IMPEDIRA LA PENETRACION DE HUMEDAD.
LA PINTURA APLICADA POSTERIORMENTE SE FIJARA DE FORMA SEGURA.
ESTE TIPO DE HIDROFUGACION (RECHAZO DEL AGUA )PERMITE UNA RESISTENCIA DE HASTA 15 AÑOS,SI SE APLICA CORRECTAMENTE.
COMO HACER EL TRABAJO DE HIDROFUGACION?:
1-PARA COMENZAR .
SE LIMPIARAN A FONDO LAS SUPERFICIES DE LA PARED DE TODAS LAS PARTICULAS DE PINTURA DESPRENDIDAS.
EL TRABAJO SE REALIZARA A MANO,CON UN CEPILLO METALICO Y UNA ESPATULA.
EN SUPERFICIES MAYORES SE UTILIZARA UN CEPILLO ROTATORIO DE ALAMBRE APLICADO A LA AMOLADORA ANGULAR (RADIAL) O AL TALADRO DE MANO.UN LIMPIADOR DE AGUA A PRESION O ALGUN PRODUCTO QUIMICO.
2-DEJAR SECAR LA PARED UN PAR DE DIAS AL SOL.
UNA VEZ SECA LA PARED ESTA ABSORBERA LA INPREGNACION ,APLICADA EN DOS O TRES MANOS SEGUIDAS DIRECTAMENTE HASTA LA SATURACION .
LAS BROCHAS,LOS CEPILLOS PLANOS Y LOS RODILLOS DE PINTAR SON UTENSILIOS APROPIADOS PARA LA APLICACION ,PERO SI SE DESEA REPETIR EL PRODUCTO DE FORMA ESPECIALMENTE RACIONAL Y REGULAR,SE PUEDE UTILIZAR UN PULVERIZADOR A PRESION.
3-HIDROFUGACION DE PAREDES DE LADRILLO VISTO.
APLICAR UNA IMPREGNACION HIDROFUGA A BASE DE RESINA DE SILICONA .
LA RESINA PROPORCIONA TAL IMPERMEABILIDAD AL MURO QUE LA LLUVIA PERLEA SOBRE EL FORMANDO GOTAS DE AGUA.
PARA FONDOS MUY ALCALINOS CON, PH SUPERIOR A 12´4 COMO PUEDE TENER EL HORMIGON VISTO O POROSO SON MAS APROPIADAS LAS IMPREGNACIONES A BASE DE SILOXAN.
LA IMPREGNACION EN ESTE TIPO DE MUROS SE PUEDE APLICAR CON BROCHA ,CEPILLO O RODILLO.SIN EMBARGO EL MURO SE IMPREGNA MAS FACILMENTE HASTA LA SATURACION TOTAL UTILIZANDO UN PULVERIZADOR A PRESION .PARA ELLO SERAN NECESARIO DOS O INCLUSO TRES MANOS SEGUIDAS.UNA CANTIDAD DE 200 A 400 G/METRO CUADRADO ,SEGUN SE TRATE DE UN FONDO MUY ABSORBENTE O POCO ABSORBENTE,
AL PULVERIZAR LA IMPREGNACION DE SILICONA DEBEREMOS COMENZAR POR EL CANTO SUPERIOR DEJANDO QUE EL PRODUCTO ESCURRA POR EL MURO Y FORME UNA PELICULA QUE ACABARA DE EXTENDERSE AL CABO DE UNOS 30 MINUTOS.
IMPERMEABILIZAR PAREDES EXTERIORES:
LOS DIAS DE LLUVIA ,NIEVE Y HELADAS PRODUCEN UNA HUMEDAD PERMANENTE QUE AFECTA A LAS PAREDES Y AUMENTA SU TERMOCONDUCTIVIDAD.
CUANTO MAS HUMEDA ESTE UNA PARED ,MAS CALOR CONDUCE AL EXTERIOR Y MAS FRIO DEJA ENTRAR EN EL INTERIOR .
SE RECOMIENDA APLICAR UNA PINTURA IMPERMEABILIZANTE DE RESINA DE SILICONA YA QUE ESTAS PENETRAN PROFUNDAMENTE EN SOPORTES ABSORBENTES,SIN AFECTAR SU PERMEABILIDAD AL VAPOR.
ANTES DE APLICAR EL IMPERMEABILIZANTE ,LA PARED DEBE ESTAR LO MAS SECA POSIBLE.LA PARED DEBE LIMPIAARSE BIEN CON UN CEPILLO,LAS PUERTAS Y VENTANAS DE LA PARED ,ASI COMO LAS PLANTAS Y LA TIERRA QUE SE ENCUENTRE AL PIE DE ESTAS ,DEBEN PROTEGERSE CON UN PLASTICO .
LAS POSIBLES SALPICADURAS DEBEN LIMPIARSE INMEDIATAMENTE CON BENCINA.
LOS IMPERMEABILIZANTES SE UTILIZAN SIN DILUIR .
EN SOPORTES ALTAMENTE ABSORBENTES DEBE CONTARSE CON UN CONSUMO DE 0´5 LITROS POR METRO CUADRADO PARA LA PRIMERA PASADA Y DE 0´3 LITROS POR METRO CUADRADO PARA LA SEGUNDA.
LA BROCHA CON LA QUE SE APLICA EL IMPERMEABILIZANTE DEBE LIMPIARSE CON AGUARRAS.
IMPERMEABILIZAR EL ZOCALO DE UNA PARED
LOS ZOCALOS REQUIEREN UN AISLAMIENTO SEGURO CONTRA LA HUMEDAD,YA QUE ESTAN ESPECIALMENTE ESPUESTOS A AGUAS SUPERFICIALES ,LLUVIAS TORRENCIALES,SALPICADURAS Y HELADAS.
PARA EL SELLADO EN COLOR DE ZOCALOS DEBERIA ESCOGERSE UNA PINTURA ESPECIALMENTE RESISTENTE AL AIRE LIBRE Y A LA ABRASION,COMO LAS PINTURAS DE LATEX DE ACRILATO PURO,QUE NO CONTIENEN DISOLVENTES.
ANTES DE APLICAR LA PINTURA DEBE PREPARARSE EL SOPORTE,QUE DEBE ESTAR PLANO,LIMPIO,SECO,FIRME Y SIN FISURASS.
LAS REPARACIONES NECESARIAS HAN DE REALIZARSE CON CEMENTO RAPIDO.TAMBIEN DEBE ELIMINARSE LLA PINTURA ANTIGUA QUE NO ESTE COMPLETAMENTE ADHERIDA A LA PARED.LA ELIMINACION DE ANTIGUAS CAPAS DE PINTURA SE CONSIGUE FACILMENTE CON UN LIMPIADOR DE AGUA CALIENTE A ALTA PRESION.
UNA VEZ QUE EL ZOCALO ESTE COMPLETAMENTE SECO,ESTE DEBE RASCARSE CON UN CEPILLO DURO.A CONTINUACION ,SE APLICA UNA CAPA DE IMPRIMACION ,UTILIZANDO UN PRODUCTO QUE SEA COMPATIBLE CON EL IMPERMEABILIZANTE.
APLIQUE LA PRIMERA PASADA IGUAL QUE UN BARNIZ ,IGUALANDO LA PINTURA MEDIANTE MOVIMIENTOS EN DOS DIRECCIONES.CON UNA BROCHA GRUESA.PARA ZONAS DE DIFICIL ACCESO SE RECOMIENDA EL USO DE PINCELES ALGO MAS DELGADOS.
LAS PINTURAS DE LATEX DE ACRILATO PURO SE SECAN RAPIDO MAXIMO TRES HORAS.UNA VEZ SECA LA PRIMERA CAPA ,PUEDE APLICAR LA DEFINITIVA.
MASILLAS SELLADORAS ,MASILLAS IMPERMEABILIZANTES Y EMPLASTES:
*LAS MASILLAS SELLADORAS:
SE UTILIZAN PARA SELLAR JUNTAS DE CONTACTO O DE DILATACION Y PARA TAPAR AGUJEROS Y GRIETAS.
LAS MASILLAS DE ACRILATO SIRVEN PARA TAPAR GRIETAS EN PAREDES,FACHADAS Y JUNTAS DE CONTACTO ENTRE DISTINTOS ELEMENTOS CONSTRUCTIVOS E INSTALACIONES,SON COMPATIBLES CON LA PINTURA Y POSEEN UNA PLASTICIDAD Y ELASTICIDAD DURADERA.
LAS MASILLAS DE ACRILATO SE APLICAN COMO UNA ALTERNATIVA MAS ECONOMICA A LA SILICONA EN AQUELLOS LUGARES DONDE NO SE ESPERAN GRANDES MOVIMIENTOS DE DILATACION NI SE PRODUCEN MUCHAS SALPICADURAS DE AGUA.
*LAS MASILLAS DE SILICONA:
SE APLICAN ESPECIALMENTE PARA TAPAR Y SELLAR JUNTAS DE CONTACTO ENTRE LA PARED Y LA CARPINTERIA.
LA SILICONA POSEE UNA ELASTICIDAD PERMANENTE DE UN 25% ,ES RESISTENTE A LA CONTRACCION Y SE ADHIERE PERFECTAMENTE A LA MAYORIA DE LOS MATERIALES.SU EXTRAORDINARIA APTITUD PARA EL SELLADO PERMANENTE DE JUNTAS EXPUESTAS A SALPICADURAS DE AGUA HACE DE LA SILICONA UNA MASILLA DE SELLADO IMPRESCINDIBLE,SOBRE TODO EN EL AMBITO SANITARIO.
PARA EVITAR QUE LA SILICONA ,CON EL TIEMPO ,TENGA UN MAL ASPECTO A CAUSA DE EXCRECENCIAS FUNGOSAS,PUEDE UTILIZARSE UNA SILICONA QUE CONTENGA FUNGICIDA.
PARA ASEGURAR LA CORRECTA APLICACION DE SILICONA,LAS SUPERFICIES DE CONTACTO DEBEN ESTAR COMPLETAMENTE LIMPIAS Y SECAS.
DETERMINADOS MATERIALES COMO,EL ACERO INOXIDABLE,TABLEROS DE AGLOMERADO LAMINADO,PVC DURO Y TAMBIEN LOS MATERIALES DE CONSTRUCCION POROSO COMO HORMIGON ,REVOCO Y PAREDES DE LADRILLO,DEBEN TRATARSE PREVIAMENTE CON IMPRIMACION ,QUE SUELE FORMAR PARTE DE LA GAMA DE PRODUCTOS DE LOS FABRICANTES DE AISLANTES.
LOS SELLADOS EN EL AMBITO SANITARIO DEBEN EFECTUARSE CON JUNTAS TRIANGULARES ,POR LO QUE NO SOLAMENTE DEBE RELLENARSE DE MASILLA LA MISMA JUNTA,SINO QUE TAMBIEN DEBE SOBRESALIR POR LOS CANTOS DEL MATERIAL (P.EJ. AZULEJOS , BAÑERAS).LAS SILICONAS DE USO SANITARIO ESTAN PROVISTAS DE COMPONENTES FUNGICIDAS PARA EVITAR EL RIESGO DE APARICION DE HONGOS Y BACTERIAS.
HABRA LA BOQUILLA DEL CARTUCHO CON UN CUCHILLO Y COLOQUE LA PUNTA, QUE DEBE CORTARSE DE FORMA OBLICUA Y DE ACUERDO CON LA ANCHURA DE LA JUNTA.
CONVIENE PROTEGER TODOS LOS BORDES DE LAS SUPERFICIES PROXIMAS CON CINTA DE PAPEL TIPO DEL QUE USAN LOS CARROCEROS,DEJANDO UN UNICO CANAL PARA PODER EXTENDER EL PRODUCTO SIN PROBLEMAS.
LA SILICONA ENDURECE EN 24 HORAS Y ALCANZA SU DUREZA MAXIMA EN UNA SEMANA
UNA VEZ ABIERTO EL TUBO DE SILICONA SOLO SE PUEDE USAR POR POCO TIEMPO ,DEBE CONSERVARSE EL ENVASE ABIERTO EL MENOR TIEMPO POSIBLE TAPONANDO LA SALIDA Y CERRANDOLO DE LA FORMA MAS HERMETICA POSIBLE.
PARA LA ELIMINACION DE VIEJAS MANCHAS DE SILICONA UTILIZAREMOS ACETONA.
LAS SILICONAS DE CALIDAD TIENEN QUE ENVEJECER LENTAMENTE Y NO ALTERARSE CON LOS AGENTES ATMOSFERICOS
POSEEN UNA GRAN RESISTENCIA AL CALOR ,SON TOTALMENTE INSENSIBLES AL AGUA (INCLUSO HIRVIENDO) Y SON MUY BUENAS COMO AISLANTES ELECTRICOS.AL SECARSE ,ESTE PRODUCTO DESPRENDE UN OLOR PENETRANTE.
1-ACONTINUACION
APLIQUE LA MASILLA A LA JUNTA DE FORMA ABUNDANTE Y CONTINUA,INTENTANDO APRETAR LA PALANCA DE LA PISTOLA DE SILICONA SIEMPRE CON LA MISMA FUERZA.PARA EVITAR QUE SALGA UN CORDON AVECES FINO, AVECES GRUESO.ESTE PROCESO NO DEBE INTERRUMPIRSE HASTA QUE NO SE ALCANCE EL FINAL DE LA JUNTA O LA ESQUINA.
2-CUANDO COINCIDAN VARIAS JUNTAS EN UNA MISMA ESQUINA,EL TRABAJO DE APLICACION DE LA MASILLA DEBE INICIARSE ALLI MISMO.LAS JUNTAS QUE DESEMBOCAN ENTRE SI DEBEN RELLENARSE ANTES DE ALISAR LA MASILLA,PARA ELLO DISPONE DE UN TIEMPO DE CINCO A DIEZ MINUTOS ANTES DE QUE SE FORME UNA PELICULA ENCIMA DE LA SILICONA
3-LA MEJOR FORMA DE ALISAR JUNTAS TRIANGULARES ES CON EL DEDO,MIENTRAS QUE LAS JUNTAS PLANAS SE ALISAN BIEN CON UNA ESPATULA LIMPIA.LOS DEDOS O LA ESPATULA DEBEN MOJARSE CON AGUA QUE LLEVE UNAS GOTAS DE DETERGENTE,A FIN DE EVITAR QUE LA MASILLA SE ADHIERA.
4-EL PROCESO DE ALISADO TAMPOCO DEBE DE INTERRUMPIRSE HASTA QUE SE ALCANCE LA ESQUINA O EL FINAL DEL CORDON CON EL DEDO O CON LA ESPATULA.
EL EL CASO EN QUE UNA JUNTA NO HUBIERA QUEDADO COMPLETAMENTE RELLENA,PRIMERO DEBE ESPERARSE HASTA QUE LA MASILLA ESTE COMPLETAMENTE SECA.A CONTINUACION ,PUEDE APLICARSE MASILLA DE NUEVO.ANTES DE CORTAR LA MASILLA SOBRANTE CON UN CUCHILLO AFILADO,ESTA DEBERIA REPOSAR AL MENOS DURANTE UNAS HORAS HASTA QUE EMPIECE EL PROCESO DE VULCANIZACION .
LAS SALPICADURAS DE MASILLA SE QUITAN MAS FACILMENTE UNA VEZ TRANSCURRIDAS UNAS HORAS.
5-EL CAUCHO DE SILICONA ES LA MASILLA SELLADORA IDONEA PARA TAPAR JUNTAS ENTRE DISTINTOS MATERIALES.COMO CERCOS DE PUERTAS Y VENTANAS
*EL CAUCHO BITUMINOSO:
SE UTILIZA EN EL SELLADO Y REPARACION DE LAS JUNTAS ENTRE TELA ASFALTICA,DE LAS JUNTAS DE CONTACTO Y EN EL CARTON ALQUITRANADO PARA SOLDADURA,METALES Y OBRA.
NO REQUIERE DE UNA CAPA DE IMPREGNACION Y SE ADHIERE A SUPERFICIES HUMEDAS Y MATERIALES BITUMINOSOS,EN LOS QUE EL CAUCHO DE SILICONA NO CONSIGUE ADHERIRSE.
LOS EMPASTES BITUMINOSOS SE UTILIZAN PARA SELLAR Y REPARAR PEQUEÑOS DAÑOS EN IMPERMEABILIZACIONES BITUMINOSAS DE PAREDES,ASI COMO EN CUBIERTAS METALICAS Y DE TELA ASFALTICA.
*MASILLAS IMPERMEABILIZANTES:
ENTENDEMOS POR MASILLA IMPERMEABILIZANTES,EN SENTIDO AMPLIO,TODAS LAS SUSTANCIAS QUE CONSIGUEN CIERTA IMPERMEABILIZACION QUE IMPIDA EL PASO DEL AGUA Y LA HUMEDAD.HAY LOS SIGUIENTES TIPOS:
1-MASILLAS IMPERMEABILIZANTES PLASTICAS:
LAS MASILLAS IMPERMEABILIZANTES PLASTICAS SE ENDURECEN Y PIERDEN MOVILIDAD.TODAS LAS SELLADORAS CORRIENTES PERTENECEN A ESTE GRUPO EN SENTIDO AMPLIO
2-MASILLAS IMPERMEABILIZANTES ELASTICAS:
ESTE TIPO DE MASILLAS SE SECA PERO CONSERVA LA ELASTICIDAD.
LAS MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION ELASTICAS SUELEN FABRICARSE A BASE DE SILICONAS .
LAS MASILLAS ELASTICAS SE EMPLEAN SIEMPRE QUE HAYA QUE ABSORBER MOVIMIENTOS ENTRE LAS PARTES O LOS MATERIALES DE UNA CONSTRUCCION .COMO PUEDE SER LA IMPERMEABILIZACION DE JUNTAS ENTRE VENTANAS Y MANPOSTERIA .
LAS DIFERENTES PROPIEDADES DE DILATACION Y,EN EL CASO DE LA MADERA ,LA ABSORCION DE HUMEDAD DAN LUGAR A MENUDO A LA APARICION DE JUNTAS MAS O MENOS GRANDES POR LAS QUE PUEDE PENETRAR LA HUMEDAD Y EMPAPAR LA MAMPOSTERIA O LAS PIEZAS DE MADERA.
UN MURO HUMEDO PUEDE ACABAR FUERTEMENTE DAÑADO POR EL HIELO.
LAS MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION ELASTICAS SE SUELEN SUMINISTRAR EN CARTUCHOS Y SE TRABAJAN CON UNA PISTOLA DE INYECCION MANUAL.
EXISTEN MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION DE DIVERSOS COLORES O TRANSPARENTES .SOLO ALGUNAS SON SUSCEPTIBLES DE PINTARSE.
3-MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION PLASTOELASTICAS:
SE TRATA DE MASILLAS DE IMPERMEABILIZACION QUE SE ENDURECEN BASTANTE PERO QUE CONSERVAN CIERTA ELASTICIDAD.
SUELEN EMPLEARSE PARA SELLAR GRIETAS EN PAREDES Y REVOQUES.
PERMITEN CERRAR CON GARANTIA LAS GRIETAS APARECIDAS CON MOTIVO DE LA DILATACION DE LOS DIVERSOS MATERIALES .
LAS FISURAS DE ASENTAMIENTO SON MAS DIFICILES DE CERRAR,SOBRE TODO CUANDO LA OBRA NO HA TERMINADO AUN DE AFIANZARSE.LAS MASILLAS DE ESTE TIPO SE SUELEN PINTAR.
4-RELLENO DE JUNTAS POR DETRAS:
PARA CERRAR JUNTAS DE CIERTA AMPLITUD Y PROFUNDIDAD SE NECESITA UN RELLENO POSTERIOR A FIN DE QUE LA MASILLA DE ESTANQUEIDAD TENGA SUFICIENTE FIJACION.
SON APROPIADOS PARA ESTE FIN LOS CORDONES DE GOMAESPUMA DE DIFERENTES DIAMETROS O LAS ESPUMAS INYECTABLES.
RECUBRIMIENTOS IMPERMEABILIZANTES:
EN TODAS LAS PARTES DEL EDIFICIO DONDE EXISTE PELIGRO DE QUE PENETRE AGUA EN LAS PAREDES SE APLICAN RECUBRIMIENTOS IMPERMEABILIZANTES.
LAS PINTURAS BITUMINOSAS
OFRECEN UNA IMPERMEABILIDAD NORMAL QUE PROTEGE CONTRA EL AGUA QUE NO SE ENCUENTRA BAJO PRESION.
UNA VEZ SECAS LAS PINTURAS DE CAPAS GRUESAS DE CAUCHO BITUMINOSO FORMAN UNA PELICULA ALTAMENTE ELASTICA .ESTA CUALIDAD LAS DISSTINGUE DE OTRAS PINTURAS BITUMINOSAS DISPONIBLES EN EL MERCADO Y LAS HACE ESPECIALMENTE IDONEAS PARA LA IMPERMEABILIZACION DE LAS PAREDES DE SOTANOS.
LAS PINTURAS DE CAPA GRUESA DE CAUCHO BITUMINOSO SE UTILIZAN TAMBIEN EN EL SANEAMIENTO DE CUBIERTAS PARA PROTEGER METALES Y PARA IMPERMEABILIZAR BAÑOS Y DUCHAS ANTES DE PROCEDER AL ALICATADO DE ESTOS.
EN LA IMPERMEABILIZACION DE PAREDES EXTERIORES SIN REVOCAR, PROPENSAS A LA FORMACION DE GRIETAS,SE EMPLEAN RECUBRIMIENTOS DE CAPA GRUESA DE LATEX BITUMINOSO.SE APLICAN EN UNA SOLA CAPA DE 7 MILIMETRROS DE ESPESOR,QUE PERMANECE HERMETICA Y ALTAMENTE ELASTICA,SIENDO CAPAZ DE TAPAR GRIETAS DE HASTA DOS MILIMETROS DE ANCHO.
EL JALBEGUE IMPERMEABILIZANTE.
SIRVE PARA HERMETIZAR DEPOSITOS,COMO POR EJEMPLO PISCINAS ,EVITANDO EL ESCAPE DE AGUA SIEMPRE QUE SE HA APLICADO CORRECTAMENTE Y CON EL ESPESOR ADECUADO ,ESTO ES, EN CAPAS FINAS .
LA IMPERMEABILIZACION DE SOTANOS SOLO PUEDE LLEVARSE A CABO CON ESTE JALBEGUE ,YA QUE LOS PRODUCTOS BITUMINOSOS SON DEMASIADO ESTANCOS AL VAPOR Y SE DESPRENDERIAN POR ACCION DEL AGUA QUE ENTRA DESDE EL EXTERIOR.
EL JALBEGUE IMPERMEABILIZANTE SE FABRICA MEZCLANDO AGLUTINANTES Y ADITIVOS DE ALTA CALIDAD Y SE VENDE EN SACOS DE 10 Y DE 25 KILOS ,EN FORMA DE MORTERO SECO. TRAS AMASARLO CON AGUA ESTA LISTO PARA LA APLICACION.
PELICULAS IMPERMEABILIZANTES DE PARAVAPOR :
LA DIFUSION DEL VAPOR DE AGUA SOLO SE PUEDE EVITAR MEDIANTE LA COLOCACION DE UNA PELICULA DE PARAVAPOR ESPECIAL SOBRE TODA LA SUPERFICIE INTERIOR DE LAS PAREDES.
EL COMERCCIO ESPECIALIZADO OFRECE UNA AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS DESARROLLADOS PARA EVITAR LA DIFUSION DEL VAPOR.
ESTAS PELICULAS SON POCO INFLAMABLES Y TIENEN DISTINTOS VALORES DE RESISTENCIA A LA DIFUSION, CUANTO MAS ALTO SEA EL VALOR ´´SD`` ,MAS ALTA SERA TAMBIEN LA RESISTENCIA DE LA PELICULA A LA DIFUSION DEL VAPOR DE AGUA.
LAS PELICULAS DE PARAVAPOR PUEDEN ADQUIRIRSE EN FORMA DE ROLLOS DE DISTINTAS LONGITUDES Y ANCHURAS.
PARA EVITAR EL AIRE SE CUELE POR LAS JUNTAS ENTRE LAS PELICULAS GRAPADAS ,SE COLOCA CINTA ESPECIAL DE DOBLE CARA ,PARA TAPAR LAS JUNTAS DE CONTACTO ENTRE PELICULAS Y OTROS ELEMENTOS CONSTRUCCTIVOS SE UTILIZAN CORDONES COMPACTADOS QUE MULTIPLICAN SU VOLUMEN POR CINCO UNA VEZ INSERTADOS EN LAS JUNTAS,ESTOS CORDONES TAMBIEN SE VENDEN EN FORMA DE ROLLOS.
Etiquetas:
IMPERMEABILIZACIONES,
MANTENIMIENTO BASICO
Suscribirse a:
Entradas (Atom)








